于芃

摘 要：企业核心竞争力是企业持续发展的竞争资源。新零售是近年来随着互联网的发展、新技术的不断出现，以及消费升级而逐渐发展起来的一种零售新业态，对比传统零售方式有其独特之处。面对飞快的知识更新速度和日益激烈的竞争态势，针对近年来出现的各种新零售现象和存在问题，选取典型案例，对新零售企业应具备的核心竞争力进行探讨。

关键词：新零售；核心竞争力；供应链；大数据；引流；企业文化

自2016年11月马云提出了新零售概念之后，所有商家开始关注如何消费升级。新零售是伴随不同商业历史时期的更迭，零售业随之而来的革新。时代变革与业态创新，对参与其中的企业提出了新的发展要求。面对错综复杂的竞争环境，企业应在深入了解消费需求、加大投入的同时，注重打造自身的核心竞争力，可以从以下几方面入手。

一、供应链管理能力

随着消费者的消费行为越来越趋于理性，对商品的性价比提出更高的要求。如果供应链效率提升，就会使零售环节缩短，消费品的性价比增高。新零售企业应从产品本身特点出发，从原材料供应源头开始做好统筹工作，以降低成本、提高效益。

比如，优衣库通过SPA（Speciality Retailer of Private Label Apparel，从商品策划、生产到零售一体化控制的销售形式）模式把线下零售效率提升到极致。品牌商从头到尾把控生产流程，从上游的采购原料、控制生产质量，到下游的销售、库存控制、在线销售、客服等环节全部自己做。……