颜刚威 （澳门城市大学心理分析研究院）

不论是在我国内陆和港澳台地区的中小学，还是国外著名的教育机构，都有一部分的学校是实施操行分制度，通过它来评估学生们在学校期间的品德道行。对于学校和教育者而言，学生们各个学科的成绩分数固然是相当重要，同样地也寄望他们能够在学校里学习和提升个人修养，令个体的内心深处萌芽起自我道德教育，达到符合我国传统文化的精神。值得注意的是，中小学校园设立的操行分制度，是很难做到公平合理的，因为它的评价往往是带有较多的主观因素。纵使可以透过学生的一些不良行为作为客观评价，但是最重要的是，老师们的看法，因此应该要尝试运用更为合理的方式，去评价学生的操行分，尽量避免刻板印象所产生的影响性。

一、刻板印象理论

刻板印象又可以称作印刻作用，英语为Stereotype，其主要含义是指人们对于某些事物或人群的固有看法。它是普通大众在日常生活当中，时常能够听闻的一个词语，也是社会学家和心理学家评价一些特定事件或人物时常用到的专业术语，学者们都致力研究大众与刻板印象的产生因素和一般发展规律。根据目前的阐释，由于人们生活在这万千世界里，有限的时间之内是无法彻底理解各种大大小小的人和事的，不能够通过个体的亲身经历去感受整个世界，只可以接触一小部分，再加上外界的信息去了解另一大部分。这样的信息接收方式，虽然能够协助个体迅速接受大量的社会信息，并作出自认为合理的判断，但是也有可能发生错误的决定，使得个体对外界产生不恰当的理解。个体或群众对于单一事件或某一人物的过度负面看法，则容易进一步导致偏见的发生，甚至是歧视和污蔑。如，一名儿童遇见穿着打扮脏兮兮的老年人，会在个体的意识当中，默认对方为生活穷困潦倒的，甚至会想不希望长大后变成这样的可怜人。这想法可能是基于过往的家庭成员的教育或影像作品所影响，而不是进一步思考对方仅仅是一个节俭的老人家。相反，如果人们对于某人或事件，单纯地听从旁人的意见，产生过高的评价，则会导致个体出现欠缺独立思考，以及亲身接触后的主观感受，抱着对事物预期过于乐观的态度。如，对于从未出国到达欧洲旅游的人士，他们透过旅游节目、电影、书籍以及身边友人的经历，便会轻易相信外界的信息，认为绝大部分的法国人是较为浪漫的。事实上，并非全部的法国人都是浪漫主义的。这种观念的形成，显然是个体不曾有过法国旅游或者与法国人的真实交流，而是通过他人的信息传播，继而消化吸收到个人的认知当中，最终形成固有思维方式。

当我们要尝试了解刻板印象理论时，必须要知道的是，它并不一定是正确或错误的，也绝不是正面或负面形象，而是我们先入为主的主观评价。我们不应该让刻板印象去决定对事件或人物的整体评价，因为会导致个体无法更能真实去了解和评价，要做到主观和客观兼并，方可做到合理的分析，继而消除刻板印象带来的副作用。

二、中小学校园的操行分制度

从全球来看，即使是不同的地区，也会有一部分的中小学校实行操行分制度。虽然操行分并不会直接影响学生的总体学科成绩，但是这个分数会揭示出该学生日常在学园当中的行为表现，并以此来评定其分数高低，作为其他教师和家长们的参考。当然，操行分也有着一定程度的影响力，有一些学校甚至会把操行分与能否顺利升班或毕业挂钩。即是说如果某一名学生在校里的整体表现过于差劲，时常不遵守学校所制定的规范，上课期间不能安分守己，纵使其学科成绩非常突出，也会因操行分数过低，而导致不能够顺利升班，这也直接反映出操行分的重要性。即使学生们能够顺利地毕业，其操行分数也会永恒地记录在他们的成绩表上。在日后寻找工作期间，部分的公司会要求他们提交上中学时期的成绩表来做录取参考，一方面，能够知道其学科成绩，另一方面，能够初步了解个人表现和行为，因为操行分决定了他在学校期间的作风和言论。

