段如希

（大理云龙供电局，云南 大理 672700）

随着社会经济的发展、电力供求形势的变化以及优质服务的进一步推进，电费回收面临许多困难和压力，收费难度增加、坏账风险加大，严重影响供电企业的经济效益。当前，各供电企业都不同程度地面临客户拖欠电费、违章用电、窃电等方面的问题，迫切需要采用科学的管理方法和有效的手段来解决这些问题，以有效降低供电企业经营风险，保护供电企业合法利益，为电力事业可持续发展创造有利条件。

一、电费回收必要性和重要性

电费回收之所以很重要是因为它是供电企业生产全过程的最后环节也是电力企业生产经营成果的最终体现。只有及时的把电费收上来才能保证供电企业的再生产和再循环。因此，电企业的收费问题是每个供电企业的当务之急，因此，电费的回收在供电企业中是非常重要的。

二、供电企业电费回收中存在的问题

（一）客户缴费观念落后缴费意识不强

电力企业在长期的营销工作中，都存在着先用电后付费的情况，这就为拖欠和逃避电费提供了便利之门，使企业电费回收的风险增加。“电”是一种商品，与其他商品一样，客户用电，然后进行付费，这是商品买卖过程中的极为正常的方式。但在许多人的观念里，没有觉得按时缴纳电费是自己的义务，而是觉得公家的东西能不缴就不缴了，甚至存在着恶意拖欠的情况，把逃避缴纳电费作为自己降低成本和费用的一种手段，从而使电力企业承担着无法回收电费的风险。……