钱立新 王江汉

摘要：代际话语冲突的隐私性暴露了法律调整社会关系和满足利益诉求的局限性。介入性和谐管理的非强制性在化解冲突中对介入方的语用策略提出了更高的要求。社会语用学理论框架下介入方使用冗余信息、提升权势、移情和语用缓和等语用策略在化解代际话语冲突中对唤醒权利自觉与平等意识、提升调解语力、促进情感趋同等具有不可替代的作用。语用策略与非语言交际因素相结合，增加语用策略的普适性，有利于提升语用效果，拓展策略的作用空间。

关键词：代际话语冲突；介入性和谐管理；社会语用学；语用策略

中图分类号：H0-05 文献标志码：A 文章编号：1001-862X（2018）05-0170-006

引 言

代际冲突对和谐的家庭关系及社会关系构建具有一定的风险，适当调节代际冲突可以扬其长避其短，使代际成员间相互尊重、相互理解、相互帮助、相互学习，避免各代固有的缺陷与不足，实现代际关系良性发展。近年来，国内主流媒体推出了大量的调解类栏目作为司法管理的补充，获得了极大的社会关注。由于调解不具备司法判决的高度强制性，调解的话语体系较之法律文本更加灵活与个性化，因此，语用策略的选择对调解过程与结果的作用尤其显著。本文在正视代际话语冲突客观性的前提下，以江西卫视《金牌调解》栏目第三方调解话语为语料，从社会语用学的视角探讨代际话语冲突和谐管理介入方激发代际成员间的权利自觉与平等意识，建立成员间相互信任与尊重，疏解成员间矛盾，协调各方利益的语用策略。……