高飞 高雅

国家的兴衰，企业的成败，说到底莫过于“管理”二字。

以史为鉴，我们不妨先把时间倒回到1500年前。“公元1587年，在中国为明万历十五年，论干支则为丁亥，属猪。当日四海升平，全年并无大事可叙”，黄仁宇在《万历十五年》开篇中说，“这实在是平平淡淡的一年”。但就在同年，“1587年，在西欧历史上为西班牙舰队全部出动征英的前一年”，草蛇伏线，灰延千里，之后的世界格局的走向，东西方势力的消涨，300年后中国封建王朝的土崩瓦解，全在于这些平淡日子里的“末端小节”当中。

穿越时光，让我们把视线停留在其中某个平淡日子的“末端小节”上。明朝中叶的一天，皇帝又收到数件来自各地的奏折，文字像往常一样冗长无比，按黄仁宇的话说“又是用儒家传统的观念和语言来加以表达，很不容易弄清其中的问题主次和真正含义”，于是和平常一样，名为秉笔太监的宦官，作为皇帝的私人秘书，开始整理奏折关键词和摘要，供皇帝阅读，然后再交內阁大学士们批答。最后这些政令通过层层体系，回到奏折的来源地。这层层公文流转的过程，处于核心决策层的皇帝知道了一件事的大致印象，这还是运气好的时候，因为很可能在另外一天，他连大致印象都没不掌握，只是看到了来自秉笔太监的一时好恶的评价，但这依然不是最糟糕的，因为如果是魏忠贤“在位”，皇帝大概连看奏折的机会都没有。但是无论有没有印象，下发出去的批示却是实打实的“奉天承运皇帝诏曰”。……