江祥花，陈嘉欣

（1.镇江市高等专科学校，江苏 丹阳 212028；2.中国地质大学，北京 100083）

大学生管理工作是高等学校的基础性工作,如何提升学生管理工作的管理水平和成效，促进高校管理的顺利发展，更好地构建和谐校园，一直都是高校教育管理工作者关注的热点和难点。

笔者经过长期的探索和实践，就如何创新高校学生管理方式提出了高校学生管理工作“五步曲”管理法，探讨对高等院校学生管理工作的改进和创新。

一、学生管理工作“五步曲”的基本结构

学生管理工作“五步曲”，即德育为先、制度为纲、队伍为基、方法为体，学生为本。它好比一只手的五个手指，只有相互配合、协调一致，才能形成一个拳头，使管理工作卓有成效、事半功倍。

二、学生管理工作“五步曲”的具体内涵

（一）德育为先

早在十多年前，十七大就提出了“育人为本，德育为先”的人才培养方针，强调了德育教育在高校教育工作中的重要性，指出了德育教育是其他教育工作的基础和灵魂。要把德育教育放在优先地位，并要贯穿于教育教学活动的全过程。

1.学校重视，全员育人

如果把学生管理工作比作造房子，那么德育工作就是设计房子的蓝图。有人说，思想工作就是班主任的事，其实不然，任课教师身上肩负的育人责任并不比班主任少。课堂教学是德育教育的主阵地，只有全校上下高度重视，观念一致，才能真正实施“德育为先”的方针。学校可以通过申报“课程思政”改革试点建设项目为抓手，要求教师从新时代的“课程思政”新理念出发，研究如何做好“思政”与“课程”两个方面的工作，让全校教师充分认识到育人先育德的重要性，把德育教育融入每门课程之中，与思政课同向同行，形成协同效应，实现课程的德育渗透，从而端正学生的思想，让学生明确自身奋斗的目标。

2.措施具体，育人有法

学校的育人目标是具体的，在学生发展的过程中，如何及时发现问题，纠正学生的不良行为习惯，帮助学生端正思想、改变习惯，不断确立学习目标，对学校的德育教育工作起着很重要的作用。实施德育为先的方针，可以从以下几个方面着手开展工作：

第一，德育教育与法制教育相结合。坚持育人与法制法规相结合，“德育为先”应坚持依法治校与以德治校相结合。在加强道德建设的同时，不能忽视法制建设，以有力的法制保障“德育为先”理念的贯彻与落实。

第二，课堂教育与社会实践相结合。加强课堂教育与社会实践的有效对接，可以从两个方面抓起。一方面，调整思政课教学的内容，最大限度地发挥思政课堂对德育教育的引领作用；另一方面，结合学生的特点，确定社会实践的主题和要求，着重解决知行合一的问题，引导学生走出校门，了解社会的需求，明确奋斗的目标，从而使思想品德教育由外化转为内化。

第三，文化建设与网络传播相结合。实施“德育为先”的教育方针，必须注重校园文化建设和网络传播的作用。通过开展“校园文化活动月”工作，使广大学生加深了对社会主义核心价值观的了解。通过一系列主题活动，引导广大学生主动参与，增强德育教育的针对性和实效性。此外，充分发挥网络传播媒介的强大功能，建设绿色网上校园，把德育教育渗透到学校教育的各个环节，形成全员、全方位、全过程的育人体系。

（二）队伍为基

基就是基础，管理队伍就好比造房的地基，只有好的地基，才能建造高楼大厦。

1.建立一支优秀的班主任队伍

要建立一支优秀的班主任队伍，必须做到精挑细选，专业兼顾。

第一，要注重班主任队伍的新老交替。新教师进校三年内先担任辅导员工作，先熟悉育人工作，熟悉学生管理的全部工作，确保今后能胜任班主任工作。

第二，建立班主任导师制，选拔一批责任心强、岗位情感浓、综合素质高的教师担任班主任，对年轻班主任做好指导，发挥传帮带的作用，确保班主任队伍有序发展。

第三，注重班主任的岗前、专题、专业培训，坚持做到班主任不培训不上岗，把班主任的培训正式纳入师资队伍培训计划中，让每一位班主任真正做到会管理、懂管理、善管理。

2.建立一支强有力的学生干部队伍

学生干部队伍是开展学生工作的基石，也是学生管理团队开展工作的桥梁和纽带。加强对学生干部队伍的建设和培养，建立一支强有力的学生干部队伍，对学生管理工作是非常重要的。

