张剑

中图分类号：D412 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）9-050-02

摘要 伴随着社会的发展與企业改革的深化，工会工作面临着新的情况，对工会工作提出了新的要求。在文中主要就新形势下如何创新工会工作进行探讨，以期可以为工会工作的开展提供借鉴。

关键词 工会工作 工会服务 职代会

随着社会的发展，企业改革的不断深化，公司的管理机制、用工形式，职工队伍结构、文化程度、思想观念等都发生了很大变化，企业工会工作也随之在观念、内容、方法等方面面临旧与新、传统与现代的撞击，给企业工会工作带来新的挑战。鸭电公司工会通过与职工面对面、心贴心交流、问卷调查等多种形式深入调研，了解情况，摸清底数，掌握职工的思想动态。现对这次调研中发现的问题梳理如下：

一、调研中发现的问题梳理

（一）企业方面

1_企业进入成熟期，管理困境出现。

经过艰难的初创期和追求快速成长的发展期公司已渐入成熟期，公司的组织体系已经稳固，各项规范也日臻成熟，企业的制度和组织结构逐步完善并能充分发挥作用，但随之也伴随着管理困境的出现，从企业管理层到员工上下层信息交流不够充分，不利于信息的反馈和正确决策的形成，管理者和职工习惯了多年来公司发展沉淀下来的企业文化，对企业文化的创新和对新时期工会组织重要性的认识还不够，存在或多或少的偏见，没有真正意识到工会在新形势下日益凸显的作用。

2.分配制度的变革，新型用工形式出现。

公司的分配制度实行的是岗位绩效工资制，分配方式和工资档次呈现多样化，加之公司为了持续发展，更加注重人才培养，为了吸引和留住管理人才、技术骨干，在制订分配政策上也有所倾斜，加之新型用工形式的出现使得企业内部职工群体间的收入差距拉大，在近几年的职代会提案中关于新型用工待遇问题的比率呈现逐渐上升趋势，新型用工已经融入到公司工作的方方面面，调查中我们发现新型用工人员辞职较多，随意性较强。新型用工体制的出现也给工会维权工作带来了新的问题和挑战。

（二）职工方面

1.对企业经营状况和发展前景缺乏客观具体认识。

通过座谈我们发现，职工对企业发展的关注度不断提升，包括对企业经营情况、盈利能力以及三期百万千瓦机组项目的进展情况和企业未来发展远景，究其原因主要是现阶段国内发电行业整体形势不容乐观，调研中我们发现部分职工甚至存在焦虑情绪，对行业形势和经营状况的担忧，其原因不乏是对公司生产经营实际情况认识不够，在想问题，做事情上态度不够客观。

2.职业倦怠期的出现。

调查中我们发现有接近64%的职工对自己从事的工作缺乏热情，主要表现为：认为自己所从事的工作枯燥无味、过于繁琐，工作状态松弛、消极，工作能力下降，对工会组织的活动参与度不高，进取意识不强，学习热情不够，安于现状，不思进取，只求过得去，不求过得硬，很显然这就是所谓的“工作倦怠期”。

3.对个人素质提升和精神领域的需求显得尤为迫切。

现公司职工中拥有初级职称的占12%，拥有中级职称的占23%，拥有高级职称的占9%，与往年相比呈明显上升趋势，说明了近年来公司在职工培训方面的激励措施以及职工岗位成才平台的搭建达到了一定的效果，初、中、高级职称结构呈现纺锥型，即中间大、两头小，一方面反映拥有高素质和强专业人员仍然不足，另一方面也反映青年职工力量还跟不上发展的需要，调查中很多职工也表示希望公司能够多提供培训和外出考察机会，提高自己的专业技能和整体素质。

（三）工会方面

1.职工参与活动遇到困难。

在调查中，多数职工反映对工会精心组织的活动也是“想说爱你不容易”，因为公司离市区远，车来车回，早出晚归，两点呈一线，参与运动的机会很少，身体素质越来越差，通过座谈，很多职工表示非常愿意参加工会组织的文体活动，但公司工会为了考虑尽可能在不影响公司生产经营工作的情况下把活动的举办都安排在下班后，大多职工难抵所谓“上有老下有小”的“回家的诱惑”，两者的平衡难以权衡。

2.工会组织存在制约。

调研中，工会干部提出当前工会组织在工作中存在一些不利因素，其中包括：a.工会干部兼职多，人员配备不到位，岗级低，工作范围涉及面宽，导致工作精力分散。b.基层分工会工作形式习惯于参照下发方案，按部就班，缺乏根据所在部门实际情况加以创新，导致与职工的需求贴得不够紧，缺乏针对性和实效性；c.工会干部素质仍需提。

3.职代会及职工代表作用还需加强。

调查中部分职工认为职代会在企业民主管理中的作用发挥还不能完全到位，职代会由以往的一天浓缩为半天，体现了工会工作高效和精细化的同时，也存在一定的弊端，“职工代表访谈”中一些职工代表提出“职代会召开时间短，内容多，存在消化不良情况”。

二、问题改进建议

面对这些新形势下，摆在工会面前的诸多问题，如何做好、进一步创新和加强工会工作，通过几次小组会的集体讨论，我们认为目标的确定和角色的定位是创新工会工作的前提和关键。就如何做好、改进和加强工会工作，我们觉得应从以下几个方面进行：

（一）强化教育宣传引导，传播文化正能量

1.开展“阳光心态”教育，加强思想引导。

切实把职工的思想统一到公司的发展上来，加强职工的教育引导，着力营造公司稳定发展的内部环境。播下阳光的种子，才能收获光明未来，在现实生活中，相同的事物，不同的人往往有不同的看法，并会采取不同的行动，下一步工会希望通过开展“阳光心态”教育帮助职工拓展观念，调试心态，引导职工快乐工作。鼓励职工树立信心，立足岗位、建功立业，团结一致、共度难关。

