魏亨

摘 要：在信息技术、网络平台等多种因素的共同作用下，读者需求变化逐渐呈现出多样化、全面化、个性化的特征，如何准确把握当下读者需求变化，有针对性地调整服务的方式和范围，从而全面履行公共图书馆社会文化服务职能，建立良好的社会公益形象，成了当前公共图书馆管理和服务工作的重点。本文以大数据为背景，简要概述了大数据的时代内涵及其与图书馆的关系与作用，客观分析了大数据时代公共图书馆的发展趋势，并结合实践提出了优化和改善公共图书馆服务效能的工作思路。

关键词：大数据时代；公共图书馆；服务效能

云计算方兴未艾，“大数据”又悄然兴起，“大数据”具有数据量大、种类多和速度快、要求实时性强等特点，大数据已经成为了新发明和新服务的源泉，在信息技术的飞速发展的今天，读者的需求、行为、科研的环境等都有了很大的改变，且信息环境也正在逐渐形成e-learning、e-science等，在获取信息时，读者所采用的方法也发生了巨大的变化。而对于图书馆的服务要求，也提出了更高的要求。

1 大数据与公共图书馆的关系及其发展趋势

1.1 大数据与公共图书馆的关系

在互联网平台下，信息“爆炸式”的传播扩散，一般传统的数据处理、统计程序或方法都难以应对，尤其是部分半结构化、非结构化等类型的数据，传统的程序和方法根本是无从下手，大数据的出现有效且快速地解决了这一问题。在大数据的广泛应……