朱芃宇

摘要：网络教育即是所谓的远程教育，现代网络教育教学主要是通过计算机技术和多媒体技术来实现师生之间的教育教学活动，与传统校内的面对面教学模式存在很大的差异。近年来，随着科学技术和信息技术的进一步发展，网络教育作为一种新兴的教育模式，其具有的优势进一步显露出来，并得到了学校和教育机构的广泛应用。因为我国的网络教育尚在起步、成长阶段，其发展管理的过程中无法避免地出现了许多漏洞与不足，所以需要建立起一套合理、高效的管理模式，由此来促进教学活动的发展和进步。

关键词：网络教育 特色 缺陷 改进措施

一、网络教育教学模式的特色和优势

（一）灵活性

有别于教师亲临讲台与学生面对面授课的传统教学，网络教育是依赖于现代网络技术、汇入丰富教育资源的一种新型教育形式，颠覆了人们传统观念中的教学模式，它最大特点就是灵活多变。网络教育突破了时空限制——即有网络的地方就可以学习，学习者可以根据自身不同的基础和需求选择学习的内容、方式和学习进度，适合在职人员兼顾工作学习两不误。在网络资源的支持下，学生可以更好地进行学科整合和学术研究，满足了个性化学习的要求。

（二）自主性

远程教育的自主性是该教育模式的本质特征。在网络学习中，学习者以在线自主学习为主，不会受到教师和各种规章制度的管理和限制，学习活动的进行完全取决于本人的自我制约、自我管理和自我督促，赋予了学员充分的自由，使其在持续的学习过程中掌握知识，完善自身。如四川农业大学向全国招收网络教育的学生，该学校对该类学生就采取自主确定招生地区、自主考试、自主录取的政策，对应届毕业生发放网络上电子注册的文凭，极大程度地体现出远程网络教育的自主性特征。

（三）交互性

在网络教育中有许多交互功能和交互手段，为学生和教师之间、学生与学生之间的教学互动和合作学习提供了良好的交互环境和平台，学生在学习中如有不懂之处，可以通过发邮件等途径向老师请教、和同学探讨。这种学习模式的好处是避免以教师和课堂为中心，更好地体现教学活动应以学生为中心，通过师生之间在网络上的交流互动，拉近双方的距离；有些计算机还可以通过记录和分析每个同学所提问题之特点，使教师了解学生学习过程中遇到的疑难点，有针对性地对学生进行指导，从而使得学习变得更加高效。

二、我国网络教育管理模式中的不足

虽然网络远程教育有诸多优点，但是由于网络自身存在着无可避免的局限性，网络教育也必然会存在各种缺陷。目前教育部批准可以开展网络教育的试点学校只有一些如北京大学、北京交通大学、华南理工大学等68所重点高校，这些试点学校虽然积极落实推进远程教育，力图得到杰出的效果，但并不尽如人意，出现不少弊端。

（一）教学时空分离，无法保证教学质量

上文提到，远程教育是种突破时空限制的教学模式：教师使用多媒体录制课程，修改剪辑之后上传到教育资源库里，学生便可根据自己的需求随意点播；学生有疑难问题之时也可以向老师请教。但是，由于在这种模式下，教师无法对学生进行监督和管理，所有的学习活动都依赖于学生学习的自主性，这就要求学生具有强大的自我控制能力，如此一来教学质量就得不到保障。

在传统的面对面教学模式中，教师可以通过了解每一位学生的学习能力和特点，因材施教，解决现实问题；或利用自身的职权对一些有塑造能力的学生进行督导。而自主学习的动力很大程度上来源于学习者自身的兴趣、爱好和求知欲，学生本身不向教师反映问题，教师对于学生的学习状况便无从知晓，更不用说很多学生根本无法按时高效地完成学习任务了。

（二）资源建设问题突出，与自主化学习的要求不相适应

目前网络课程是最主要的网络教育资源，是网上教学活动得以顺利进行的前提条件，因此做好资源建设尤为关键。而网络课程一个很突出的问题就是固定化——一经录制上传便无从更改，比如有教师在录制课程的过程中无法将自己脑中的知识尽数表达出来，或者有些知识点讲授有误，再或者随着社会发展所带来的知识点陈旧等问题，不和面对面教学一样可以及时纠正修改，就会出现不少麻烦。且很多网络课程都存在多次建设、资源繁杂、素材多余等问题，很多时候不足以满足学生的多元化需求。

此外，很多网络教育平台都做得不够成熟，版面布局混乱、导航系统不实用、内容呈现不清晰等缺点常有，导致学员进入界面之后无法迅速找到想要的资源，难以适应自主化学习的现实要求。

