供电公司电价风险分析及对策

2018-12-06黄显龙

商品与质量 2018年37期

黄显龙

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电力营销作为我国电力企业管理环节中的重要组成部分，在整个电力企业中发挥着重要的作用，是企业运营和收益最关键的环节。电力营销不仅能够提高电力事业在社会经济发展中的地位，而且能够保障电力企业效益得以提升。经过对以往的数据分析发现，在电力营销过程中存在着一定的电价、电费上的风险问题，这严重的制约了电力企业的发展。所以我国电力企业迫切的需要找出解决该风险的有效措施，从而保证电力营销的经济和社会效益。

1 影响供电公司电价的基本因素

实际制定电价时常会受到以下几点因素的影响：

1.1 电力的成本

电力成本的主要构成如下所述：①电力生产成本；②电力输送成本；③电力交易成本（两部制电价结构：容量成本、电量成本、税金；④容量成本主要是指修建电路时所使用的材料，基本的折旧方案，对线路以及设备进行维修时所使用的费用，管理人员的薪资等；⑤电量成本：发电燃料、水费、购电费等与发供电量大致成正比关系。

1.2 市场供求情况

产品价格的变动会被市场的实际供求关系所影响，一旦系统对于电量的总体需求增加时，则需要提高电价，反之则降低电价。各时段的电价主要会被用电负荷曲线以及用电量所影响，反之，供电公司对各时段的电价进行预测时也需要通过负荷曲线来体现。

1.3 电力市场的体制结构

①发电的主要竞争模式；②电力转运的基本模式；③垄断竞争的基本模式；④市场的实际开放程度以及范围。

1.4 社会经济形势

通常而言，经济越发达，对于电力的需求也越来越多，相应的电价也需要不断提高。而经济落后时，工业化程度较低，因此，对于电力的需求也相对较少，所以电价或电价的计算方式也随之作适当的调整[1]。

2 电价电费风险的表现形式

2.1 电价、电费的风险分析

一般情况下，电价和电费所存在的风险通常体现在营销环节中，比如：对电价做好恰当的制定、回收电费等。在近几年来，我国的电价政策也做出了相应的变动，逐渐实行峰谷分时电价、功率因数调整电费等措施。但是由于这些政策措施的推广和宣传力度不够，导致很多用户没有产生充分的认识，对无功补偿还不够重视，实际缴纳费用与自身预期之间存在较大差异，进而出现拒缴电费或用户投诉等问题。另外在受理业务的时候，还会由于电价制定不准确、类别选择不规范等问题，降低了用户对供电商的信任程度，增加收费难度。虽然相关部门已经在做出相应的调整和改善，但是总体的效果还不太理想。

2.2 营销现场的风险分析

营销现场中出现的风险，主要是在每一项营销环节的现场，例如：营销人员的服务现场、电费记录现场等等。信息技术的参与，提高了电力营销过程中的信息化，但是引出营销现场的风险，各类信息系统的使用，增加了营销运营的负担，其在运营过程中，极其容易出现系统漏洞、安全故障等问题，一旦出现系统漏洞，系统内部存储的程序、数据即会面临丢失、泄露的风险，造成不可抗拒的电费营销风险，引发大面积损失的出现。

2.3 公司专业管理风险分析

因为对用户的电价和电费做好预防工作，并渗透到企业的机密等相关因素中，在具体工作中，应当对客户生产经营的具体情况还没有恰当的途径，致使电价电费风险往往限制在事中和事后，不能在第一时间做好电费回收风险处理工作；还有某些相关人员在对电价执行、收费等环节中，不依据有关标准要求执行，也会在某种程度上导致风险防范制度只停留在表面，减少实际效果；不同单位的相关人员不管是在管理模式上还是在技术质量上，都出现参差不齐的情况，也会致使标准执行存在一定的偏差。

3 解决供电公司电价风险的对策

3.1 构建检查电价制度

构建检查电价制度，是加强供电公司电价管理的首要关键，对整个电价调整意义重大。其一，对于混合型用户，以分表进行的方式进行计量；若不能顺利开展分表计量，则遵循电价的相关政策，对用电结构进行划分。划分工作需要确保其科学、合理性，要重视划分工作的核实。其二，随时监测，及时调整。用户的用电用途并非一成不变，因而需要定期或者不定期地对其进行监测，及时掌握用电状况的改变，从而明确各自比例并进行适当调整。其三，落实用电性质变更登记。用户要变更用电，应当先提出申请，继而准备相关材料，到供电部门办理手续[2]。

3.2 加强营销人员的管理力度

目前，将网络信息系统作为控制电费风险的主要途径，但也需要营销人员。人为因素是造成电价电费风险的主要因素，因此必须加强对电力营销员的管理。在电力营销过程中，要降低电价电费发生风险的机率，提高电力营销员的综合素质和行为素养，加强对营销人员的管理力度。

3.3 加强对电力营销系统的控制和应用

电力营销系统的应用给电力企业的发展提供了便利，使我国电力企业发展逐渐趋向电费信息化。信息化的发展给电力企业带来的好处包括：提高电力营销工作的工作效率和质量，为广大用户进行缴费提供了便捷，也为电力企业提供了方便；为用电户提供明确的数据，让用电户了解一些用电的基本信息和常识，为用电户缴纳电费提供了方便，避免了用户拒交或是少交电费的情况，使电力企业的利益得到保证。此外，电力企业还需要通过多种渠道建立缴费方式，方便广大人民群众进行缴费。缴费的网点要普及到经济较落后的偏远地区以及农村，以方便人民群众进行缴费，而且防止了拖欠缴费的事情发生。