王世良

激发企业活力，培育高质量发展的微观主体，是实现我国高质量发展的重要基础。

那么，如何实现企业的高质量发展？借鉴杰弗里·莱克的丰田4P管理原则和威卡尔·艾伯修特的服务金三角模型的思想，笔者认为，企业可按照4P策略模型（见图1）来指导其高质量发展实践。其中，理念是灵魂和指南，产品是载体和结果，过程是基础和保证，人是核心和关键。

理念：高质量发展的灵魂和指南

高质量发展的目标是发展，但前提是高质量。没有发展，也就谈不上什么高质量，但没有高质量，发展也就失去了意义，二者缺一不可。

企业要转变思维，树立起高质量发展的理念，把高质量发展作为其指导思想和行动纲领，用以指导和评价其管理决策。

树立高质量发展的理念，需要克服三大诱惑或阻碍，处理好三大关系：

其一，克服财务效益的诱惑，处理好财务效益与生态效益、社会效益的关系。由于财务效益比较直接，容易计量和评价，许多企业内部KPI考评指标体系中多以财务指标为主，社会也更多地以财务指标来评判企业发展的好坏，而生态效益和社会效益则不然，造成了财务效益更受重视的局面。高质量发展要求企业眼睛不能只盯着财务效益，还要关注生态效益、社会效益，强调包容性发展。事实上，企业自创立以来就拥有双重属性，即“经济人”和“社会人”，这决定了利润并不是企业的唯一目标，承担社会责任是企业的天然内在要求。许多卓越企业的实践表明，企业不仅是一个盈利性经济组织，还是一个有责任心的社会组织，其背后站立着兼具家国情怀的企业家，以“达则兼济天下”为理想，在助推社会发展和进步的同时，也成就了企业自身。……