□刘 玲

随着当前社会互联网企业的蓬勃发展，企业在营销手段和营销方式方面不断实践和创新，进而促进企业获得更长远的发展。新媒体营销是互联网思维中的重要表现形式，而且逐渐被企业接受。这种营销模式的市场更广阔，而且具有直观、广泛等特点，对企业发展具有重要促进作用，为社会经济和市场经济发展提供新的动力。但是作为新鲜事物，新媒体营销初期情况并不理想，其中仍然存在很多不足，比如无法保障客户隐私、忽视产品创新等，都导致新媒体营销受到制约，因此还需要结合互联网思维下新媒体营销发展的不足，不断进行完善和创新。

一、互联网思维

(一)坚持以顾客为导向。互联网思维是一种以顾客为导向的思维模式，顾客导向可以从四个方面来分析，分别为以顾客为中心、顾客主权、重视顾客体验、经营顾客。其中顾客主权表现在以竞争市场为立足点，并对其他方面进行统领。买卖双方信息不对称导致客户对产品的了解不充分，导致客户在选择过程中存在困难，而互联网的出现和应用打破信息不对称“瓶颈”，为企业与消费者间提供有效的信息沟通渠道，使客户与企业间关系的联系更紧密，为了提升企业口碑，企业对顾客的需求会更关注[1]。也就是互联网思维的出现使生产者主权转变为顾客主权的形式。

(二)坚持价值原则。互联网本身具有广泛性和开放性特点，而这种情况下会导致企业组织边界模糊，企业发展不再局限于内容，可以借助外部知识、技术等实现资源交流，发挥协同作用。……