杨梓桢

（珠海市人民医院，广东 珠海 519000）

医院开展绩效核算管理工作的核心目的主要是为了达成自身的经营目标，同时也为了更好地开展医院的各项经营活动，通过绩效考核工作能够有效地将医院工作人员的实际工作情况反映出来，真正意义上实现多劳多得、优劳优得，有效提高医院工作人员的收入水平和工作质量，防止医院之中出现吃闲饭的工作人员。也正因如此，通过科学和科学完善的职工绩效考核体系，能够对工作医院工作人员的工作行为进行规范，对医院职工绩效考核体系进行完善就势在必行。

一、医院绩效核算及管理工作中存在的问题

1．绩效核算及管理工作形式化严重。现如今，我国绝大多数医院的管理工作人员都存在着缺乏足够的创新意识，不敢创新思想，过于保守的问题。虽然现如今我国绝大多数医院已经开始渐渐意识到绩效核算管理工作的重要性，并开始逐渐进行创新，但是在实际创新过程当中依然存在着较多的困难和阻碍。其主要原因就在于，许多医院的管理阶层工作人员依然保持传统的绩效管理模式以及管理思想，没有将自身的理念转变过来，导致我国医院绩效核算体系创新完善工作效率大大下降，再加上相关部门并没有对绩效核算管理工作重视起来，没有给予其较大力度的支持。这导致即使有部分医院的领导阶层工作人员认知到了绩效管理工作的重要性，也影响不了大局，直接造成我国医院绩效核算以及管理工作流于形式的问题发生，无法将绩效核算及管理工作的作用完全发挥出来。

2．绩效核算及管理工作指标不完善。现如今，我国医院卫生行业以及国家政府并没有对医院当中的绩效管理指标制定出一个完善的标准和规范，虽然近些年我国对于医院绩效核算以及管理工作越来越重视，许多学者也对其进行了深入研究，但是这些研究成果绝大多数都过于偏向学术性，缺乏实践性，对于医院的实用性和针对性严重不足。医院的绩效核算和管理工作，必须要由医院自身的创新。要通过结合医院自身的实际情况，在此基础之上建立一个绩效核算工作的支持指标体系，从而有效落实绩效核算以及管理工作，提高其效率和质量。

3．信息化程度较低。对于医院绩效核算以及管理工作来说，大量的数据分析必不可少。而在传统的医院绩效核算及管理工作当中，主要依靠人力工作，需要管理工作人员进行数据分析。随着现如今我国计算机网络技术的飞速发展，医院也应当通过将其应用到绩效核算以及管理工作之中，加强绩效核算管理工作的信息化程度，通过信息化网络系统，以及网络设备来进行医院绩效核算以及管理工作，借此有效提高该项工作的效率和质量。但是现如今我国绝大多数医院之中的计算机信息设备过于陈旧，同时系统也没有及时进行更新，这些因素导致医院之中的各科室及部门之间无法及时进行资源共享，导致医院绩效管理工作的数据不完整，大大降低了医院绩效核算以及管理工作的效率和准确性。

二、加强医院绩效核算及管理的措施

1．加强绩效核算及管理工作重要性的宣传工作。要想有效提高医院绩效核算以及管理工作，就必须要加大医院绩效管理工作的宣传力度，借此有效提高医院管理工作人员以及医院全体工作人员对于绩效核算以及管理工作的意识。对此，在医院当中可以开展绩效核算以及管理的培训活动，通过在活动当中对医院实施绩效核算以及管理工作的重要性进行分析和强调，借此有效提高医院全体工作人员对于绩效核算工作重要性的认知。在医院之中建立一个完善的医院绩效核算部门，从而结合医院的实际情况，制定出一个最适，医院的绩效核算以及管理的相关制度。同时，建立一个健全的绩效核算以及管理责任体系，从而实现对医院绩效核算以及管理工作的加强。除此之外，医院还要注意要加大绩效核算以及管理工专业人才的招聘公平的力度，借此有效对医院绩效核算以及管理工作进行不断创新和优化。

2．健全完善指标体系。首先，要对医风医德考核指标进行健全和完善，该指标主要考核医护工作人员与患者的关系，以及患者的满意度等等，借此有效提高全体医院全体工作人员的医风医德；其次，健全完善医疗服务相关指标，通过建立一个完善的奖惩机制来对全体工作人员的医疗水平和服务水平进行规范化，有效提高医院工作人员的服务水平；再次，健全和完善经济效益指标，主要包括给患者的用药费用、住院费用、人均医疗费用、人均门诊费用以及人均住院费用等等；最后，健全和完善医疗服务质量指标，通过电子病历信息共享系统来将每一名患者的信息登记在其中，借此使医院的每一个科室都能够显示该患者的信息，保证该患者的用药和治疗都符合患者的实际情况，有效防止出现用药错误的情况发生，提高治疗工作的效率和质量。

3．健全完善信息分析体系。由于医院之中绩效核算的指标产生的数据非常庞大，对于这些庞大数据进行详细分析工作的话，就必须要一个完善的设备和系统，因此医院应当对信息分析体系进行健全和完善。建立一个数据中心、数据交换平台以及绩效评价系统，其中绩效评价系统之中，必须要包括系统管理、绩效查询、统计分析、结果输出、绩效预警、绩效计算、指标管理以及数据采集等方面的功能。

三、结语

随着现如今我国社会经济的飞速发展，医院行业的竞争压力也变得越来越大。因此，医院要想实现自身的进一步发展，就必须有效提高自身的绩效核算以及管理工作的效率和质量。也因此，我国有识之士必须对当前我国医院绩效核算以及管理工作之中存在的问题进行研究分析，并在此基础之上找出解决的措施，借此有效提高我国医院绩效核算以及管理工作的效率和质量，促进其进一步发展。