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以高质量来释放消费新活力

2019-01-27本刊编辑部

中国质量监管 2019年3期
关键词:竞争力升级高质量

本刊编辑部

3月,因有两会会期、国际消费者权益日而成为了一年中最重要的一个月份。从“提振市场信心”,到“多渠道增加优质产品和服务供给”;从“促进形成强大国内市场”到“持续释放内需潜力”……连日来,参加全国两会的代表委员就消费如何拉动经济增长纷纷建言献策,与民意形成良性共振。

众所周知,消费是生活的重要组成部分,是满足人民群众生活需要的重要手段。在新的时期,人民群众的消费需求不再局限于满足基本生活需要,而是更加注重产品和服务质量,更加注重品牌和美誉度,更加注重消费体验和精神愉悦。通俗地说,消费者对于产品和服务质量的要求,已经开始从“刚合格”到了“高质量”,不再仅仅停留于基本满意和“比下有余”的地步,而是基于更高的追求。高质量已经成为人们释放消费新活力的一个重要的因素。

高质量离不开政府部门强有力的监管。在市场监管总局组建不到一年时间里,很多工作取得了积极成效,如加大了商事制度改革力度,市场准入环境更加便捷;加大了市场监管力度,公平竞争环境正在不断改善;加大了消费维权力度,使得消费环境有所改善。

高质量少不了企业负有的主体责任。产品质量一头连着消费环节的“吃穿住用行”,一头连着生产环节的产业布局、结构升级。高质量产品既是消费者的需求所在,也逐渐成为企业生产的自觉追求。质量的第一责任人是企业,生产高质量产品势必对技术设备、质量管理技术方法、品牌知名度、人力资源水平等提出了更高要求,这有助于倒逼企业加大研发投入和人力资本投入,提高产品附加值,实现产业的提质升级。

高质量缺不了消费者的刺激作用。高质量已成消费者最关心的因素,位于价格之前。在消费升级的大趋势下,“剁手族”正在向“品质族”迈进。换句话说,消费者对消费的需求不再是“有没有”的问题,而是“好不好”的问题。只有高质量要求反作用于生产了,才能刺激生产者不断提高水平。当然,在面对各种低劣商品时,或有不良消费体验时,消费者越勇于发声,越敢于喊打,越会促进生产者的优胜劣汰。

高质量也是提升中国产品国际竞争力,实现由“中国制造”向“中国创造”转变的关键。产品质量是国家核心竞争力的关键要素。新一轮科技和产业革命方兴未艾,国际分工体系正在调整,全球产业价值链面临深度重塑。这就需要牢牢抓住高质量这个“牛鼻子”,坚持走以质取胜之路,最终实现产业国际竞争力的提升,不断增强我国经济的综合竞争力。

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