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教师培训品牌的建设与传播
——以江苏省常州市“名师大学堂”教师培训项目为例

2019-01-15殷赪宇

江苏教育 2019年86期
关键词:大学堂名师定位

殷赪宇

在教师专业化日益成为世界教师教育改革与发展主旋律的背景下,教师培训专业化问题也愈来愈受到重视。所谓教师培训,就是具有认定资质的机构,根据教师成长的内在规律和教育改革的需求,基于特定的内容,通过有效的组织和活动方式促进教师专业发展的过程。教师培训是科学,需要以相关的理论知识为基础。在我们认识到教学是专业、教师是专业人员的时候,更需要认识到教师培训是专业工作。[1]

目前国内的教师培训缺少独立的专业化地位,教师培训机构自身对“培训”的专业性和规律研究重视不够。教师培训还处于粗放型阶段,缺乏可持续发展必需的品牌意识,培训机构与培训项目品牌建设乏力。我们认为,新时期教师培训必须进一步强化品牌建设,提升专业性。

一、专业的教师培训需要品牌建设

一般而言,“教师培训品牌”这个概念可以包括两方面,一是指教师培训的机构品牌,二是指教师培训的项目品牌。前者包容性更强,但是一般需要在后者的基础上形成,这里我们主要使用第二种含义,即培训项目品牌。

教师培训品牌建设,就是教师培训机构学习和借鉴企业发展的策略,以品牌的影响力和公信力取得社会的支持,为自己争取更大的发展空间、创造更好的发展条件、积聚更多的培训资源,以使自己能获得更快更好的发展。教师培训品牌建设,是教师培训机构不断扩大知名度、美誉度和可信度,增强社会影响力的过程,其本质是追求教师培训的优质化。教师培训机构应树立品牌意识,重视自身的品牌建设,这也是教师培训机构专业化建设的重要途径。

教师培训品牌建设的理念源于市场和企业的启发,但教师培训品牌建设又有自己的特殊性。企业品牌建设追求的是企业的扩张和市场份额的占有,而教师培训机构是公益性的社会事业,教师培训品牌建设虽然也着眼于教师培训竞争力的提升,但主要目标并非市场竞争,而是提供优质的教师培训的人文价值追求。

二、教师培训品牌建设的基本策略

(一)以品牌定位确立品牌形象

品牌定位是品牌建设的基础,是品牌与其所对应的目标消费者群建立一种内在的联系。科特勒将品牌定位定义为“设计公司承诺或形象的行动,从而可以在目标顾客的脑海中占据首要和有价值的地位”[2]。从本质上来说,品牌定位就是让消费者信服该品牌的优势。目前许多教师培训机构缺乏品牌意识,缺少目标定位,这样就很难建立稳定巩固的品牌形象。

合理的教师培训品牌定位是品牌建设的前提,是在对教师培训的现状和前景进行科学调查之后,对自身的综合实力、教学资源、发展空间等进行综合分析,从中确定自己最适合扮演的角色。教师培训机构的办学特色与个性优势,集中体现在培训理念、课程体系、培训方式等诸多方面。教师培训的品牌定位,就是要发挥自身的办学特色和个性优势,准确定位自己的服务对象、服务内容和服务方式,在培训市场中找准自己的位置,建立自己的核心竞争力。

(二)影响教师培训品牌定位的因素分析

影响教师培训品牌定位的因素主要有:培训机构自身发展的内在需求,参训教师和基层学校的外在需求,地区教育发展和教师发展的态势、资源与社会环境,等等。

教师培训品牌定位的内部因素和首要因素是教师培训机构自身发展的内在需求。自身发展内在需求会直接影响品牌定位的水准以及层次,是培训机构品牌定位的第一要素。内部因素主要指教师培训机构的培训理念和工作目标,师资队伍状况和发展趋势,管理特色和硬件设施现状和发展方向,机构的自然环境、人文环境的变化和发展。内部因素是品牌战略定位的基础条件,它决定着品牌战略定位的发展性,但不是唯一条件。

外部因素指教师培训机构外部对品牌定位影响的条件,主要包括本地区中小学教师的数量与质量,本地区中小学教师及所在中小学校对教师专业发展的需求状况,本地区社会发展和教育发展水平,教育行政部门对教师培训及师训机构的重视程度,培训机构声誉及辐射面的大小,社会对教师培训机构办学的支持程度,等等。外部需求的大小,决定着品牌定位的方向以及品牌定位的范围。

无论是内在因素还是外部因素,在教师培训机构品牌发展战略中都起着重要作用。任何一类因素,都可以直接或间接影响到教师培训的品牌定位,每一位管理者或领导者在进行品牌定位时必须考虑这些因素。