（三）管理模式内部组织不甚规范，系统效率低

网络教育中教师和学生都是通过网络来进行交流和互动的，要想做到系统、规范、高效，必须得有一个合理的管理模式。目前的远程教育组织内部的各部门、各岗位之间的协作分工并未做到有机联系，组织运作稍显死板；且内部员工对于远程教学服务的控制和监督力度不大，对师生之间的学习互动数据信息没有及时到位的采集、分析和了解。

再者，网络教育教学中的教学主体、教学对象、服务主体以及分工主体皆分布在不同的時空，导致整个运行系统内部会出现大量的不确定性因素，使得整个管理模式比较分散，效率低、水平低，无法完成远程教育培养高质量、高水平人才的初衷。

三、对我国网络教育管理模式提出的构建措施

网络教育是当前国家相当看重的教育形式，关乎着我国教育改革的进程和素质人才的培养。上文提到，教与学的时空分离特征决定了在网络远程教育的过程中存在着许多不确定的因素，主要体现在教学服务质量难以得到保障、难以满足每个学员的个性化需求等方面。为完善网络教育管理模式，提高网络教育的服务水平，本人有如下改善建议：

（一）建立起一套网络教学质量保障体系

网络教学质量保障体系应从以下两个方面开始：

1.以标准化管理为前提

管理模式标准化是现代管理实践中最有效的方法之一。各网络远程教育机构应顺应该教育模式的规律，做出对应的专业分工，并设立相应职能部门，进一步明确和细化每个岗位的职责，如组建质量团队，专门负责审核上传的教育资源内容，过关后方可通过等。

2.以标准化制度为保障

没有规矩，不成方圆。推出一个规范的网络教育质量管理制度才能保障标准化管理的顺利进行。第一，建立用户跟踪反馈制度。工作人员通过分析每位学员平日的学习情况、师生之间的互动情况等，总结该生学习特点，及时推送符合其学习习惯的相关信息；或通过调查学生对资源的使用感受、满意程度等，询问使用者的完善建议，择优采纳。第二，建立更新迭代制度。工作人员须对系统资源的内容进行实时检测、过滤，删除已不被社会认可的陈旧知识，顺应知识进步的脚步。

（二）构建符合自主化学习的开发管理模式

1.加快网络课程的开发

为迎合远程教育自主化的根本特性，保证教学的高质高效，首先必须正视网络课程的重要意义。针对目前网络课程建设中重复建设、素材冗余等问题，应进一步探索和创建符合网络教育发展需要的资源建设模式，做好以课堂学习总目标为中心、以相对应的知识点为具体内容的资源数据库建设，为自主化学习提供保障。

2.做好页面管理和信息化管理

其次，必须做好相关网站的页面管理，解决现有版面布局、导航系统等的问题，综合考虑色彩搭配、内容组织和布局等细节，力求做到简明清晰、系统高效。再次，兼顾资源的信息化管理，做好文档管理、人员管理、资源整合，提高网络教育的信息化水平。

（三）建立规范、高效的内部组织管理体系

除了重视网络教育外部的各项分工管理之外，我们也应统筹内部的组织管理体系。内部管理体制合理与否，决定着外部工作的质量高低。对此，首先应建立完备的预警机制。该机制主要是为了控制网络教育资源的质量系统，针对远程教育运行过程中的每一个环节做出对应的计划，实时监测动态数据信息，并在数据有出现异样的可能性时发出预警，使得监测和预测并行，提高工作效率。其次，应协调员工配置和资源配置，为具有不同能力的员工分配合适的职务类型，并梳理他们之间的内部联系，協调资源整合配置，保障系统的效率和质量。

四、结语

结合我国教学活动的发展前景来看，网络教育经过不断的进步和完善，在将来一定会得到更多学校以及教育机构的青睐。而目前由于国内远程教育技术不太成熟，常常导致期待的效果无法顺利实现。因此，构建起一个系统高效的管理模式对于网络教育作用的有效发挥具有至关重要的现实意义。在发展管理模式的同时，我们还应注重把网络教育和人力教育结合起来，使教育资源的价值得到最大限度的发挥。

参考文献：

[1]杨胜勇，杨贵明.高校年级网络教育管理模式研究[J].河北农业科学，2012，（07）.

[2]邓康桥，宋晶.以教育质量为导向的高校网络教育管理模式研究[J].高校教育管理，2013，（07）.

[3]于彪.网络教育资源管理的知识管理模式[J].中国电子教育，2011，（01）.

（作者单位：重庆市鲁能巴蜀中学校）