石冬喜 吴雪莲

（苏州经贸职业技术学院，江苏 苏州 215009）

一、概述

高职教育的主要特点是：实践性和操作性，但是部分高职院校未重视学生的实践能力。顶岗实习这门课程的开设体现出教与做的相结合，突出了校企协同育人的特点。顶岗实习不仅可以提高学生的专业技能，而且还可以提高学生的职业素养和提高学生的综合素质。

学生参加顶岗实习既是一次工作经历又是一次学习过程，整个顶岗实习的过程要围绕这两方面进行。职业院校要借助相关社会资源对学生顶岗实习的质量实施考评。通过在中国知网上现有高职院校学生顶岗实习的研究成果来看，很多学者对学生参加顶岗实习的重要性及存在的问题做了探讨和研究，通过这些学者的研究使我们初步了解了高职院校开设顶岗实习的目的和意义，但是现有的研究还不够深入，并且存在着一些不足，相关的研究很多只停在表面上。很多的学者没有全面地、系统地来研究，因此，有必要针对现在顶岗实习中存在的问题进行深入研究和探讨。

二、高职院校顶岗实习存在的问题

（一）学生思想认识不到位

学生去企业顶岗实习的时候，角色发生了变化，既是员工又是学生，要受到学校和企业的双重管理。从学生的角度来看，多年的校园生活使学生已经习惯了学生身份，去企业实习时需要在角色上发生变化。学生刚进入企业的时候，学生往往还是把自己当做学生，不认同自己是一名企业的正式员工。甚至认为企业以员工的标准用来要求他们太苛刻，大部分的学生一开始难以适应企业的环境。对学生来说，由于学生对自己的个人角色定位不明，自己不能认清自己所处的位置，所以在思想和行动上不能严格要求自己，这样就难以保证顶岗实习的目标和质量；从长远角度来看影响到学校与企业建立的长期合作关系，影响下一届的学生来参加实习。学生要珍惜学校提供的顶岗实习机会努力工作，接受并逐步熟悉企业文化氛围和实习岗位的需求，只有这样才能真正把在学校所学专业理论知识应用于实际的技能操作过程中，达到提高自己实践应用能力的目的。总而言之，学生如果能积极主动的参与顶岗实习这一过程，不仅可以提高自身的专业技能水平和综合素质，还可以树立正确的择业观并创造良好的就创业机会。

（二）顶岗实习指导不到位

目前来说很多的高职学校没有重视顶岗实习师资队伍的建设，不注重专业教师对顶岗实习环节的指导，这是顶岗实习目前存在的主要问题。通过相关的研究发现，高职院校的学生在刚开始接触顶岗实习的时候，缺乏实践经验，因此不能发挥出学生在学校中所学的理论知识。当学生在遇到困难的时候，非常需要实习指导老师帮助的。但在实际情况下，一个指导老师要指导二十多个学生，二十多个学生的实习地点又比较的分散，而教师教学任务又非常繁重，所以很难对所有的学生进行指导。而顶岗实习指导老师能在学生出现问题的时候指导，对提高学生的实践动手能力是非常重要的。因为在顶岗实习过程中，指导教师把自己的专业技能表现出来，可以对学生产生深远的影响，学生接受了教师的指导后可以应对实习过程中出现的问题，并不断积累经验。

（三）企业积极性不高

根据学生人才培养方案的要求，顶岗实习一般安排在第六学期。学生一般都对顶岗实习有着较高的期望，希望顶岗实习岗位要与自己所学的专业对口，并最好能承担一些简单的工作。但是，从企业角度来看，企业一般是从生产要求和用人需求而考虑，企业一般会安排学生从事一些烦琐的、临时的、阶段性的工作。企业在顶岗实习岗位上的安排和学生对岗位期望上的错位，导致很多学生缺乏工作的热情，对企业安排的岗位不认真对待，给实习单位留下了不好的印象。但从企业的角度来看，学生进入企业后就是企业的员工，学生就应该遵守企业的规章制度，履行好企业员工的岗位职责。一部分的学生由于缺乏实践经验，对刚开始的顶岗实习不适应，不能在一个岗位上坚持，这样学生就无法得到真正的锻炼，达不到顶岗实习的预期目的。由于学生顶岗实习的不适应，对自己的就业造成了影响，也打击了企业继续接收顶岗实习学生的积极性。