第一，严格选拔。学生干部的选拔必须严格、科学、规范。学生干部队伍的管理可采取自上而下的管理模式，由校学生会—二级学院学生会—班委干部三级组成，每级学生干部的选拔都由推荐—考核—任用三个环节组成。通过科学规范的有效选拔，选出来的学生干部队伍个人素质好、责任心和工作能力强，为学生管理工作奠定了良好的基础。

第二，精心指导。学生干部的培养、指导工作十分重要。学校和二级学院应定期对学生干部进行培训，定期或不定期为学生干部举办讲座、新老干部经验交流会。通过各种活动的开展提高学生干部的思想政治理论水平，使他们掌握管理方法，卓有成效地开展管理工作，懂得用理论指导实践。

第三，完善机制。学生干部管理制度主要包括考核制度和奖惩制度。对于那些有魄力、有能力、能干事、会干事、工作积极主动的学生干部，应加以表扬、奖励。对于那些因经验不足、方法不当的学生干部，应加以适当指导，对不能履行自己的职责、责任心不强的学生干部，应立即予以撤换。对于不同职务的干部，考核的重点应有所不同。譬如，班长作为一班之首，不仅要有魄力，而且在学习成绩和十项技能等方面也要过得硬，而团支书则需要更强的活动组织能力和化解学生矛盾的能力。

3.建立一支可靠的“信息员”队伍

有了一支强有力的学生管理队伍，再建立一支可靠的“信息员”队伍，对学生管理工作而言无疑是锦上添花。

第一，“信息员”队伍由教学督导员和学生信息员组成。教学督导员分为校级督导和院级督导，由学校督导室负责统一管理，任务是听课、评课，责任是对学校专任教师的教学质量进行监控。学生信息员由班主任推荐，每班一个，由二级学院教务办分管，任务是反映学生课堂中每日的教学常规和教师的教学常规情况。

第二，加强“信息员”的培训与交流。每学期开学初，校督导室和二级学院教务办分别组织督导员和学生信息员进行培训，明确各自的工作职责。要求“信息员”能在平时的教育教学中及时、真实地反馈情况。学期结束时校督导室和二级学院教务办分别组织督导员和学生信息员进行交流、总结，反馈一学期以来教学中存在的各种问题，方便学校进行考核和整改。

第三，加强“信息员”的考核和监管。对教师，学校每学期给予一定的课时费进行奖励，每学年考核一次，好的进行奖励并继续聘用。对学生，二级学院要求学生作为班委干部进行考核，综合测评加分，责任心强的继续聘用，不好的要求班主任及时更换。通过考核和监管，确保“信息员”队伍的质量，提高“信息员”的积极性和责任心，确保学校教学管理的有序性，提高全校的课堂教学质量。

4.配备一支良好的教师队伍

管理工作和教学工作是相辅相成的，如果任课教师不负责或只教书不育人，那么，势必会影响学生管理工作的成效。只有全体任课教师同心协力，全员育人，教育管理工作才能事半功倍。因此，打造一支业务精湛、爱岗敬业的师资队伍十分重要。

第一，规划师资队伍发展，落实五年计划。学校成立师资规划发展小组，负责教师专业成长的实施、管理和考核，建立阶梯式考核方案。一年新教师常规培训，教学督导员负责听课、指导；三年内安排辅导员岗，由学工条线负责培训，由二级学院安排学工人员指导上岗；五年内要求教师能独当一面，胜任教书育人工作，使全校青年教师的成长呈现良性循环的局面。

