洪晓程

摘 要：现代企业中的人力资源绩效管理是企业发展的关键环节，对此应当展开详尽分析。本文针对现代企业中的人力资源绩效管理定义及意义、注重问题、评估指标等方面分析，针对上述观点，提出人力资源在管理过程中存在的问题，并针对问题，提出解决策略，使现代企业中的人力资源绩效管理效果进一步发挥，从而推动企业发展。

关键词：现代企业;人力资源管理;评估指标;管理措施

在社会的持续发展背景下，企业相关管理机制不断完善，人力资源管理是企业的重要组成部分。绩效考核管理模式具有相对公平特点，在各个企业中广泛应用。绩效考核管理保持公平性的同时，需要调动职工工作积极性。但企业在发展过程中，受到自身特殊性影响，使得绩效考核管理存在问题。本文针对我国人力资源绩效考核管理问题进行分析，提出针对性解决措施，使人力资源绩效考核管理效果更加理想。

一、人力资源绩效管理含义及作用

1.人力资源管理理论含义

人力资源绩效管理自理论层面观察，其可以对人力工作情况进行有效管控，对工作结果进行评价，通过评估结果，观察组织对企业的贡献。人力资源管理内涵深度研究，能够有目的及有计划地对日常工作进行控制，对工作内容进行有效记录，最终进行总结。在探讨人力资源管理问题及对策前，应当对其定义进行分析，以便于在问题及对策分析过程中，具有针对性。

2.人力资源管理发挥的作用

人力资源绩效管理是一个企业正常开展工作的基石，是现代企业有效创造价值的关键部分。绩效管理是现代企业运营不可或缺的一部分，在企业运营过程中，能够为企业人才待遇制定公平及合理的方案，且具有系统化、规范化的价值评估流程及方法，使企业职工工作具有热情。绩效管理使劳动力工作有效产生价值，对工作人员工作的开展进度及效果进行评价，据职工工作进度及绩效制定相关的考核方法，从而计算出职工贡献数据，为其发放奖金及其他福利或者做出奖惩措施。

二、人力资源管理注重问题及评估指标

1.人力资源管理注重问题

现代人力资源绩效管理过程中，需要不断提升管理效率，在管理过程中应当注意以下问题。立足管理视角，绩效管理过程中应当建立职业部门及职责串联关系，深入了解不同岗位职工工作职责及绩效管理目标，观察职工对领导的期待，学习职工的正确培养方式，帮助职工在不断工作过程中，提升工作能力。并采取相关的行动计划，为职工提供薪酬制度相关解释，综合思考后，采取人事决策措施。立足职工角度，在配合人资组织绩效管理活动中，应当明确自身的工作职责及目标，清晰自身的未来发展方向，明确与自身相关的各种政策及制度。

2.人力资源管理评估指标

现代企业人力资源管理过程中，若想实现理想的管理结果，构建符合企业发展的人力资源管理标准，立足企业现阶段运用情况，对企业人力资源管理指标有效设定，可先为企业发展制定季度目标，随后确定年度目标，对每个目标的完成情况进行观察，在无法满足目标的情况下，需对部门进行督促，目标设定需保障公平原则，不可设立目标过远，遥不可及，将目标设定后，与相关人员进行讨论，整理为书面报告。在长效评估指标中，可以设置员工认同情况及组织绩效、职工离职率等项目，通过短效及长效的评估指标，从而实现对企业人力资源情况的有效觀察。

