国有企业是党和国家事业发展的重要保障，肩负着巩固党的执政地位、为人民创造财富的使命。员工是企业的主体，深化改革，促进发展，保持稳定，都离不开他们。企业成败与否，物质资源、技术条件、管理水平、客观环境等因素是恒定的，人才是决定成败的最大变量。企业思想政治工作是方向和大局，是控制变量的调节器，它着重解决人的思想和精气神问题。思想政治工作看似软实力，做好了就可以转化为企业生产经营发展的硬实力，因此国有企业要把讲政治、抓思想工作放在首位。

如何在车间、班组中进一步加强和改进思想政治工作，充分调动职工工作积极性，为公司转型发展和改革创新提供强有力支撑，是基层党务工作者不断思考、共同学习与探讨应有之责。

一、思想政治工作者应具备的基本素质

1、要具备较强的演说能力

思想政治工作者要有较强的演说能力，能把企业的奋斗目标，清晰地告诉全体员工，同时能感染和鼓舞员工为达到这个目标而奋斗；需要将企业的决策及面临的各种困难告诉大家，激励、引导员工发挥聪明才智，团结一致，共克困难。

2.要热爱自己的职工，要学会以诚待人，以诚感人，从心灵的深处把职工放在心中

应牢记职工的名字，还应尽可能地记住他们的生日及家庭情形，以便利用这些资料随时给予关心或问候。

在职工生病、家人出事、生病或孩子的教育遇到困难时，应视情况给予安慰、为他们作适当的安排、提供意见或援助，这是掌握职工内心的最好机会。

对待新进厂员工，要处处指点他，通过多种方式，使他早日适应新环境，要利用自己的经验，帮助解决他们解决疑难问题。让他们参与所有跟他有关的会议，让他们多了解单位的业务和同事们的工作情况，也让他们多发表意见。这样，既可以使他们建立起信心。

只有让职工认识到自己存在的价值和具备了充足的自信之后，才有可能与职工产生内心的共鸣。

3.学会倾听

人人都有倾诉的渴望，在向别人倾诉之前，我们首先要学会倾听。要认真倾听职工的申诉，将心比心，多想一下他们的处境，他们的感受。再对情况加以区别对待，不要表现出武断情绪。可解释的做必要的解释和疏导，疏误之处做积极的调整和纠正。要了解职工的困难和烦恼，消除职工的后顾之忧。

不要用威胁等高压手段迫使职工去服从、去工作，这样会使职工产生逆反心理，进行消极怠工和暗中抵制，从而降低工作效率，影响工作目标的实现。要及时注意和了解职工的需求、情绪、态度等等，有针对性地调整自己，最大限度地调动起职工的工作热情、积极性和创造力，使他们认识到：努力工作便是他们最大的利益和最好的选择。要注重员工对公司的态度，想方设法培养员工的归属感和对企业的忠诚度。

4.要公道正派，使人信赖

要具备公道、正直、善良品质，关键时刻能为职工排忧解难，使职工有困难、有情绪需要帮助时，首先想到你，愿意依靠你，相信在你这里可以得到合理解析，找到依靠。

“一碗水端平”，有效地分配工作，保持必要的激励。从内心深处去尊敬每一个人，学会看到员工的长处，认可他们为公司所做出的贡献，相信他们的潜力，以一颗宽容之心对待他们。管理一定要管在理上，要敞开胸怀纳谏，并一视同仁。

5.要勇于担责，宽厚待人

对职工不仅要严格要求，而且要勇于揽过自责，在职工有过失时宽厚待人。

首先在批评别人的时候，首先应该对自己和别人都有一个正确的認识。要想到自己应承担的责任，想到自己的不足。其次要以理解的态度去看待对方的过失，考虑一下自己在同等条件下是否也会出现过失，不要以一贯正确的口吻去批评别人。要勇于承担自己的失误，对自己的责任内的过失进行自我批评，从而引导对方进行自我批评，或先自我批评再批评对方。

