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供电企业电费复核工作中需注意的问题研究

2017-03-04张蕾

科学与财富 2016年32期
关键词:电费供电用户

张蕾

摘要:电费复核工作是供电企业长期重要的项目。需要发挥复核人员的良好业务能力,提升岗位职责。供电企业各部门要密切配合电费复核工作的开展,随着市场的变化全力协调。电费是供电企业主经营业务收入,因此,要在根本上做好电费复核工作。这是保证供电企业长久发展的保障。本文对供电企业电费复核工作中需要注意的问题进行分析。

关键词:供电企业;电费复核

电费复核是保证供电企业稳定发展的基础性工作。有效的开展电费复核工作能够掌握供电企业的基本经营状况,并且能够反映出市场的变化,及时的进行供电销售的调整。电费收入关系到供电企业电力设备维护、基础设施建设、优化工作环境等,能够保证供电企业良好的资金使用条件。要特别的注意开展电费复核。随着供电企业进行改革,为了能够维护市场供应资金保障,需要对供电企业电费复核工作中注意的问题进行分析。

一、电费复核的重要性

抄表员将获取到的数据录入,电费计算人员根据程序进行电费计算。生成电费台帐后至电费正式发行期间电费复核人员依据抄表数据、各类工作传票、营销信息系统客户档案等资料所开展的电费核算工作。电费复核是供电企业日常管理的重点环节,能够在根本上保证企业的经济效益,为人们提供优质的服务。电费复核的正确率将会直接的关系到经济收入,录抄见码-电量电费计算-电费复核-电费发行-电费票据打印,整体电费结算流程耗时相对较长,需要特别的对待。电费收入关系到供电企业电力设备维护、基础设施建设、优化工作环境等,能够保证供电企业良好的资金使用条件。

二、电费复核工作压力

(一)内部压力

随着供电企业电力营销工作不断进行完善,环节持续细化。供电企业对工作程序及制度评价提出全新的要求,开展整体性控制。特别是对电费复核工作更加注重正确率及工作效率。电费复核工作不但要注重抄表、录入、参数设置等,电费收入是否准确成为关注的重点。一旦出现电费复核错误,将会直接的导致电力营销工作出现差错。对于工作人员的业务水平和专业技能要求较高,只有具备专业理论知识与实际操作能力地工作人员才能够胜任电费复核工作。

(二)外部压力

随着电力市场的不断完善,电费复核工作已经成为供电企业各部门需要共同完成的任务,只有各部门相互协调配合才能够完成电费复核工作。同时电费结算数据正确率直接的关系到电费回收。电费数据出现错误,很容易出现收费难等问题,这样将影响到供电企业经济效益的提升。

三、提升电费复核准确率的方法

(一)合理分配复核任务

在电费复核过程中需要对用户信息能够进行详细的审核,但是由于用户信息较多,受到时间限制等影响,信息审核工作量较大,很容易造成审核疲劳,这样就影响到电费审核質量。因此,根据工作范围的不同,对审核工作进行划分。低压用户采用批量处理方式,这样就能够将更多的时间与经历投入到专变用户中。掌握更多的用户用电情况。同时还能够随时的对用户用电进行跟踪,保证与用户开展有效的沟通。合理地进行复核工作分配,能够控制审核时间,提升审核的准确率。

(二)电价调整

当出现销售管理故障的时候,应该对电价等进行试算,并且根据计算的结果进行抽查审核。要掌握好营销过程中电费计算方法,对电费核算人员业务水平不高等情况,定期开展业务培训,将培训重点放在店里营销业务开展及电费异常分析上。对于出现的业务流程变更情况,在电费复核的过程中要保证对用户维护信息的管理,这样才能够正确的计算出电费使用。并且在复核的过程中能够及时的处理未变更的情况。在根本上规范电费复核流程,在结算归档日期中核算好用户信息正确性。降低变更造成的错误信息。加强电费复核业务交流,特别是涉及到计费参数等。保证工作人员能够掌握工作重点及流程。电费结算之后要对用户信息进行及时的补充更新。

(三)数据发行前可视化排查

在电费销售的过程中要根据电量电费的不同进行电子表格的导出报告的设计。这就需要发挥可视化数据处理系统,在电费发行之前进行数据的梳理工作,这样能够及时的排查出大额电费差错事故的发生,能够在根本上提升复核的准确率。将电费复核的重点放在大工业用户上,通过计算出总电费对电压等级进行确认【1】。根据电价的不同,需要对电费进行综合调整。另外双电源用户存在两个计费容量数据,也可在此表格进行核查,避免重复收取基本电费【2】。下图为智能表本地费控应用系统

结束语

电费复核工作是电费验收的重要环节,能够在根本上保证电费数据的正确性。因此,要规范电费复核工作流程,能够明确其中的基本要求,保证电费复核功能能够得到发挥。制定详细严密的电费复核制度。供电企业要及时的对电费数据进行复核,完善电力系统营销方案,将当月电费数据与历史记录进行比较,复核出电费异常数据,调整功率因数,执行完善的监控措施。避免供电企业电费复核工作中存在不必要的麻烦。供电企业要促进电费复核工作效率的提升,实现电费零误差。

参考文献

[1]何洁芬.浅谈供电企业电费复核工作中需注意的问题[J].门窗, 2013(8):312.

[2]张志华.浅谈县供电公司提高电费复核准确率的方法[J].科技视界, 2014(17):266-267.

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