2.选树典型立标杆，榜样带动激活力。

善于扑捉职工的“闪光点”，认真对近年来公司获得的先进荣誉和有代表性的先进劳模，技术创新能手等优秀人物事迹进行系统的梳理和宣传报道，不只局限于对其所获荣誉的褒扬，而是要更深层次的梳理挖掘他们的先进事迹，成长经历，座右铭等并制作成宣传册或者视频，把他们送进班组、送进岗位、送进社区，相信由职工“身边的榜样”传递出的正能量，会让职工更容易接受和学习。

3.搭建竞赛平台，鼓励岗位建功立业。

继续开展劳动竞赛、安康杯系列活动，不仅要常开而且要常新，每年都有新的举措、新的特点，2013年，公司工会按照以往继续围绕一个主题开展劳动竞赛品牌系列活动的同时，力求创新，根据公司生产经营实际情况，尝试性的搭建“技术攻关”亮剑平台，集中生产经营管理中的精兵强将，围绕公司发展突出难题，解决“肠梗堵”和提供“金点子”，为职工搭建素质提升平台，为公司排忧解难。

（二）创新工会服务工作，做好职工的贴心人

1.文体活动由竞技性向全员性转型。

一些每年一届，具有竞技性质的文体活动，确实在一定时期内丰富了职工文化生活，增进了职工友谊，但时间久了，慢慢成为了部分爱好者的参与活动，其他职工参与度并不高。经过思考，下一步工会准备在巩固以往文体形式的基础上向群众性文体活动转型，以增强职工体质为宗旨，开展职工文体活动，组织开展“职工体育运动会”，改变职工的精神面貌，促进职工工作积极性。在良好的精神状态下，往往能够提高工作效率，创造更出色的业绩。这样员工的自信心也自然而然地提高了，主动争取更佳的表现。

2.重视引导部分职工的职业倦怠问题。

企业里最重要的因素是人，企业管理中最复杂的因素也是人，职工产生职业怠倦后，往往会影响其工作的状态和效率，工作上消极被动，工作效率不高。那么产生职业倦怠的原因是什么，我们在网上查阅了大量有关信息。

由此我们也清楚的发现，公司的发展理念与个人发展理念越一致，企业文化与个人的价值就越一致，公司的分配机制越公正、提供的薪酬越有竞争力，个人出现工作倦怠的可能性就越低，反之则越高。个人的工作量越合理，职责越明确，自主性越强，能在工作中与他人建立融洽的人际关系，个人出现工作倦怠的可能性就越低。

如何帮助职工及时调整心态，疏通心结，就是我们要进行的工作。通过讨论，下一步我们计划从以下几点人手：做好职工心理调查和引导，邀请心理咨询师对有困惑的职工进行通过咨询，帮助有困惑的职工清楚地认识问题所在，提高应对挫折和舒缓工作压力的能力，能够自己面对和处理职业人生中的难题。

完善激励机制，提升员工成就感和归属感，与公司相关用工部门协商制定一系列激励技巧来使员工保持积极的工作心态如，岗级标准调整、给予荣誉或情感支持等措施有效地改善员工的倦怠情绪，引导部分职工抛弃倦怠，实现职业保鲜，提高职工的工作效率。

（三）不断创新维权方法，做好职工权益的维护者

1.纵深推进职代会专委会作用。

围绕公司安全生产、后勤管理等工作设立若干个职代会专委会，在职工餐厅、车辆管理、公寓楼、劳动保护用品等方面不断创新监督方式方法，不定期监督与长期跟踪反馈相结合的方式，收集更新意见建议交由相关部门回复整改。

2.推行职工代表联系卡制度。

由各分工会按照所在分工会职工人数按比例分配职工代表联络员人数，并备案存档，职工代表每（季度）或半年向工会书面报送工作情况报告，报告内容包括职工关心的热点、重点问题，企业安全、生产、经营和民主管理等方面的工作动态、工作措施、工作经验、存在问题、意见建议等，通过职工代表联系卡制度的实施，强化职工代表意识，使职工代表能够积极参与企业的民主管理

（四）适应新形势，努力创新工会工作方法。

1.组织学习、健全制度，量化考核，激发工会组织活力。

修订完善《分工会工作量化考核实施办法》，细化分工会考核细则，进一步强化内部管理，促进工会标准化工作。组织分工会主席及工会委员培训，提高工会干部的理论素质，采取多种形式，对工会干部及职工代表进行集中学习、培训，重点是加强业务理论和法律法规等知识的学习，努力提高工会干部队伍的综合素质，把工会干部队伍建设成为一支能够熟悉本职业务和专业知识，热爱工会工作，勤奋敬业，甘于奉献的队伍。加强专题调研，组织撰写调研报告，推薦优秀作品给上级工会组织。

2.创新工作方法，注重调研，扑捉热点信息。

通过面对面、心贴心交流，提高观察和分析能力，找准公司生产经营状况与职工内心需求的平衡点，经常深入到基层分工会和职工群体中，深入到职工意见最大的地方去，深入到员工最关心的热点、难点中去，了解清楚他们抱怨、甚至一些牢骚的由来，在确保不影响生产现场工作实际前提下，创新活动方案、改变活动形式，“跳出工会看工会，站在高处看工会”，学会用旁观者的角度去审查自己，向兄弟单位习，找差距、学经验、促工作，学会站在公司的整体高度，去理思路、找重点、定措施，努力探索新思路、新载体、新方法。