朱婷婷，陈晓丽

（北华大学附属医院，吉林 吉林 132011）

1 资料与方法

1.1 资料数据 从我院2016年4月-2018年6月之间收治的心血管内科患者中随机选取60例，将其作为本次研究的调查对象。患者的年龄、性别、病程存在着一定的差异，但对研究不产生影响（P＞0.05），所有参与本次研究的患者均于研究前签订了知情同意书，自愿配合研究，确保研究顺利进行[1]。

1.2 方法 对这60例心血管内科患者的临床治疗进行恢复性分析总结，统计分析对心血管内科患者护理中存在的不安全因素，并对其进行干预措施[2]。对这60例患者以及10位临床护理人员进行护理过程中不安全因素以及防范对策的调查问卷，并全部回收。调查问卷内容包括护理人员的态度以及护理水平、患者自身因素以及环境因素等。

1.3 统计学方法 应用SPSS 21.0统计软件，计数和计量资料比较分别行χ2和t检验，P＜0.05为有统计学意义[3]。

2 结果

经过调查研究，心血管内科患者在临床护理过程中存在的一些不安全因素主要有护理人员的态度以及护理水平、患者自身因素以及环境因素等。

其中，护理人员中调查问卷显示结果为，护理人员的护理水平缺陷占40%，医院管理制度缺陷10%，用药不当25%，病例以及其他文书书写不规范25%，患者自身因素60%，其他情况占比14%。

60例患者调查问卷显示结果为，护理人员水平缺陷为15%，护理人员工作责任意识缺乏22%，医患关系不和43%，医院环境因素9%，其他因素占12.5%。

3 讨论

经过调查研究，心血管内科患者在临床护理过程中存在的一些不安全因素主要有护理人员的态度以及护理水平、患者自身因素以及环境因素等。因此，对于医院心血管内科护理中存在的一些不安全因素，医院要主动完善相关制度，提高护理人员的工作素质，为患者以及护理人员提供一个良好的住院环境以及工作环境[4,5]。其具体如下。

3.1 心血管内科护理过程中不安全因素 ①护理人员因素。护理人员作为心血管内科患者护理的主要参与者与执行者，其护理水平以及工作态度直接关系到了临床护理工作的质量以及安全性。经过调查问卷的结果分析，我们发现，护理人员因素包括护理人员专业水平不高，护理人员在临床工作中缺乏责任意识，并且，护理人员与患者及其家属之间的关系不够和谐，容易出现护患问题。②医院因素。医院心血管内科病房中，床位多，仪器设备多，并且人员来往多，导致病房环境较差，影响到了患者的休息，并且在病房卫生清洁方面有待进一步提高[6]。③患者自身因素。患者对自身的病情认识不足，对于护理人员的护理工作以及相关治疗的配合度不够，且患者对于自身疾病的治疗效果期望值过高而出现的心理落差等。

3.2 预防心血管内科护理安全事故的有效措施 ①医院完善相关规章制度。医院要根据心血管内科护理中存在的一些问题及时的进行解决，通过建立健全完善的护理工作流程、护理工作以及文书书写规范制度，护理责任制以及巡查制等。严格规范心血管内科护理的工作质量，提高心血管内科护理工作的规范化和制度化。②加强医院环境建设。在医院自身条件允许的情况下，保证医院心血管内科病房的病床数，以及病房内部清洁卫生的环境。在条件允许的情况下，适当改善病房基础设施，为患者提供更好的住院环境。③提高护理人员综合素质。定期对心血管内科护理人员进行技能培训以及专业知识培训，不断提高护理人员的护理工作水平以及工作态度。定期对护理人员进行法律知识讲座，提高护理人员责任意识和法律意识。加强护理人员人际交往能力锻炼，提高护理人员的服务意识，促进护患关系和谐，加强与患者及其家属之间的沟通联系，为患者提供更加人性化的护理服务。