以澳门的中小学为例，绝大多数的学校均采用操行分制度，来评价学生的行为表现，继而决定了其成绩表上操行分的数字。当中有的学校更会以操行分的另一代名词表现分，来决定学生的学科成绩，虽然仅仅是占学科成绩的10%，但是在个别关键时刻，会直接影响到某一科目成绩合格与否。试想想，一名老师要教育好几个班级，每个班级二三十名学生，一个学年结束都未必能够了解每个学生真实的状况，因此过于简单的操行分制度，是明显存在着老师对学生的主观因素。学校方面会制定一系列方案，去协助老师对学生进行评价，例如，学生在课堂上的表现、迟到次数、欠交作业次数、学生的仪容、担任班长或科代表、校外比赛获奖等情况，明显的指引达到综合评价某一名学生的操行分成绩。

三、刻板印象与操行分的关系

由上述简单介绍的刻板印象理论与操行分制度，可以明显看出两者是存在着一定程度的关联的。以下主要探讨两者之间的关系，并尝试从种族因素、性别因素、职位因素、教师因素和学生因素的角度，做出简单的分析和讨论。

1.种族因素

在全球化的作用下，以及我国“一带一路”的推广，促使中小学内的学生来源地，不会再像过往多为单一省市生源地，只有我国汉族人口为主的学生，而是更多地来自国外民族的学生，继而形成一个富含多元文化的学校。尤其是受到其他亚洲国家的影响，主要包括菲律宾、印度、越南、马来西亚等国家，这是由于他们的父母来到我国工作，部分可能是从事社会上较低层的工作，如保姆、保安、清洁、洗碗工等，继而将子女寄托在学校里。他们的生活习俗与我国学生相差甚远，使得学生之间比较容易出现民族的刻板印象，错误地认为他们是差生，自己必然会优胜于他们，甚至公然做出一些不不礼貌的举止，单纯地认为其日后也只可担任一些低层劳工力工作，使得外籍学生内心感到不适，未能够有效地融入我国中小学校园内，不利于健康和谐校园文化的发展。对于同学之间所产生的刻板印象，也会渐渐地影响了教师的判断，发现外籍学生的行为表现未如理想，或许单纯地认为是因为他们汉语水平能力比较薄弱，则不能够让他们去胜任一些班级职位，最终影响他们的操行分成绩。值得一提的是，学校和教师可能会适当调整外籍学生的操行分和表现分，尽量给予合格的分数，但是忽视了他们个人的真实感受和能力。

2.性别因素

国内外许多的研究均发现，校园内是明显存在性别刻板形象的。由于男女性别之间的差异是一直存在的，人们偏向于认为男性比女性的能力要强，这也与我国数千年封建社会传统有关。当教师在未经过详细的分析后，很容易偏向认为男同学更为有才能，故此在分配班级或校园的职位时，往往是让男同学去担当，使得男学生优于女学生的刻板形象出现。如果有足够的客观评价，去协助教师更好的分析学生的具体表现，自然能够更好地去消除性别刻板形象，也能合理地给予不同性别的操行分。

3.职位因素

在校园或班级内有许多中不同等级的职位，这些职位大多数是由教师任命的，故此在选择班长或科代表时，通常会挑选成绩较好的学生或某一科目成绩突出的学生，从而减轻老师自己的工作量。值得关注的是成绩优良的学生未必十全十美，在老师或父母的眼中，可能会错误地判断他们成绩与品德是必然呈正相关的，继而给予较高分数的操行成绩。对于刚接触学生的新教师，可能会基于过往学生的成绩和操行分，是否过往曾担当班级某个职位，决定今个学年是否同一批学生继续担任同一职位，使得循环和刻板印象的产生，个别的教师也可能会选择自己偏爱的学生去担任重要职位。在欠缺足够的客观评价和分析，单纯地依靠刻板印象去分配班级职位是过于笼统，应当适当思考合理人选，如，某一学生是否对该科特别感兴趣和有足够的责任感。让更多的学生，能够有过担当班级职位的经历，建立采取轮换制度，提升他们的责任感，和有良好的机会去亲身接触学生，才能更好地判断其个人品德，给予相应的操行分，避免由同一名学生长期担任班长一职，缺乏对其他学生的关怀。

