潘月清

摘 要：互联网经济时期，资本的运作方式也发生了相应的变化，这就使人们对劳动关系进行判断的标准也出现了相应的变化，不能仅仅依靠传统工业时期的劳动关系的观念与方式。但是，在互联网经济背景下，用工的行为仍需劳动与资本之间相结合，才能实现生产的过程。本文主要对互联网经济背景下，劳动关系的变革与挑战进行探讨。

关键词：互联网经济；劳动关系；变革；挑战

随着互联网的产生和发展，新兴技术也随着迅速崛起，这就使传统层面的雇佣格局产生了相应的改变，并陆续出现了外包、分工协作、项目等不同的雇佣形式。这些改变不仅对雇主与员工之间的关系造成了深远的影响，而且雇佣关系的改变，还会对用人单位在将来的发展產生极为深远的影响。目前，劳动关系已逐渐从传统层面的单一、稳定的模式转变为组织化、多元化的模式。互联网技术的不断发展，资本的运作模式也随着相应推陈出新，传统式的商业服务模式已随着互联网的渗透日渐式微。而劳动关系也随着互联网渗透，其判断标准也发生相应的变化，而不能只是依赖于传统工业时代的方式与观念。但是，互联网经济背景下的用工行为还是需要劳动与资本之间相结合，才能完成整个生产过程。想要确保互联网经济实现健康的发展，并在经济增长的转变过程中发挥重要的作用，就需要积极应对其中劳动关系的变革与挑战，从而使劳动关系的双方都实现共享改革的发展成果，互利共赢。

一、互联网经济时代劳动关系的变革

随着人工智能、互联网经济、物联网、大数据等新兴的经济方式、科学技术的迅速发展，其对劳动关系的影响并不是颠覆性的。从第三科技出现至今，劳动市场的就业形式不仅趋向于多样化，而且就业的身份也出现了相应的变化，并且雇员的比例也呈现上升的趋势。因此，劳动关系仍属于互联网经济的重中之重。

（一）新技术替代用工

目前，新技术替代用工主要表现在两方面，一方面是机器人替代人工的趋势如火如荼，大部分的基础工作都逐渐被机器人所替代；另一方面则是管理人员通常会抱怨自己招不到充足的工人，尤其是具备足够技能、会运用新科技的人才。即虽然通过机器能够替换某些具有替代性的一线工人，但是，新科技的使用不仅可以扩展企业的规模，而且还可以创造出更新的工作岗位。同时，这些新工作通常会需要新技能，在实际工作当中，只有能够掌握相关新技能的工人，才会出现供不应求的现象。机器人不仅可以替代人力，而且还能够转移人力，也就是将工人逐渐转移到具有不同技能的相关工作当中。技术究竟是对人力进行替代，还是转移，通常与国家的法律、政策的相关调整具有直接关系。劳动市场在进行转型的时候，通过鼓励或者是强制开发相关新技能，以及职业培训等，对劳动者自身素质的提高具有重要的作用。首先，需要对求职者自身的就业权进行保障，政府需要对其具有的就业服务、弱势群体的就业、职业培训等国家所具备的就业义务进行切实履行；其次，对在职者自身的职业安定权进行保障，尤其是督促企业对职员进行在职培训以及转岗培训等相关技能的提升义务进行履行；最后，对失业者所具备的失业救济权进行保障，以此使失业保险所具备的就业促进作用得到充分发挥[1]。

（二）业务外包

业务外包作为我国新兴的行业，其主要是指企业将其经营或者生产的过程当中的某个或者某几个环节转移给其他更专业的公司完成，通过对专业公司所具备的优势以及专长的利用，对企业的整体效率以及竞争力进行提高，而企业则主要集中于最核心的业务与功能。业务外包不仅能够使企业更具备核心竞争力，而且还对劳动法对劳动资源的合理配置原则、劳动的分工逐渐精细化与专业化进行体现。其主要包含了两个对劳动关系产生影响的因素：（1）发包企业通常能够将服务或者业务承包给独立的承包人，以此对雇佣的规模进行缩小，并将零工经济相应扩大；（2）企业将服务或者业务承包给了专业组织，其出现的劳动关系通常是通过发包企业不断转移给外包企业而产生的结果[2]。这不仅能够使发包企业所具备的竞争优势得到拓展，而且还能够使外包业务的公司自身经营规模相关扩大，以此从量上将雇佣的规模有效扩大。对于劳务派遣业而言，由于国家对其管制呈逐渐收紧状态，人力资源的服务机构以及用工单位都开始从原先的劳务派遣逐渐转变为人力资源的外包业务，但国家法律仍需要对劳务派遣进行监管。