要对职工大度，才能产生向心效应。永远做职工的后盾，不要推卸责任，要与职工一起承担责任。冷静善后，让职工全力以赴。

6.讲信用、重承诺

作为一个党务工作者，无论如何都要守信用。

在原则问题上一定要坚定不移，不能有所动摇；在非原则问题上，要体现灵活性，这样才能赢得职工的心，才能说服他们。要防止滥用权力，要把握好分寸，行使好自己手中的权力。

把自己职工的状态调整到最佳。只有他们拥有饱满的精神状态，才能带来工作上的高效率。这才是思想政治工作者的关键职责和应有之义。

二、思想政治工作主要是人的问题

具体来说，就是要紧紧围绕如何用好人？如何激励人，充分挖掘他们的潜力为企业做贡献？如何做好思想宣传工作，让员工认同企业文化，与企业共命运？如何保持队伍和谐稳定？具体的思路和做法如下：

“12345”：把握1条主线，即紧紧围绕服务生产经营开展工作；贯彻2种意识，即主人翁意识与爱岗敬业意识；明确3个目标，即讲服务，促发展，建和谐；坚持4化原则，即融入化、时代化、人本化和科学化原则；聚焦5项重点，即政治引领、能力提升、文化凝聚、和谐关爱和倡廉护航。概括起来是9个字：接地气、看得见、受欢迎。

政治思想工作者要“接地气”，才能有作为、有地位。

思想政治工作一方面是做人的工作，人的思想变化是一个动态连续发展的过程，因此思想政治工作应实现全员、全方位覆盖；另一方面要树立“大政工”的思想观念，实现生产经营过程全覆盖。为此，我们建立了服务型工作机制，提出了融合式工作法，即把思想政治工作与生产经紧密相连，融为一体，涵盖企业管理的各个方面。

第一，党支部紧紧围绕中心目标，针对工作重点、难点开展各种创先争优活动，发挥党组织战斗堡垒作用。

第二，做到一岗双责，与行政工作目标时刻保持一致，思想政治工作和经营工作同部署、同贯彻、同落实。

第三，通过在党员中开展的“比学习、比创新、比质量、比贡献”，以及“亮身份、亮承诺、亮素质、亮业绩”，党员“责任区”、党员“先锋岗”和技能比武竞赛活动，通过一系列活动展现党员在生产经营中的先锋模范作用。

1.思想政治工作“看得见”

中央有关政策一在指出，加强和改进思想政治工作，“必须坚持从实际出发，增强针对性和实效性。”实效性是我们思想政治工作的核心。我们在加强企业思想政治工作的过程中，为了让软任务变成硬指标，尤其注重使用实效型工作法，使思想政治工作在引领推动保障实践中产生效率、效果、效益。具体做法是紧紧围绕生产经营目标，制定保障机制，用标准量化实效；全程抓管控；公开搞评议，请职工评判实效；结果重转化，以激励提升实效。

发挥作用看得见，思想政治工作就要学会用数字说话，用职工群众感受到的变化说话，例如，2015年涟钢开展了党的群众路线教育实践活动，在集中整改班子“四风”问题的同时，解决了取样过程中多桶一个样，上缩分机，取代人工缩分，减轻劳动强度；夏天，为取样班配置冰箱等实际问题。直接面对经营管理中的热点难点问题，实施车间班子成员跟班作业与“双联双帮”活动，督促职工严格遵守操作规程，搞好安全生产；进一步畅通反馈渠道，贴近职工需求，干群关系更加紧密，服务群众能力明显提高。在支部建设中创新思路、务求实效：一站支部组织青年突击队为取样机行走轨道的近5万个扣板螺栓等进行紧固注油，消除了安全隐患，提高了团队凝聚力。

党支部制定项目计划，使每个党员在生产经营管理中目标化、具体化，充分发挥党员先锋模范作用，有效促进生产任务完成，取得了看得见的工作成效。

2.思想政治工作喜闻乐见“受欢迎”