三、人力资源绩效管理问题

1.绩效管理及绩效考核雷同

现代企业部分管理人员认为绩效管理与绩效考核并无区别，在开展绩效管理工作时，对工作人员的工作目标过分注重，注重观察员工的业绩或者工作态度等，但对绩效分析明显不足，与员工之间并无有效沟通，未制定改善措施。现代企业人力资源绩效管理中，管理人员出现以偏概全的现象，与管理者对绩效管理概念无明确认知存在直接联系。其认为绩效管理便是将考核机制及目标管理等结合，从而形成约束员工的一种工具。绩效管理是一个多元化管理过程，需建立综合性管理体系，对绩效目标制定，据目标规划相关内容，对工作情况进行评价，对不足之处进行调整，绩效考核是绩效管理中的组成部分。现代企业在绩效管理过程中，管理人员若将绩效管理与绩效考核摆在同等位置，管理时效性将无法体现。

2.沟通与考核的不平衡

现代企业人力资源管理过程中，良好的沟通能力对管理效果具有重要影响，不只是能使管理者与员工积极交换意见，还可有效分析绩效管理中存在问题，从而有效反映信息问题，针对问题对管理方式进行调整及完善，使人事管理工作开展效果更加理想，实现绩效管理的价值。在实际开展工作过程中，许多管理人员针对业绩考核较重，导致绩效管理自职工到领导存在较大的壁垒，使得绩效管理的效果不够理想。

3.考核指标问题

绩效管理考核指标与实际工作效率存在联系。现代企业人力资源部门在展开工作时，考核指标制定明显存在问题，比如考核指标涉及过细，但实际操作过程中并无操作性，即考核指标过于细化，所涉及的面积较为广泛，无法将行动应用于实际。企业在发展过程中，为维护企业品牌，对职工仪表要求较高，但考核指标量化问题，无法导致个别项目有效实施，比如仪表统一难以实行。若考核指标内容较为宽泛，在工作过程将无法体现执行力，考核指标设定较为模糊。

4.职工满意度不高

企业人力资源部门在组织绩效管理过程中，较为突出的问题为工作满意度较低，激励价值存在问题，企业发展与职工工作积极性息息相关，职工满意度是发挥创造力的关键，若企业缺失完善的绩效管理体系，无法为职工提供相应的福利，无法满足职工的内在需求，职工在工作过程中，便容易态度消极，工作积极性不高。市场经济体制下，各个企业竞争不断提升，若企业职工对工作无法满意，便容易出现职工离职及跳槽问题，企业人力资源绩效管理也将面对巨大压力。

5.企业绩效文化建设存在缺陷

企业文化与企业发展存在统一关系，是企业运营过程中，保持持续动力的核心。若企业在发展过程中，将经济利益作为核心，并认为企业文化建设可有可无。立足此种认知，企业文化建设效果必然不理想，在企业发展中没有统一的发展目标，只有为个人利益而努力，若职工需求一旦无法满足，职工便会产生离职思想。绩效管理将无法发挥引导作用，职工进取目标较为狭隘，绩效管理时，仅能根据劳动情况进行相关的规划，导致职工无法发挥创造性，对自我追求没有明确认知。

四、人力资源绩效管理措施

1.建立完善的绩效考核机制

现代企业人力资源绩效管理过程中，管理人员应当全面对绩效考核管理要求及内涵进行分析，根据企业实际情况，建设绩效管理体系。现代人力资源绩效管理过程中，管理人员应当明确绩效管理流程全面的重要性，建立绩效规划、绩效考核、绩效分析及反馈的流程，将此作为基础，对内容不断细化。在内容细化过程中，管理人员应当根据企业战略目标制定考核指标，根据岗位性质设置考核内容，根据工作进展将考核方案实施，并设定阶段性考核目标，使工作人员能够明确自身阶段性需要完成的任务及年度或者季度任务。在现代企业人力资源管理过程中，管理人员应当据企业发展战略目标，构建全面的管理流程，并在工作中，将存在的问题逐渐剔除，建立全面且细致的绩效管理体系，从而提升管理效果。