（三）SOHO 式工作——突破固定工作场所及工作时间

所谓SOHO，也就是Small Office，Home Office，即家居办公。随着人工智能以及互联网的逐渐兴起，SOHO办公已逐渐对传统的企业管理方式实施了革新，这就使雇员能够通过现代化的通讯技术与公司相连接。在家实施工作的对接，这就使雇员具备灵活的工作地点与时间，每天到工作的具体地点通勤也逐渐被通讯联系所替代[3]。这种具有弹性的工作地点以及时间，能够使劳动契约的有效履行更为完全与快捷。根据美国有效调查统计显示，美国当前的SOHO办公的人数已经占据其整个职工数量的48%，其中，5300万人属于自由的职业人员，其为美国经济所做出的贡献有7150亿美元。SOHO办公通常能够使雇员的工作时间具有更高的自主性，工作的时间更具有灵活性，通勤时间有效减少，从而促使员工的满意度以及企业的生产力均得到有效提高。SOHO办公的缺陷集中体现为雇员的实际工作时间明显延长，面对的工作压力与强度相应增大。SOHO办公的模式通常会存有用工关系的界定问题，这就会出现SOHO工作人员属于自由职业者还是劳动者的争议。根据传统性的劳动关系中对从属性的标准，SOHO工作不能满足工作地点固定与时间固定进行判断的标准，而与考勤具有直接关系的劳动纪律通常就不适合雇员[4]。随着科技的不断进步，居所与办公之间实现紧密的衔接，通过信息技术，能够使雇主更为便捷的对工作地点与时间进行筹划与控制，但是，这种方式只是对工作方式的改变，而不能对用工关系进行改变。

二、互联网经济时代劳动关系的挑战

（一）对传统劳动关系思维的冲击

目前，传统劳动关系的管理理念发生改变，其属于大部分企业的改革重点，大部分企业通过对大数据的利用，造成其管理思维也发生相应的改变。但是，在面临互联网的大数据的时候，其所具备的价值逻辑仍缺乏有效的调查，通常表现出领导人员缺乏对数据的重视度，无法对量化以及大数据对企业所造成的改变进行深刻了解。传统中大部分企业的成功不是依赖于数据分析，而是依赖于人际关系以及传统的管理理念，因此，大部分企业仍需要对互联网的新型管理理念保持观望的状态，而不敢真正介入。其次，企业的管理主要是以人事管理为标准，互联网数据只是为企业提供相应的平台，但是，企业面临互联网所提倡的劳动管理的时候，大部分还具有较大的恐惧[5]。总之，不论是企业的管理人员还是其高层，对管理思维进行转变，开展新型的管理思维，对企业而言仍具有较大的难度。

（二）HR对互联网数据的处理能力

对于传统数据而言，当前的劳动关系的HR通常面临着对大数据的有效处理依赖于数据而非经验，这就要求HR所具备的处理能力从原先的单一的数据统计逐渐转变为数据的分析、建模、挖掘、训练、管理、验证等工作模式。首先，对于互联网的大数据概念而言，大部分HR缺乏对数据的了解，但是，其对大数据缺乏全面的理解，由于传统的管理模式转变为当前的大数据分析模式，员工最常见的管理模式就是通过对原始数据进行有目的的搜集与筛选，这些搜集的数据通常与互联网的大数据存在极大的差别[6]。对于劳动关系而言，对其管理思维进行转变逐渐成为HR工作的重点。其次，大数据的主要目的就是对批量数据进行追求，而当前大部分企业自身的劳动关系相关信息缺乏完善性。随着互联网的不断发展，企业需要对互联网的产物进行快速适应，并通过HR所具备的对数据进行处理的能力，对数据进行有效的分析与吸纳。

（三）新型的人力资源的管理问题

对于传统的劳动关系而言，在实际管理中，企业通常以绩效与考勤对员工进行规定性的评判，员工通过相关管理方式机械的开展。但是，当前企业通过对互联网的科技的运用，能够对考核管理的形式进行有效替代，例如，传统的考勤管理通常为签到打卡，当前为了便捷以及避免代打卡等情况的发生，从而出现了各种手机考勤软件，这就提高了考勤管理的便捷性和准确性。但是，有时候员工会忘记打卡，这就会出现考勤不合格的状况，因此，劳动关系的管理需要将工作尽可能的精准化、人性化；或者是电子合同中存在的风险，工作弹性的懈怠等相关问题，都会使网络外界约束的环境转变为高科技对劳动关系的有效管理带来挑战。

三、结束语

综上所述，在未来的科技发展过程中，互联网的运用不仅能创造出更新的经济增长点，而且会产生更多形式新颖的就业岗位。同时劳动市场的就业形势趋向于多样化，劳动者的身份也出现了相应的变化，雇员的比例也呈现出上升的趋势。因此，只有顺应互联网经济时代的发展，积极应对劳动关系的变革与挑战，并确保其良好变革，互联网经济才能实现持久健康发展。

参考文獻：

[1]柏亭羽.“互联网+”新业态下劳动关系的认定[J].湖北工程学院学报，2018，38（05）：94-99.

[2]刘显海.“互联网+”下的新型劳动关系研究[J].法制博览，2018（28）：198.

[3]刘芸.“网络+”时代传统劳动关系的挑战与应对[J].温州大学学报（社会科学版），2018，31（05）：19-26.

[4]吴红列.互联网经济下的劳动关系发展[J].温州大学学报（社会科学版），2018，31（05）：1-2.

[5]李平，曹知.“互联网+”背景下的劳动关系问题思考[J].经贸实践，2018（15）：226.

[6]衡元元.“互联网+”时代下我国劳动关系存在的问题与对策分析[J].四川职业技术学院学报，2018，28（03）：50-53.