王德豪 姜亚超 曲冬冬 石晓丹 柳晓慧

[摘 要] 随着人工智能技术的发展，将智能技术与养老服务相结合是促进当前养老产业发展的必然趋势。基于以上背景，文章以智能养老终端为切入点，对济南市社区智能养老终端的应用现状、功能需求等方面进行剖析研究，从而为智慧养老终端的应用和智能养老理念的普及提供相关建议。

[关键词] 老龄化;智慧养老;智能养老终端

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.34.053

济南市当前高龄空巢、独居老人数量持续扩大，照料、精神慰藉等困难日益突出。济南市政府政策也明确提出要加快推进养老服务设施建设，促进全市养老服务业快速健康发展。同时，智能养老终端产品层出不穷，有效完善了养老服务的功能。通过对智能养老终端在济南社区应用的可行性研究，为其他地区推行智能养老终端提供相关经验，为智能养老产业的发展提供参考。

1 调查的实施

（1）调查对象。本次调查对象分为两类人群：第一类是济南社区不同身份、不同行业老年群体。根据问卷深入访谈660位老年人，获得有效访谈问卷600份。第二类是家中有老人的子女。随机拦截访问150人，有效访问140人。

（2）调查方法。采用文案调查法、问卷调查法和访问调查法。

（3）问卷设计。针对济南社区老年群体的调查问卷分为两部分，第一部分（共10题）为基本信息，第二部分（共14题）围绕着智能养老终端在济南社区应用现状、应用可行性和服务需求三个方面开展。针对家中有老人的子女，调查提纲主要围绕其父母情况、父母居住社区养老现状和子女对智能养老终端态度三方面开展。……