闫慧慧

（郑州人民医院，河南 郑州 450003）

神经内科女性患者护理过程中要注重隐私保护，常规护理工作中，很多病人配合度不高，经常引发护患间矛盾，影响疾病康复。通过使用沟通技巧，可有效消除病人戒备，提高病人的心理素质，增强依从性。本次研究选取了40名与本院在2018年4月～2019年4月期间收治的病人，在护理过程中使用沟通技巧，得到了病人们的支持，现将研究内容整理后做如下汇报。

1 资料与方法

1.1 一般资料

通过选择2018年4月～2019年4月期间住院的神经内科女性患者40例纳入研究，按照数字随机分组法划为对照组和沟通组，随机选择40例病人开展研究。经本院伦理委员会批准，并签署知情同意书，筛选出不愿意配合研究、患有精神类疾病的病人，根据所选病人们入院治疗的时间不同进行组员的划分，两组成员各有20例病人。沟通组病人年龄在32～65岁之间，年龄主要分布在（56.5±2.5）岁，在医院接受治疗时间在5～12 d之间，大多数在（8.5±2.3）d，体重在（55.4±2.3）kg。对照组病人年龄在31～68岁之间，年龄主要分布在（59.5±2.2）岁，在医院接受治疗时间在4至11 d之间，大多数在（7.5±2.3）d，体重在（54.2±2.2）kg。两组基本资料无太大差异，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

从病人入院开始到病人出院之前进行护理干预，主要在病房内实施各项干预措施。由1名护师、5名护士组建成护理小组，组员们都在本院工作了三年以上，工作经验丰富。对照组对其进行常规护理，包括心理健康疏导、定时提醒病人吃药、对其病情进行阐述等。沟通组病人在护理中使用沟通技巧，方法为：（1）语言沟通。……