第二，内修外培，夯实教师专业根基。为了进一步鼓励教师参加各类教学竞赛，推动专业建设和教学改革，提升教学质量和办学水平，学校可以通过课堂教学质量活动月为四十岁以下的青年教师提供同台竞技的机会。现代教师应具备适应现代教育的综合素质，学校利用教育部和省教育厅申报在线开放课程的契机，鼓励教师积极申报，组织核心技术人员培训、帮扶，推进课堂教学改革，提高教师适应现代课堂教学的能力。学校每年通过开展名师讲堂教学活动，邀请教育专家、名师为教师开课，让全体教师接受先进教育理念的熏陶，达到增长见识、拓宽视野，丰富内涵之目的。与此同时，学校还可开展教师、学生读书沙龙活动，班主任研讨、博士论坛、卓越工匠论坛等活动，通过不同层面活动的开展，在校园里营造一种积极向上、热爱学习的氛围，夯实教师的专业根基。

第三，立足实际，以教育科研引领教师成长。教学和科研是相辅相成的，科研工作和教学工作必须同步推进。积极鼓励教师在教学之余，积极开展教学研究活动，不断总结实践经验，解决实际问题，以教育科研引领教师成长。学校创造条件鼓励教师申报各级各类课题，并对科研先进集体和先进个人进行表彰，从而提高教师开展科研工作的积极性。

（三）制度为纲

制度是房子的支柱和横梁，没有它们的支撑，房子就会倒塌。没有健全的制度，学生管理工作就没有保障。所谓“纲举目张”，也是这个意思。第一，学校制定班主任考核细则、学生管理规定、学生学习实施细则、学生纪律处理规定等条例，对全校班主任和学生加以约束。第二，二级学院根据自身特点并依据学校的规章制度，制定出一些具体的管理办法，这样可以保证学生管理工作的顺利开展。如镇江高专丹阳师范学院根据生源为初中生的特点，要求班主任每周下一次宿舍进行指导管理，每周晚自习值班一次，每周进行一次学生谈心等，这些都作为班主任年度考核的依据。学生层面，制定了上课考勤制度、出门请假制度、交友制度等，这一系列制度为规范学生行为、养成良好习惯起到了保驾护航的作用。

（四）方法为体

如果把学生管理工作比作造房子，那么“管理方法”就好比是钢筋混泥土，是房子的实体，也是学生管理工作的关键。实际工作中，具体的管理方法有很多，但是最关键的是班主任要有爱心、耐心，把学生当作自己的儿女（针对年长的老师）或弟妹（对年轻教师）来对待，实施分层要求、分层培养，让每一个学生得到全面发展。

在管理工作中，要遵循“多鼓励，少批评”的原则。批评是一门艺术，要讲究策略，不能伤害学生的自尊，但是也不能无原则地迁就学生，这样就变成了纵容姑息。在鼓励和批评之间，要掌握好火候、拿捏好分寸，这点非常重要。

（五）学生为本

教师应该以学生为本，而学生应以素质为本，学生的素质是一切工作的核心。学生就好比房子里的主人，房子造得最好、最豪华，如果没有主人，那这个房子有什么用？房子里的一切都是为人服务的。同样，学生管理的一切工作，都是为学生服务，为提高他们的素质服务。以学生为本，说起来容易做起来难。

作为一名班主任，不仅要重视优秀学生的培养，还要不轻易放弃任何一个学困生。用爱心、公平之心善待每一个学生。

三、“弹奏”学生管理工作“五步曲”管理法的初步成效

镇江市高等专科学校从2016年开始，对丹阳师范学院学生管理工作实施“五步曲”管理法，效果比较明显。此后，又对卫生护理学院继续采用该方法，也取得了一定的成效。通过两个学院全体师生的努力，学生管理工作已初见成效。两年的实践表明，该方法具有较强的可操作性和实用性。比如，实施该方法后，丹阳师范学院和卫生护理学院的学生管理工作非常出色，学生在多项活动中脱颖而出、名列前茅。2017年度，丹阳师范学院获得学校年度考核第一名。通过两个学院的共同努力，精心培养，实现了低分高能的培养目标，毕业生的就业情况和口碑普遍较好，招生形势也越来越好。两学院在学生管理中起到了很好的榜样作用。如金坛市教育局专门委托镇江高专丹阳师范学院招收一个定向委培的金坛班，就是对该学院办学质量的一种肯定。当然，“五步曲”管理方法中也有一些地方不够完善，需要我们进一步探索，进一步实践，进一步完善该方法，以便更好地推广到其他高等院校的学生管理工作中去。