肖云　周辉

[提要] 随着科技与保险不断融合发展，我国车险市场已基本形成多种营销渠道并存发展的营销模式。本文梳理我国车险营销体系的构成，在比较各营销渠道特点的基础上分析现有车险营销模式发展现状，提出在商车费率市场化改革深化背景下通过各渠道协同整合来促进我国车险行业的健康可持续发展。

关键词：营销模式;电销;网销;集约化

基金项目：东莞理工学院城市学院青年教师基金项目：“互联网+背景下保险公司营销模式变革研究”（编号：2016QJY019R）

中图分类号：F713.3 文献标识码：A

收录日期：2018年9月17日

一、引言

近几年，车险市场保费一直保持两位数增长，已成为全球最大车险市场，也是最具发展潜力的市场。随着网络技术的不断进步，保险经营主体增多，车险市场竞争日益白热化。各公司在车险营销渠道上推陈出新，从最初的客户找保险公司投保，到代理投保，再到通过电话、网络投保，极大地方便了投保人，也基本形成多渠道并存发展的营销模式。为此，各产险公司如何趋利避害，通過加强内部管理，运用良好的商业模式改变渠道环境、加强合作推动改善中介营销渠道的协同作用，是车险业务发展需要深入探索的重要问题。（图1）

二、现行车险营销模式现状

参照著名评级机构A.M.Best的分类标准，将我国车险的营销模式分为专业中介营销、直销和兼业营销三种模式。其中，专业中介模式包括专属代理人（营销员）、专业中介机构等渠道;直销模式包括营业网点直销、电话和互联网直销等渠道;兼业营销模式包括车商、第三方网销等渠道。……