在教师培训的品牌建设上,常州市“名师大学堂”教师培训项目是一个较好的例子。

常州市“名师大学堂”菜单式教师培训是在江苏乃至全国有一定影响力的教师培训项目,自2006 年推出以来,培训课程数量、参训教师数量持续增长,课程质量与培训效果良好,教师和基层学校的关注度居高不下,已成为区域教师培训中的品牌项目。这一项目的成功,与项目实施单位——常州市教师发展中心(2019 年8月更名为常州市教师发展学院,以下简称“中心”)的品牌意识与品牌建设实践密不可分。在这一项目品牌创建和发展过程中,实施者采用了诸多有效策略,首先就是进行了合理而准确的综合分析,从而认识到自己作为本地区中小学、幼儿园教师培训的主要提供者,必须让所有的教师都享有优质的培训,这种“优质的培训”,应该是所有的教师都乐意主动选择参与的高质量培训。在品牌设计过程中,“中心”进行了多方面的具体分析:

1.教师培训机构自身的发展需求。

进入21 世纪后,我国的中小学教师培训已从补偿型阶段进入发展型阶段。与各地教师培训机构一样,“中心”也遭遇了转型的阵痛,教师培训针对性差、效能低下,常常受到各个方面特别是基层学校教师的责难,面临着严峻挑战。[3]提供优质的教师培训,让常州的教师都享有优质的培训,是常州市教师发展中心的迫切任务。

2.培训对象(即本地区教师)的发展需求。

在现实的教师培训中,教师几乎无权根据自己的实际需要自主选择培训内容、形式、时间、评价办法等,没有机会参与培训过程的设计,只能被动接受外部强加的培训。这种强制取向的统一培训不能满足教师的真实需要,也没有尊重教师作为专业人士的基本权利,效率低下。教师普遍渴望得到发展的机会,而要实现这种发展目标需要更丰富的可选择的培训。

3.优势分析。

本地区一大批优秀的精英型教师,既是教育教学的骨干力量,也是教师培训的重要资源,这部分优秀教师资源尚未开发利用。“中心”在前期师训过程中积累了一定的师训项目开发、实施和管理经验,也可以比较容易地组织和调用本地区的优秀教师资源。

4.不足之处。

随着国家对教师继续教育的重视和区域教育发展对教师要求的提高,教师每年参加培训的课时需求大量增长,而“中心”每年组织的教师培训特别是骨干教师培训数量较少;培训内容较为单一,选择性差,不能满足教师大量且多样化的培训需求。

(三)教师培训品牌的有效设计

在综合考虑内外影响因素的基础上,我们可以对教师培训项目作出较为合理的品牌定位,并由此出发进行品牌设计。有效的品牌设计是让教师培训迈上品牌之路的重要起点,是教师培训品牌意识的重要体现。

在教师培训的品牌设计中,首先要考虑的是品牌名称。要根据培训项目品牌特点设计既响亮又有特色的名称,提高品牌辨识度。

其次是提出培训品牌的愿景。要对品牌项目希望呈现给参训教师的培训课程内容、培训组织方式、教师发展目标、培训机构发展前景等进行明确的规划。

再次是厘清品牌的核心价值。厘清品牌的核心价值是品牌设计的根本,是向品牌受众阐明品牌存在的必要性和重要性,对于教师培训品牌来说,就是要向参训教师传递品牌的基本理念和最终目标,使得参训教师产生对该品牌的强烈兴趣和参与愿望。

最后是明确服务对象。教师培训也需要在一定程度上细分培训市场,作为教师培训的品牌,不能不分对象地搞盲目的培训,而应基于品牌的愿景与核心价值,对培训的对象进行分层分类,使品牌具有更精确的指向性。

基于综合分析,“中心”提出“名师大学堂”教师培训项目品牌构想,并把“名师大学堂”培训定位于“优质的选择性菜单式培训”,其核心理念是“增强课程的选择性,让教师在自主选择的状态下学习”。该品牌名称较为响亮,其关键词一是“名师”,是指培训者均为具有相当知名度的优秀教师;二是“大学堂”,是指这个培训项目是包含诸多培训课程的大“超市”,教师可以自由选择,同时也是指其培训对象涵盖所有中小学幼儿园教师。

“名师大学堂”菜单式教师培训具体的项目设计包括以下内容:

——构建培训课程“菜单”。为了保证教师对课程的有效选择,构建课程从培训需求分析开始,重点是针对个体教师的内在学习需要,内容包括课程目标、内容和实施方式。“中心”通过问卷、访谈等方法分析找出教师工作实践中最迫切需要解决的问题和教师最迫切的培训需求,形成“名师大学堂”课程开发指南。在此基础上,“中心”与作为培训者的本地优秀教师(江苏省特级教师、正高级教师、特级教师后备人才和学科带头人等)进行沟通,进行微型课程的申报,微型课程一般以每半天4 学时为一个培训单元。与此同时,为弥补本地培训资源质量和结构的不足,“中心”还特邀国内高校、研究所的知名专家和中小学校知名优秀教师加入“名师大学堂”培训者队伍。在形成初步的培训菜单后,“中心”通过教师的初次选课和专家委员会的课程筛选,形成最终的培训课程菜单,包括课程内容简介、授课教师、培训时间和地点等,并在网上发布,教师自主选择和参与培训。

