◎成超黄伟冯骋

舆情是指在民众围绕社会事件的发生、发展和变化，对社会管理者、企业、个人及其他各类组织在政治、社会、道德等方面持有的个人观点；它表现了民众关于社会中的现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等。网络舆情则是以网络为载体来表达大多数网民的情感、态度和观点。随着科技的进步和社会的发展，以及民众的知识文化水平的提升，人们将通过网络舆论平台发出更多、更大的声音，这要求进一步加强和改进我们的舆情信息工作。

一、自媒体时代舆情的特点

近年来，自媒体平台流行于社会生活，人们可以通过微博、微信、QQ等平台即时发布信息；可以使用各个新闻网站的评论功能，发表自己的意见和观点；甚至可以通过直播的方式，实时展现自己。再加上手机媒体的贴身性、实时性、交互性等特点，俨然已进入了自媒体时代。

自媒体是网络数字化时代传媒发展的新产物，它使得普通公民可以通过数字科技与全球相连，并且向普通公民提供了分享他们对社会事件真实看法和自身新闻的途径。因此，在自媒体时代，为人们提供了更多发表观点的平台，信息的传递也更加便捷。

与传统媒体相比，自媒体是一种“去中心化”的媒体，是非常开放的网络平台，其准入标准非常低，只要通过注册，拥有一个账号就可以成为信息的发布者，有些网站的评论功能甚至不要求评论者申请账号，便可轻松发表自己的意见和看法。……