侯 铭 崔然红

(辽宁对外经贸学院，辽宁 大连 116052)

1 概述

伴随着我国的珠宝文化史的快速发展，我国已经成为全世界消费额最大的国家之一，一些企业的珠宝类产品也位居世界的前列。面对我国经济快速发展的形势，消费群体也越来越成熟，因此珠宝的消费热潮将会再次有增长的趋势。但是，我国的珠宝行业的发展相对于欧洲地区的国家缓慢了一些。致使发展缓慢的原因有知名度不高、珠宝行业公司的产品文化欠缺、公司与公司之间的产品同质化严重等因素。如果公司提供好的产品服务，则会赢得顾客良好的口碑。顾客对某个珠宝公司的口碑好坏会直接影响到这个珠宝公司的营业额。现如今，全世界的经济一体化的实现致使营销策略备受珠宝行业的公司密切关注，但是营销策略需要消费者，生产者，供应商等一起共同努力，为了更好的建立互利互惠的关系，珠宝行业的公司需要向这些供应商和生产者保证产品的质量、优质的服务和合理的价格，从而保持一种长久的、优质的社会市场的关联，形成了较完整的产业链以及较合理的市场营销系统。

2 我国珍珠生产加工企业现状

珍珠生产加工企业主要是指对珍珠的养殖、研发、生产、加工及销售的企业，也包括对珍珠的设计、珠宝饰品、旅游工艺品、海洋生化制品及保健品的生产研究与销售企业。我国大部分珍珠生产加工企业的销售模式是与产品与销售一体化，在很多企业获得了ISO9001国际质量管理体系的认证，也有很多企业在经营管理中已经使用ERP和CRM两大系统。……