办事群众说“他是我们的贴心人，关心我们胜过关心他自己。”身边的同事们说“他是一个兢兢业业，认认真真干实事的‘老黄牛’”。这就是群众、同事和身边人给予乐山市五通桥区社保局卢剑的评价。

善于学习 精通业务

2007年，卢剑从五通桥区机关事业社保办调到五通桥区社保局任征缴股股长，负责全区各单位的养老、工伤、生育保险征收。为了能尽快适应新岗位，他沉下心来钻研业务政策，一有闲暇就翻阅各类社保法律法规、历年政策文件和业务书籍。他一边学习一边实践，不久就熟悉了全部操作流程，得心应手地办理各类业务。

征缴股人少事多、业务量大，作为股长他既要统筹工作，也要在服务窗口办理各类业务。针对到社保大厅办事的人员多，群众等候久等情况，他主动收集单位人员增减申报表、转移信息表等，利用休息时间和节假日加班加点做信息录入核对工作，并将单位征集计划和转移信息及时入库，有效缩短了窗口业务办理时间。这些年来他录入转移信息表2500多份，人员增减申报表3000多份。

2015年乐山市实施社保费五险统一征收、业务综合柜员制、社保新软件核三系统上线。面对新问题、新任务、新挑战，卢剑积极应对，钻研新业务知识，他将以往经验与实际业务操作相结合，提出许多合理化建议，有效推动了各项新业务的开展。他还为参保单位经办人员做网上申报经办业务培训，并建立五通桥区社保征收群，利用网络随时指导答复，解决业务中的各种问题和困难。……