冯汉秋

[摘 要] 近年来，互联网的快速发展，使各个领域的销售工作从传统的线下销售逐渐转变为线上销售，从而彻底改变了原有的销售模式。对于销售工作来说，必须要掌握推销与沟通技巧，这些推销与沟通技巧不仅适用于线下销售，同样也适用于线上销售，而这就需要销售人员从中探索一种全新的销售方式，以便更好地应用推销与沟通技巧，这也是企业在开展营销工作过程中所必须面临的问题。鉴于此，文章便对推销与沟通技巧在线上和线下销售的重要性进行探讨，并提出推销与销售技巧在线上和线下的销售开展策略，以期能够为企业的营销工作开展提供参考建议和思路。

[关键词] 推销;沟通技巧;线上线下销售;企业

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.34.150

1 引言

一直以来，企业在销售产品过程中始终沿用着传统的线下销售方式，这也使销售人员的推销与沟通技巧在线下销售中发挥着巨大的作用。与此同时，互联网在各个领域中的普及与应用，使越来越多的企业开始认识到互联网的应用价值，这也使企业逐渐应用互联网来开展线上销售活动。不过，对于销售人员而言，却无法有效适应线上销售工作，难以将推销与沟通技巧有效地应用于线上销售活动当中，从而对其自身业绩造成了很大影响，如何更好地在线上销售工作中运用推销与沟通技巧，不仅是销售人员所关心的话题，同样也是企业所迫切需要解决的问题。为此，对推销与沟通技巧在线上和线下销售的重要性进行探讨和分析是非常重要的。……