陶 瑛

（江苏省昆山市中医医院供应室，江苏 昆山 215000）

消毒供应室属于医院中非常重要的科室之一，其主要为医院提供无菌器械、用品等，其工作质量对医院感染控制有重要影响。在消毒供应室实施科学的护理管理模式对提高医疗用品消毒、包装以及灭菌等合格率有积极作用[2]。基于此，本文主要分析探讨前瞻性护理管理模式在消毒供应室护理管理工作中的临床应用。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院消毒供应室于2018年3月开始实施前瞻性护理管理理念，以实施前一年为对照组，实施后一年为观察组，在此间本科室共15名护理人员工作情况无变化，科室内15名护理人员均为女性，平均年龄为（36.17±3.22）岁。对比实施前瞻性护理管理前后护理人员一般资料，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

实施前瞻性护理管理模式前本院消毒供应室主要采用传统管理方式，主要加强对所需医疗器械、用品等进行科学管理，注重医疗设备的消毒、包装以及灭菌等工作。在2018年3月开始实施前瞻性护理管理理念，具体措施为以下几点：（1）在前瞻性护理管理工作中采用“五常法”，其中包括组织、规范、自律、清洁和整顿管理，首先应对消毒供应室管理工作体系进行完善，真正意义上实行科学化管理，对每位护理人员工作职责进行明确，以此不断提高护理人员对工作的积极性；其次，实施人文化管理模式使每位护理人员能够真正的融入到科室管理置工作中来，对管理规范、标准以及操作流程等进行合理规范，以此提高管理质量；最后，加强对护理人员进行专业培训，培养其树立“零缺陷”护理管理意识，提升护理人员“慎独”能力，并不定期对护理质量进行检查，将检查结果与绩效考核结合在一起，对于考核成绩优异者给予适当的物质或资金奖励，对于考核成绩相对较差者给予适当的惩罚，从而提高其对工作的积极性；（2）将“三化原则”融入前瞻性护理管理工作中来，其中主要包括陈设规范化、管理制度化和操作规范化，在管理过程中应根据实际情况对管理制度、管理流程等进行严格规范，通过对岗位职责的完善，成立健全的责任追溯体系和管理监督机制，以此不断提高护理人员工作质量，使患者体验到更加安全的服务；（3）对护理人员进行合理分配，随着我国人口老龄化的到来，我国医疗资源已经出现了短缺现象，对此科室应对护理资源进行合理分配，消毒供应室主要包括医疗用品的回收、清理、下毒、包装、灭菌、储存以及发放等工作，对此应由专业护理人员进行负责，并实施弹性调配制度，以此确保各项工作的有效运行。

1.3 观察指标

通过回顾性分析，对本院实施前瞻性护理管理工作前后100个医疗用品消毒、包装、灭菌合格率进行对比，同时采用服务满意度调查量表对医护人员进行不记名调查，满分设置为100分，分数越高说明医护人员对消毒供应室管理工作质量越满意[2]。

1.4 统计学方法

2 结 果

2.1 对比实施前瞻性护理管理前后合格率差异

观察组消毒、包装以及灭菌合格率均为100%，而常规组消毒合格率为99.00%（99/100）、包装合格率为99.00%（99/100）、灭菌合格率为100%。组间比较P＜0.05。

2.2 对比实施前瞻性护理管理措施前后医护人员对服务的满意度差异

医护人员对观察组满意度评分为（99.27±0.35）分，而常规组为（90.58±3.17）分，组间比较（t=3.162，P＜0.05）。

3 讨 论

由于消毒供应室主要负责医院中所用医疗用品、器械的管理工作，因此本科室管理质量将对患者治疗效果，甚至生命安全有重要影响。前瞻性护理管理模式属于医院管理工作中较为新型的管理模式，在实施过程中应对消毒供应室以往管理工作中存在的不足之处进行分析，并根据消毒供应室管理工作特点制定对应的方案，在管理过程中应从提高护理人员理论知识和操作技能等方面入手，并在管理工作中综合采用“五常法”、“三化原则”以及人力资源管理等，从而提高前瞻性护理管理的科学性[3]。通过对调查结果分析表明，实施前瞻性护理管理前消毒、包装、灭菌等合格率均显著低于实施后，同时实施前瞻性护理管理后护理人员对消毒供应室服务工作的满意度也得到了显著的提高，P＜0.05表示差异有统计学意义。

综上，在消毒供应室护理管理工作中采用前瞻性护理管理模式取得显著的临床效果，可有效提高医疗器械、用品的合格率。由此可见，此护理管理模式值得在消毒供应室管理工作中被广泛应用。