卢爱华

（平度市明村中心卫生院，山东 平度 266723）

本文选取我院在2017年1月- 2018年1月期间收治的100例住院妇产科疾病患者，作为本文的研究对象，对其临床资料进行回顾性分析。现将研究结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究所纳入的100例妇产科患者，年龄23-68岁，平均年龄（29.3±7.6）岁。患者入院时，均行常规检查，各项指标均符合纳入标准，并排除相关禁忌症。本次研究经我院伦理委员会批准，患者均对本次研究完全知情，自愿参与研究并签署知情同意书。

1.2 方 法

采用问卷调查的方式，对研究对象进行进行调查。所用的调查问卷为我院妇产科自制，并经过可信度验证，主要内容包括：护理人员法制观念、责任心、操作技能、护患沟通等条目。调查问卷由患者独立填写，资料准确可靠。对回收的有效问卷进行资料收集与整理，并对研究结果进行分析和研究。

1.3 统计学分析

在本文研究中，所有数据信息资料均采用SPSS20.0统计学软件处理，涉及的所有计量资料采用均数±标准差 （x±s）进行表示，并行t检验；涉及的计数资料采用率（%）来进行表示，并行 检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

妇产科安全隐患的影响因素主要如下：护理人员缺乏法制观念；占比32.0%；消毒等工作落实不到位，占比为33.0%；部分护理人员操作不熟练，占比为35.0%；护患沟通缺乏技巧，占比为37.2%；患者依从性差，占比为19.6%。

3 讨 论

3.1 妇产科护理常见安全隐患

1、护理人员方面的安全隐患：（1）护理人员缺乏法制观念：临床护理工作是一项系统而复杂的工作，有的护理人员法制意识不强，对患者的权益缺乏足够的重视，尤其是处理妇产科急症时，往往与患者及其家属沟通不到位，如果出现异常情况，极易产生护患纠纷和护患矛盾。（2）护理人员责任心不足：由于护理人员个体综合素质与技术、技能等存在差异，部分护理人员缺乏责任心，例如，在消毒、健康教育、护理管理等环节中，存在一些疏忽和纰漏，甚至有不耐烦的情绪，导致患者及家属不满，容易出现护理纠纷事件。（3）很多新进护理人员在上岗之前，医院未对其进行全面、深入的临床护理知识与技能培训，在日常护理工作中，新进护理人员护理操作技术不熟练，往往不能独立、有效地完成自身的工作，进而导致风险事件发生率增加。（4）护患沟通缺乏技巧。护理人员在与患者、家属进行沟通时，缺乏一定的技巧性，如未真正做到以人为本，没有结合患者的实际情况，采用其易于接受的方式进行沟通等，很容易造成患者及家属的不满，从而造成投诉事件的发生。

2、患者方面的安全隐患：妇产科疾病患者因受到疾病的困扰，经常会出现精神紧张、焦虑等不良情绪，护理依从性不强，不能有效配合治疗和护理，导致风险事件的发生率增加。

3.2 防范妇产科安全隐患的临床护理对策

1、强化妇产科护理管理：医院管理部门要针对妇产科常见的护理安全隐患，加强护理风险管理，健全和完善各项规章制度，并将其切实落实到临床护理实践中。在工作中要严格执行三查七对，采取预防式管理，让妇产科护理风险的发生得到有效控制。

2、加强护理人员的法制观念培训：医院应定期举办法制讲座和培训课，增强护理人员的法律意识、安全意识。护理人员在工作之余，也要积极学习相关法律知识，并且将其运用到实际工作中，以更好地维护医院的权益，保障患者和自身的的合作权益。

3、提高护理人员的责任心：医院要建立妇产科护理目标责任制，并将目标责任进行细化分解，将其落实到每一位护理人员身上。护理人员在日常工作中应根据医嘱严格落实工作，定时巡视病房，保持病房环境整洁、有序，定时进行清洁和消毒，保障仪器功能能够正常运行。医院要及时通报分析护理不良事件，对护士人员开展健康教育，以增强护理人员的责任意识，认真服务每一位患者。护理人员在工作中要对自身情绪进行有效管理，以人为本地尊重、理解患者，以春风化雨的态度和大方自然的言谈举止，来对患者及其家属进行真诚的关怀，提供优质的临床护理服务。

4、提升护理人员的专业技术技能。在社会不断发展进步的情况下，人们对于医疗服务的质量要求更高，医院要定期对护理人员开展专业技术与技能的教育培训，以不断提高他们的职业素养。将专业培训和护理人员的绩效相结合，以增强护理人员学习理论知识与实践操作技能的主观能动性，这样才能为患者提供更好的护理服务，降低风险事件的发生率。

5、加强护患沟通技巧：医院相关部门要对护理人员开展人文教育，加强礼仪规范培训，从而提高护理人员的沟通技巧。

6、以人为本对患者开展健康教育：护理人员在患者入院后，要结合患者的实际情况，对患者进行健康教育，主要包括心理教育、饮食指导、运动指导等等，以增进护患情感，提高患者的护理依从性。

综上所述，在妇产科临床护理中，安全隐患的影响因素是多方面的，在具体护理实践中，必须要针对存在的安全隐患，有针对性地采取有效临床护理对策，从而不断提高临床护理效果与患者满意度。