2.建立奖惩机制

企业源绩效管理，需发挥激励效果，积极激发职工工作积极性及主观能动性。企业绩效管理过程中，为发挥良好的考核效果，需要管理人员设置公平的考核指标，保障绩效管理过程中，做到赏罚分明。因此，在现代企业人力资源管理过程中，为提升职工工作的主动性及工作热情，管理人员不只要注重奖励机制的实施，也需要设置惩罚机制，从而协调管制，使得企业中好逸恶劳、态度较差、业绩指标无法达成的职工接受相应的惩罚，奖惩结合才能发挥激励效果。

3.强化沟通及反馈能力

现代企业绩效管理指标为人力资源管理效果不断优化，从而实现人及其用的目标。绩效管理有利于优化工作人员业绩，将绩效考核作为标准，管理人员根据考核目标，观察职工工作情况，对职工业绩进行分析，若存在不足。需及时与职工进行沟通，掌握职工心理动态，若无法胜任相关工作，则适当为其调岗，或者为职工寻找其他出路。通过这类方式可以发挥绩效管理的调节作用，有效实现人力资源的合理配置，使企业职工工作效率提升。

4.绩效管理及职工教育的结合

绩效管理是人力管理中的重要组成部分，与人力资源开展工作的其他环节关系紧密。人力资源管理可划分为六个模块，不同模块具有紧密联系、能够做到相互作用、相互影响，进而构建理想的人力资源管理机制。企业绩效管理开展相关工作时，职工薪酬问题是其中重要组成，为职工制定相关福利政策，对职工开展业务培训，使职工职业能力与企业发展相契合，使职工具有凝聚力及战斗力。为保障该目标的有效实现，在绩效管理过程中，领导班子应当将管理作为基础，为职工做好未来发展的职业规划，不断强化职工能力，使职工综合素质提升。在绩效管理工作时，应当根据职工个人素质，发掘其潜在能力。使职工明确现阶段工作存在问题，积极参与到相关培训中，使工作效能不斷改善。

5.建设企业文化，实现内涵发展

建设企业文化，从而实现内涵式发展，是将组织行为理论应用于人力资源绩效管理中的一种方式，有利于实现企业预定目标。企业应当尊重员工人格，根据不同职工情况，选择满足方案，使企业人力资源绩效管理更具针对性。将公平、公正作为基本准则，使企业具备公平竞争的空间，完成自身的发展目标。企业需明确企业文化建设的重要意义，重视职工潜能培养，尊重职工缺陷与不足，对职工心理予以肯定，对职工工作态度消极问题有效分析，采取针对性方式，使职工心理负担消除。企业需不断强调组织文化的作用，增强职工的企业认同感，使职工价值取向及行为方式朝向好的方向发展，使企业在内涵培养过程中，不断发展。

6.落实职工测评工作

企业人力资源绩效管理的重点工作与测评存在联系，需要人力资源部门将力度落实在基础建设环节。健全人力资源管理机制，使人力资源绩效管理有据可依，在工作开展中，能够被职工支持。使各个部门及小组、各岗位职责更加明确，使部门责任意识及管理意识得以提升，人力资源结构更加合理。企业需要将相应的管理理论应用人力资源绩效管理中，实现内部交流，借鉴国外先进经验，根据企业情况适当深入分析，使管理基础更加扎实。将职工测评工作作为重点，重视对职工综合素质的检测。在考核机制建设过程中，也要适当优化，为每个职工建立档案，并不断优化。员工评测应当立足多个视角，保障评测全面，不断激发职工进取心，为其他职工建立榜样，实现工作动力的良好激发。

五、结束语

人力资源管理是企业管理的关键环节，也是工作的难点内容。新时代企业竞争更加激烈，企业只有将人力资源绩效管理流程完成，有效开展工作，才可保障企业正常运营。职工能够在工作中，明确未来发展方向，并根据方向为自身制定不同阶段的小目标，为企业发展做出贡献的同时，还能提升自身价值。因此人力资源绩效管理应当立足企业及职工等多方面视角，开展全面的分析，制定行之有效的指标体系，完成企业宏观目标。

参考文献：

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