赵璇　王瑞琪

关键词：“双十一”;消费分析;预测

基金项目：大学生科研与创业行动计划项目（项目编号：201810011050）

中图分类号：F713.3 文献标识码：A

收录日期：2018年10月26日

自2009年11月11日起，阿里巴巴集团旗下的淘宝网首创“双十一”节日营销活动，自此掀起国民电子商务消费热潮。经过十年不断发展，这一个原本属于淘宝商城的活动，由当初电商网购促销活动的代名词，逐步演变成一个标志性节点，成为一个网络卖家、电子商务平台、物流企业的必争之地。

一、淘宝“双十一”营销策略分析

（一）广告营销。广告营销包括硬广告和软广告。 “双十一”在电视、网络、平面、户外、站内专题展示、微博推广、电视广告、公交展台广告、各大购物导航网站申请收录等形式的为期长达一个多月的大规模的广告投放，还有网络广告，在一些在线视频或者热门影音软件中播放视频前，植入淘宝“双十一”广告，营销力度空前，使得顾客们足不出户也能感觉到“双十一”网购节的节日气氛。早在半个月前淘宝的“硬广告”便出现在大网站，而“双十一”抢购攻略、“双十一”购物清单等这些软广告的诱惑，恐怕谁都难以抵挡，潜移默化中影响着消费者的心理。

（二）预约销售。很多电子商务商家打出“预约销售”来吸引消费者的眼球。消费者可以通过“先付定金、再付尾款”，预售商品包括稀缺品及根据消费者个性定制的商品等。这一举措，被业界视作对“C2C电商模式”的新探索。

（三）活动营销。领红包、抽奖、邀请好友分大奖等活动的趣味性在很大程度上将“双十一”活动推到了一个巅峰。……