(山西警察学院侦查系，山西 太原 030401)

根据维基百科和BBC报道，2008年至今，英国共发生6起重大社会突发事件，如2009年的伦敦G20峰会抗议游行，抗议者要求G20领导人“以人为本”，解决贫困、就业和环境变化等问题；2017年,葡萄牙籍黑人科斯塔在警方拘留期间死亡，警方与少数族裔间的矛盾、不规范执法因素等成为导火索并引发随后的森林之门警局暴乱。这些重大社会突发事件暴露了英国社会各个方面的冲突和矛盾，其中以2011年发生的伦敦大暴乱尤为恶劣和典型。

2011年8月4日，黑人青年马克·达根(Mark Duggan)，29岁，黑帮帮派分子，于伦敦北部托特纳姆区被伦敦警察厅警务人员开枪击毙。8月6日下午，马克·达根亲友在托特纳姆警局外聚集抗议，随后这一抗议集会在与警方沟通失败后演化为大规模暴乱。这一事件随即引发了为期5天的英国大暴乱，[注]英国大暴乱，也称伦敦骚乱，https://www.theguardian.com/uk/2011/aug/07/tottenham-riots-peaceful-protest，访问时间：2018-11-02。波及伦敦、伯明翰、曼彻斯特、布里克斯顿等多个城市。据英国零售协会估计，此次暴乱对英国工商、零售业造成数千万元英镑的损失，保险公司预计将赔付超过2亿英镑的赔偿金。暴乱参与者以“申诉正义”为名对无辜人群、商铺、银行ATM机等进行掠夺抢劫，手段以打砸、抢夺和破坏等为主，造成5人遇难，上百人受伤，且有186名警察在执法过程中受伤，社会影响恶劣，被媒体称为伦敦之灾。

学术界对英国警方应对此次事件展开大量研究，一般多从情报信息收集失效、反应机制迟滞、预警机制不完善等方面进行评述，关于警方在此次事件中通过社交媒体获取即时信息、媒体平台选取和信息发布策略等则鲜有涉及。……