马悦 常州信息职业技术学院

一、旅游专业学生担任的角色认同

(一)旅游消费者的角色

在教学中赋予学生旅游消费者的角色，让学生在学习这节内容的同时切身体会到作为消费者，在旅游过程中享受服务的感觉。在旅游管理商务这一科目上，依据里面的教学内容，就是为消费群体提供了可以在线浏览当地的旅游信息和可以提前预订行程。对于当今社会来说，旅游电子商务的网站还存在着多种多样的形式，比如说有，预订的app，一些当地的旅游景点的相关人员建设的电子平台，还有一些和旅游相关的网站。这一科目的设立，主要是可以锻炼学生们对于比较主要的与旅游相关的网站，还有其服务功能，他们之间存在的不同点。还有的是，在网上预订的过程中会存在着一些金额的交易，现在的网络比较开放，有可能会让一些有其他意图的人钻空子，所以说应该加强网络的安全性能，另外，消费者应该加强网络意识，对于一些不必要的链接不要轻易的输入个人信息。在本次课的课堂交流中，了解到学生若作为消费者，可以利用互联网体会到的便利就是，可以在网上预订火车票，飞机票，电影票等；预订酒店，旅游景点，还有可以预订食品等。学习和了解我们可以使用的各种消费付款的方式，比较和体验他们之间存在的异同，那种方式更适合。通过这种真实的体验方式，可以让他们更加直观地了解到，在使用不同形式下的旅游电子商务带来的不同的感受。……