刘文英

中图分类号：F32512 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）9-242-01

摘要 电力营销是供电公司一项重点工作内容，而电力营销中最重要的内容是电费电价应用管理，其为电力营销工作提供重要的数据情报，帮助制定正确的营销管理策略。本文重点研究了电费电价与电力营销的关系、存在的问题及解决措施。

关键词 电力 营销管理 电费电价

电费电价问题直接对电力营销的效果产生重大影响，在整个供电环节中占据重要地位。通过电费电价数据可获得相应信息，管理者会制定相应的营销策略，提高电力营销水平。

一、电费电价问题与电力营销管理关系

电费电价管理问题是电力营销的基本工作内容之一，对提升电力营销效果与水平具有重要意义。电费电价数据是电力营销的主要数据，电力营销工作内容都离不开电费电价数据。首先，在营销数据采集时，工作人员主要采集电费电价数据。这方面的数据可有效调控电价，避免出现过高或过低的现象。当电价电费过高时，容易导致电费支出严重偏离用户的需求，降低用户对本供电企业的忠诚度，造成用户流失。而電费电价过低，消费终端易出现过度用电等问题，进而影响供电的质量与安全。其次，在营销数据分析时，营销数据分析的重点内容是影响电费的主要因素，而电费会直接反应电力营销现状，为进一步调整营销策略提供可靠数据依据。通过具体的营销数据分析可知，影响电费的主要因素有两方面：一是，电量对电费的影响。在相同的电费价格条件下，电量的多少直接影响着用户应交电费的多少。二是，电价对电费的影响。在相同的用电量下，电价的起伏变化会影响到电费的起伏变价。

二、电力营销管理中电费电价存在的问题

（一）应用问题

电费电价在应用方面的问题是相关人员的工作态度不端正，在进行电力营销管理时未按相关规定进行。主要的现象就是管理人员在进行数据选择时未严格按照实际的实际的数据进行计算，而是采用贴近分析法，导致相应数据不准确，易引发电价电费过高或过低的问题。

其次，政府部门对电价制定具有严格的干涉作用。虽控制电价制定的合理性，但也会出现政府干预与市场调控不符的现象，导致电力营销失控。同时，电费电价管理技术水平，也会降低电力营销水平。当前管理技术存在一定问题，使得电力营销管理水平低，影响整体的销售情况。

（二）电价问题

1.电力营销思路老旧。许多电力营销管理人员的销售思路还是传统的营销思路，不利于推进其自新时代的发展。传统的营销思路是社会建设发展离不开电力，因此电力营销水平会逐渐下降，销售人员的工作热情会逐渐降低。

2.电价计算方式繁琐复杂。当前对电费进行管理存在较大不足，电价计算方式过于繁琐，加大了计算、审核工作难度。如家庭用电与企业用电的计算方式不同，不同用电时期的计算方式不同，不同类型的企业电费核算方式存在问题。我国在对不同类型的企业进行电费核算方式主要是阶梯式，这一方式可提高计算的效率，但也存在相应的问题。

3.电价制定不合理。首先，我国电价主要是由政府部门决定的，而政府对电力市场及供电公司的实际情况了解不全面，会降低电价制定的合理性。电价的制定要考虑用户端与供电企业的两方面因素，而在制定过程中相关人员受主观因素影响会侧重一方进行制定，从而降低定价的合理性。其次，用电的终端用户的类型不同，导致其所需供电量会有较大差距。如普通的家庭用户、商业企业、工业部门等，其实际所需用电量具有极大的差距。如采用差距不大的定价标准会导致定价公平性问题严重。最后，每天都存在用电高峰期与低峰期，这期间供电的质量与安全会降低。电价制定应针对不同的时期进行制定，可有效调节用电情况。而当前则采取统一的定价方式，导致部分用户产生不平衡感。

三、完善电费电价在电力营销管理中的作用的有效措施

（一）完善电费电价在电力管理中的分析工作

首先，控制用电量相同，加大会电价变化对电力营销。对不同类型的用户分别进行电价影响实验分析，确定对那一类用户采用价格营销法，提高电力营销效果。其次，控制电价相同，分析不同用电量下电费情况，并分析电力营销情况。对不同类型的用户进行这项实验，分析哪类用户在电价相同的情况下，对电量的变化较为敏感，进而对其制定相应的营销方案。最后，对电力营销收入分析。通过分析同期电力销售收入变化与环比变化，分析电力营销的整体情况，与自身在同行业间的竞争力。

（二）加强对电费电力的管理工作

1.合理制定电价。完善当前的电价制定制度，提高定价的合理性。首先，综合考虑终端用户与供电企业的情况进行制定，尽量满足双方的利益需求。其次，针对不同的用户类型进行差别定价，实现不同用电类型定价的合理性。最后，在不同的用电时期采用差别定价的方法，提高定价合理性的同时，调控供电的平均性。

2.加强对电费的管理。首先，加强对电量的监控，对供电量整体变化趋势进行分析。这是通过对整体供电量变化幅度，控制相应用户的用电量，避免电量损失或市场用电量的不规则变化。其次，加强对电费的动态监测。通过加强同其他部门的联系，促进企业对电费回收情况的掌握。电费回收情况反映着电力营销水平，提高电费回收率与收缴数额，提升电力营销水平。

四、结语

提高电价制定的合理性、加强对电费的管理、创新管理技术有利于促进电费电价管理效率与水平的提升，这对促进电力营销水平，加强电力宏观管理具有重要意义。为此，相关的管理人员应及时采取相应的措施，促进电费电价制定、核算的合理性与效率性。同时利于解决电力营销中存在的问题。