4.教师因素

学生操行分成绩主要的评分者是相应的班主任和其他学科的教师，因此教师的主观评价是占有相当重要的地位。如果某一位同学在某教师的课堂上，时常扰乱课堂纪律，不听从指挥，便会产生不良印象的概念。通过这一位教师的亲身经历传播给其他的任课教师，继而易于形成刻板印象，让其他的教师对该学生持有负面态度，在无意识当中默认他是一个行为与表现不好的学生。这种片面的刻板印象的形成，单凭一个人的主观意见，而影响到身边其他人的主观，然后进一步影响客观评价的存在与必要性，这也促使其整体评价欠缺公正与公允，最后导致操行成绩并没有得到合理的分数。

反过来说，当一名某科目成绩优良的学生，且会在该教师课堂上认真听讲，课后也会准时完成作业，教师便会给予他高度的评价。该教师会向身边其他教师传播信息，以致其他教师都不知不觉间默认该学生表现是较为良好的，在未及时了解及彻底关注的情况下，轻易给予较高的操行分，也会产生信任感并分配一些职位或事情交代给他处理。

教师更应该要懂得各种因素所引起的刻板印象，以及要学会避免它所带有的影响，通过非专业学科课程去了解每一个学生的真实个性和品德。例如，一些兴趣活动班，亲自去接触学生，通过其他活动课导师的评价，更能够全面反映不同学生的个体心理特点。由于平日课程过于无聊和乏味，导致学生在课堂上的表现并不如意，但是在他们感兴趣的活动当中则可以变得相当乖巧，愿意合作地听从导师的指挥。作为班主任教师，由于与学生的接触方面仅依赖他在校园里的表现，以做出操行分的评定，并未能知道学生在家中的表现，这显得家长意见的重要性。如果能够从学生的家长口中得知，听取其生活细节的表现，更可以做到深层次地了解和及时反馈。因此要尽量综合地去评价学生的操行分，才能得到正确的结论。

5.学生因素

在中小学校园内，学生之间的关系是相当重要的，与他人要建立良好的友谊，因为不良的关系，也会引起刻板印象的产生，继而影响老师对学生操行分的评价。一旦某位学生与周边其他同学的关系僵硬，便易于形成谣言的散播，谎称是性格难相处、个性恶劣、不懂得待人接物，让更多的学生不敢与他交往或结识。甚至于教师也会误信其他学生的看法，认定该名学生性格怪异，未能学会与其他同学和谐共处，这是一个群众所带来的影响力，导致个体对他人评价过低，最终在操行成绩评估时得到较低的分数。

四、总结

刻板印象的存在是难以彻底改变的，也无法在一瞬间里有着极大的转变，个体只能够尽量地透过日常生活事件，渐渐地对人或事有着更进一步的了解和做出合理的评价。由于刻板印象大多数是负面的，故此要尽量地降低它所带来的不良影响。身为教育工作者应当要注意避免过度主观的评价，以免浸染了其他教师和学生，始终要有过亲身经历的个人感受，树立坚定公平无偏的理念，方可作合理的评价，并非受到他人的言论或偏见所影响。对于制定操行分时，要有个人自身感受、其他教师的主观评价、学生在校外的表现和学校的规律等多方面去综合分析与讨论，同时要避免学生因某一次的不良行为表现，而产生的刻板印象所带来的各种负面影响，使得操行成绩大打折扣。当给同学肆意地扣上有色帽子时，将会深深地影响我国英才的发展，让学生的潜能未能如愿地有充分的开拓，令其天赋受到埋没。学生在未来的人生规划当中，如果仅仅是因为中小学时期成绩表上的操行分过低，而影响了他一生的事业发展与生活体验。甚至是由于过度负面的刻板印象，引起操行成绩评价失当，导致学生的留级，这会引发其内心的不安感。因此，学校和教师要多角度评价学生的品德言行，才能发挥出操行分制度合理的重大意义，也符合我国建设和谐校园的目的，培养出高质量和有道德感的学生。