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选“失败者”做CEO/经历才有能力

2018-12-13

中外管理 2018年2期
关键词:失败者大区琼斯

哲理的故事:

微软公司每年都进行人力资源评估选拔,部门负责人根据盈利等指标进行竞争,其中亏损增减幅度大小也是一项重要指标,有着良性亏损经验者将会受到公司的首先选用。这项制度的创始人,正是比尔·盖茨。

1988年冬天的一个早晨,董事会正在开会挑选某大区CEO。最后人物集中在两个人身上——琼斯和约翰。琼斯,长期在多个部门负责工作,所在各个部门均保持增长和盈利。约翰,也曾经在不同部门负责工作,但近期其负责的部门处于亏损状态,受到总部的警告。大部分董事希望选择琼斯,认为他的盈利记录有助于开拓大区业务,具备更好的领导才能。比尔·盖茨力排众议,提出选用约翰。但因约翰与比尔·盖茨是远亲关系,而且大家对他的亏损记录无法接受,约翰最终还是落选。

一年后该大区业务盈利急剧下降,出现亏损迹象,并出现几起国际性丑闻,在收益和声誉的双重打击下,琼斯引咎辞职。经过紧急磋商,董事会拟从海外其他公司招聘新CEO,但比尔·盖茨仍坚持选用约翰。董事会主席尼尔斯很生气:“盖茨先生,约翰负责的公司—直处于亏损状态,你有什么理由认为他有能力把大区公司管理好?”人力资源部部长约瑟夫也说:“盖茨先生,在前几次选其他大区CEO时,你不是也否决了几个运营亏损的候选人吗?为什么这次你还要坚持选约翰?难道是因为他是你的亲戚吗?”

比尔·盖茨微笑着说:“各位先生,海外的CEO不能迅速熟悉情况,当然比不上公司自己的人选。一般人总认为亏损是负责人管理水平和部门效率低下的反映:我认为有一部分亏损确实是这种反映,像我们前年否决的三位候选人就是这样,但并不绝对。亏损是一次严格的考试,它考验负责人的心理素质、应对措施、分析能力、管理水平等各种因素,而不是他们荣耀的过去。像约翰的部门,在他之前已存在巨额亏损,但他到来后应对有序,财务状况逐渐好转。现在虽依然处于亏损状态,但数额较以前明显减少,不久便可扭亏为盈。這样的部门工作,约翰经受了亏损,学会了亏损,当然就学会了赚钱,这种亏损经历可以称为良性亏损经历。作为部门负责人,心理素质很重要,良好的心理素质才能妥善应对全球市场的风雨,而有过这些良性亏损经历的职业人士无疑更能经得起风雨。”片刻沉寂之后,董事会响起了热烈的掌声,一致通过比尔·盖茨的方案。

一年后,在约翰的领导下,该大区发展迅猛,一举超过其他大区,成为公司最赚钱的大区。

故事的哲理:

无知,并不等于善良。但我们却总习惯把过去没有经历过,想当然地视为未来不会出现。事实上,真正的能力,只有在经历中才能锻炼出来。这就是名牌大学高材生经常自杀的原因——他们没有输过,不知道怎样面对挫折。

责任编辑:庄文静

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