质量管理的最基础工具

2018-11-30赵海峰

清华管理评论 2018年11期

赵海峰

5S管理是来自日本的一种管理方法，目前已经越来越为大家所熟知，在工业企业和服务企业广泛流行。截止目前，很少有其他管理方法能够达到如此广泛的应用。

但是，有很多人并没有充分理解5S管理的本质，对5S的重要性和管理哲学也没有多少理解和认识。本文将就5S管理的实质进行讨论，以及探讨由这个管理方法所引出的进一步思考。当我们从本质上了解5S管理之后，相信更多的企業和更多的人会更加爱上5S，更加明白5S之所以是质量管理的基础方法，也可以进一步明确5S在管理学上的历史地位。

5S管理的历史地位

作为一种管理工具或者方法而言，笔者认为，5S管理足以堪称应用最广泛的伟大管理工具之一。如果要衡量一个管理工具的作用，我们可以从其应用的广度和频率指标来分析。5S管理作为一个管理工具，为现代企业广泛采用。几乎可以这样说，如果一个企业连5S都没有做，那么这个企业的管理水平可能存在很大的问题。因此，工业企业和服务企业推行5S管理，目前已经是非常普遍的做法。而且，管理水平如丰田这样的公司，即使到了现在，也要每天做5S工作。可以这样说，对于制造业企业而言，一个好的公司一定开展了5S方面的工作。但是如果没有做5S的工作，这样的公司很难说是一个拥有好的管理水平的公司。是否实施了5S，几乎已经成为一个企业管理先进的必要条件。