——优化培训组织管理。科学合理的组织管理是培训成功的根本保障。培训前的宣传发动、争取行政的支持和参与、培训期间的各项服务、培训后与受训教师的沟通等等都直接影响着培训的质量。菜单式教师培训为教师提供了较好的学习机会,教师可以自主选择培训课程,能充分彰显培训的针对性和实效性,体现了对教师的人文关怀和对教师权利的尊重。同时,菜单式教师培训也可满足教师参加继续教育的现实需要。按照规定,常州市教师发展中心对所有参加培训的教师都发放继续教育学时证明,满足了教师在继续教育学时和教师职称评定等方面的需求。

基于精准的品牌分析与定位以及扎实的项目实施,“名师大学堂”教师培训项目推出以来,社会反响日渐增强,在教师和基层学校中的影响力持续攀升,已成为区域教师培训中的品牌项目。

三、持续的教师培训品牌建设:品牌的传播与发展

教师培训的品牌建设需要持之以恒的努力。持续的品牌建设首先包括品牌的传播。品牌是一种公众认可,“一种复杂的关系符号”。很多教师培训机构没有明确的品牌传播意识,缺乏与外界的沟通,认为只要自己努力提升培训质量,培训品牌就可以顺其自然地形成。实际上,品牌形象的塑造与提升,对外的传播必不可少。教师培训品牌传播与商业品牌传播的目的与策略是不同的:商业品牌传播的目的是为了卖产品,追求利润最大化;教师培训品牌传播的目的是为了塑造形象,寻求参训教师、学校、教育行政部门等公众对教师培训的理解和支持,从而进一步提升教师培训的质量。在教师培训品牌传播过程中,必须选择适当的宣传方式,如成立专门的宣传机构,利用各种机会,使社会了解和关心教师培训,并使教师培训机构的成绩为政府和公众所知晓,赢得更大的知名度与声誉,从而获得教师培训所需要的各种资源,以及政府和公众更多的认可和支持。教师培训品牌的宣传需要多种媒体、多种方式共同进行才能达到预期目标,当前可以充分利用网络的传播优势进行品牌传播,如开通微信公众号,实现培训信息的及时发布,并能及时接收参训教师的反馈意见与建议。

在“名师大学堂”项目的发展过程中,“中心”不断优化培训的过程管理和效果评价,并将相关信息及时通过各种媒体进行广泛宣传,使得该项目的品牌形象日益深入人心,如今“名师大学堂”在常州市几乎成了优质教师培训的代名词。

“名师大学堂”菜单式教师培训课程大多在暑假期间进行。暑期的教师培训,其优势是教师学习时间比较充裕,避免了工学矛盾,但也有不足之处,比如培训课程安排过于集中,培训内容缺乏系统性,天气炎热,等等。因此,常州市教师发展中心对项目课程进行了系统性的优化,将部分课程按学期或学年灵活安排。

随着教育信息化的发展,“名师大学堂”适时应用信息化管理,突破了传统管理瓶颈,在教师选课、培训管理、项目实施及评价等方面取得了更优效果。2013 年暑期开始,“名师大学堂”采用信息化报名系统,基本过程为:网上报名—自动生成报名信息—刷身份证入场并对号入座—培训现场全程、实时、动态考勤。“中心”根据学科性质、场地规模等,对每场讲座采用限额报名、满额即止的方式。培训管理的信息化,为真正想学想提高的教师参加培训提供了便利,也让“中心”的培训管理再上新台阶。

教师培训评价能为教师培训决策和提高培训实效提供有用的信息。由于菜单式培训的专题自主选择性及单元培训时间较短,“名师大学堂”培训评价主要是对培训专家的授课及培训环境进行评价。“中心”将评价融入“名师大学堂”网上报名系统中,具体方式为教师学习完所选课程之后,对该课程进行在线评价,并将教师是否完成评价纳入学习课时考核。

教师培训品牌形象的塑造是教师培训品牌持续发展的灵魂所在。良好的形象文化能够在有限的空间里提升教师培训机构的品位和氛围,卓有成效地提高教师培训机构的知名度,对参训者产生吸引力,使参训者在培训的环境中感悟意蕴与魅力。提高培训者的专业素养,强化教师培训机构和培训者的服务意识,是有效发展教师培训品牌的前提。加强培训机构的基础设施建设,营造良好的培训氛围,美化、净化学习环境、生活环境,都是进一步发展教师培训品牌的重要因素。

回顾“名师大学堂”培训的开创和发展过程,可以说这是一次较为成功的教师培训项目品牌建设的尝试。在本质上,教师培训品牌建设的过程就是教师培训不断发展的过程,是教师培训坚持科学发展的过程。从“名师大学堂”的经验可以得出,教师培训如何发展,怎样实施品牌战略,都有必要进行充分论证。只有选择并确定适合教师培训特点的品牌发展战略,并根据教育政策、教师需求等多元因素进行诊断式调整,有效强化品牌传播能力建设,才能推动教师培训品牌的形成与发展壮大。

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