（四）管理难度大

为了提高学生的综合能力，使学生真正得到锻炼，很多学校制定了相关的规定。如：企业需要科学制定用人的需求，确定实习学生与在岗人数的比例，一般来说一个承担学生实习的单位不能超过20个学生。因此，学校要想保证所有的学生都能在专业对口的岗位上实习存在一定难度。通过收集学生顶岗实习的报告分析得出，学生顶岗实习存在着地区跨度大、企业跨度大，地区跨度大三种情况。这是极不利于学校对学生的指导和管理的，甚至影响到顶岗实习的实习效果。

从统计数据来看，大部分的学生由学校安排实习，这些学生都是去紧密型校企合作企业实习。但是仍有极少数的学生，是自主联系实习单位的，这样会造成实习单位分散，导致学校管理学生的工作难度增大。甚至有极少数的学生因为种种原因选择了与自己所学专业不相关的岗位进行实习，从而学生的专业知识和实践技能很难得到提高。

三、高职院校顶岗实习管理机制的构建

（一）科学配备指导老师

学校要集中力量为学生配备优秀的指导老师，建立巡视制度，加强对学生和教师的考勤，领导要多走访实习基地深入一线对学生进行指导。在开展顶岗实习之前，学校都会为每一位学生安排指导老师。校内指导老师要对学生进行定期的巡查，解决学生在顶岗实习中的困难，指导学生完成顶岗实习平台的日志，查看学生是否遵守企业规章制度。同时指导老师还要登录顶岗实习管理平台，回复学生在实习中遇到的问题；了解学生在实习过程中的思想状态，处理学生在顶岗实习过程中出现的各类问题，发挥实习单位与学生之间桥梁纽带的作用；做好整个实习的工作总结，对学生整个顶岗实习的过程进行分析和评价。

（二）建立评价体系

学生的顶岗实习评价指标体系既要在理论上可行，又要有可行性和操作性。设计的评价指标数量要适中，评价指标需要采集的信息或数据要获取容易、真实可靠、便于统计。同时评价的指标要设计的通俗易懂、内涵丰富、操作简单。顶岗实习评价是学生顶岗实习过程中的重要环节，一个全面客观、科学合理的评价体系可以保证学生顶岗实习的有效性。评价的主体是谁，这是顶岗实习评价必须要考虑的。在顶岗实习的过程中，学生和实习单位的同事、学校和企业的指导教师才是顶岗实习的评价主体。他们通过评价体系可以全面掌握顶岗实习学生的基本信息，对学生进行综合分析和判断。通过建立科学的评价体系，可以避免评价的片面性和主观性，有利于提高顶岗实习学生的实践应用能力。从学生职业能力发展的整个过程来看，学生的实习是一个动态的、不断发展的过程，不能只对学生的顶岗实习做一个总结性的评价，这样很难对学生的整个实习过程全面、客观的了解，也不利于提高学生的综合能力。因此，实习的评价应该采取过程性评价与终结性评价相结合的方式。对学生顶岗实习的评价，应该注重学生实践经验的获得与个人能力的提高，这种评价应该是客观全面的建议和意见。

（三）建立激励制度

为了提高学生参与顶岗实习的积极性和促进学生职业素质的养成。在一个阶段实习结束之后应有具体的成果鉴定，根据专业的特点，结合不同实习岗位的实际情况，灵活采用多种激励措施。要充分的反映出学生顶岗实习教学环节的实际效果，为不断提高学生顶岗实习教学质量提供依据；鼓励学生去参加专业技能考证，鼓励学生在实习的时候结合自己的工作实际写一篇毕业论文，鼓励学生参加政府部门和行业协会的技能竞赛；在这些活动中要对学生进行鼓励，肯定学生的成绩、对优秀的学生进行表彰、颁发顶岗实习的工作经历证明等激励措施。

（四）加强过程管理

过程是一组将输入转化为输出的相互联系或相互作用的活动，任何一个过程都有输入和输出，输入是过程的依据，是过程中消耗或变成输出的东西（图1）。

图1 工作通过一个过程完成

在整个评价的过程中，既要对学生的实习结果进行考核，也要对学生的整个实习过程进行考核，要减少评价主体在评价过程中的影响，根据实际情况，利用现代化的信息技术，对评价过程和评价结果进行科学的分析和评价。

四、总结

大力开展顶岗实习不仅践行了国家培养创新型人才的要求，同时学生通过顶岗实习可以对自己专业能力有了更清醒的认识。顶岗实习是整个教学过程中的重要组成部分，开展顶岗实习有利于提升学生的岗位技能和就业能力，缓解学生毕业前的焦虑。顶岗实习的开设为学校对人才培养改革提供了依据，有利于学校掌握时代的脉搏更好的办学。学校、学生、企业一起共同研究顶岗实习存在的问题、提高人才培养质量，为社会培养出更多高素质的技能型人才。