摘 要 大数据时代的高校图书馆面临信息快速增长、读者越来越强烈的个性化诉求的现实，提出了“精细化服务”的理念，嵌入式服务是精细化服务的重要组成部分。论文对高校图书馆嵌入式服务现状进行分析，提出了基于高校图书馆用户分层的嵌入式信息推送系统模型，并提出了最具现实意义的建设方案。

关键词 用户分层 嵌入式服务 精准信息推送 智慧图书馆

分类号 G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.09.014

Abstract In the era of big data， university libraries are faced with the reality of rapid information growth and increasingly strong individualized demands. The idea of “fine service” is put forward， and the embedded service is an important part of fine service. This paper analyzes the present situation of embedded service in university libraries， puts forward a model of embedded information pushing system based on user layering and a most practical construction scheme.

Keywords User layering. Embedded service. Precise information pushing. Intelligent library.

随着大数据时代的来临，面对着数据快速的增长，信息准确搜索难度的增加，图书馆所提供的传统服务越发不能满足读者的需要。而自我国高校扩招以来，越来越多的学生走进了大学校园，他们的水平和能力参差不齐，对图书馆服务的诉求也各不相同，因此，越来越多的高校图书馆提出了“精细化服务”的理念，而嵌入式服务作为其中的重要组成部分，越来越得到大家的重视。在嵌入式精准信息推送服务中，如何按照每个群体的不同需求提供差异化服务逐渐成为研究重点。本文拟根据李书宁的学科服务分层思想构建信息推送系统，实现精细化服务。

1 高校图书馆信息推送服务面临的现实问题

高校图书馆信息推送服务若要实现精准化信息推送，就会面临下述几方面的现实问题。

首先，从机构设置上来看，由于高校图书馆属于教学辅助部门，自身并未参与到教学科研活动中，因此对本校教学科研活动开展的情况知之甚少，平时缺乏与教学部门的交流，对课程设置乃至专业建设情况掌握不多，使得高校图书馆往往游离于教学科研活动之外，扮演着服务提供者的角色。……