思想政治工作的好坏取决于我们的方式、方法是否是群众喜闻乐见，是否顾及群众高兴不高兴、满意不满意、拥护不拥护。

我们过去传统的做法就是发材料，一级一级照本宣科，不分对象，往往效果不理想。后来我们通过开展群策群力、项目制等系统活动，让每一个职工都能参与进来，为企业出谋划策，解决生产经营中遇到的难题、困难，想办法、找出路，让职工既有了主人的感觉，也收到了意想不到的效果。比如今年年初公司严重亏损，市场行情严峻的形势，我们在全体职工中开展了“求生存、谋发展，我为企业献言献策”大讨论，围绕降低成本，提高效率，优化工艺、管理流程，从问题入手，全体职工参加了班组讨论，形成了9条战胜困难的共识，拿出了17条降本增效、改进工作的措施和建议，在促进工作和提升管理方面取得了一定的成果。工作方式的改变，达到了传统宣传教育达不到的效果。始终坚持“促进企业发展、维护职工权益”的工作原则，紧紧围绕生产经营大局，开展以“增效益、促转型”为主题的金点子活动，激励职工群众建言献策，全年共收到合理化建议32条、采纳14条、实施6条、经济效益预测4万元多元。加强关键岗位后备力量的培养，组织开展青工技术比武、导师带徒等岗位成才活动。

身在其中，我深刻体味到政治思想工作要与解决实际问题相结合。思想政治工作，不能光讲大道理而不办实事。坚持动之以情，晓之以理，多办实事，以情感人，以理教人，把思想教育同解决职工的实际问题紧密结合起来。所谓实际问题，主要是指职工现实生活中的诸多实际困难。这样才有利于调动职工劳动生产积极性。

三、把調动员工的积极性、主动性、创造性作为思想政治工作的落脚点

1.把职业道德教育渗透到理想前途教育，端正工作作风教育等具体活动之中

比如举办“学习先进典型，从自身做起”、“最美劳动者”等讨论会。进行职业道德教育，树立一批扎实工作、遵守职业道德的好典型。通过季度优秀员工评比等活动，选身边普通职工身上的闪光点进行大力宣传、推扬，让职工体会到崇高的事业、闪光的人就在身边，甚至就是自己。同时严肃批评或处理工作中出现的违反职业道德的思想或行为，这样可以增强员工职业责任和职业纪律。职工很欢迎，反响也很好。

2.围绕员工生活进行教育

深入到员工中间去、深入家庭中，教育员工不但在工作上要有好的表现，在家庭中也要力争做个好父亲、好母亲、好儿女。企业要为员工解决实际存在的问题、困难。以此同时，帮助员工了解企业的现在，展望企业的未来，从而关心企业、热爱企业。

在开展工作中，也难免有职工提出不合理诉求，甚至采取一些过激行为，对正常经营管理工作造成一些干扰。对于不合理诉求、不符合政策规定的，我不会简单地拒绝和回避，而是采取了“说软话、办硬事”办法。说软话，面对职工的诉求，我总是先做到尊重和理解对方，然后与奉茶相待，促膝交谈，耐心倾听，坦诚交流，多站在对方立场，多说理解的话，用真诚来疏导过激的情绪。同时对于原则性的问题，我也会清清楚楚的跟他们表明我的态度“不可以”，同时跟他们讲清楚原因，绝大多数的职工们都是通情达理的，情到了，理透了，问题就解决了一半。当然这些需要我们平时不仅要关心职工八小时之内的工作和学习，还要关心职工八小时之外的生活，了解他们家庭情况和困难、工作中的困惑，及时给予他们一些建议和帮助，与他们建立一种和谐、融洽的朋友关系，做他们值得信赖的上级兼朋友。管理者要努力在同职工的感情沟通上下工夫，这是融合上下关系，调动职工积极性的重要途径。因此单位管理者要关心职工生活，加强思想教育，进行感情投资，同职工进行感情沟通，使职工感受到组织的温暖，组织的关怀，自觉地发挥劳动积极性。

3.坚持以职工为本的企业理念

加大厂务公开力度，维护职工合法权益，积极倡导“快乐工作，健康生活”理念，组织开展职工趣味活动、羽毛球比赛等，丰富了职工的业余文化生活；注重人文关怀，真心实意关爱员工，凝聚了人心。大力推行“送温暖”工程，全年走访慰问各类生病住院、生活困难人员20余人次，发放慰问金1.2万元。进一步促进企业的精神文明建设，使职工感到企业就是自己的家，激发职工爱站如家的感情。车间班子坚持每天跟班作业，建立职工状况动态跟踪表，每月对职工思想状况进行分析、总结，及时与思想波动员工沟通、谈心，化解了不少矛盾，实现了职工“零上访”。

4.围绕标准化作业进行教育

以《岗位标准化作业推进方案》为内容进行经常性的教育，杜绝违规作业，进一步完善制度落实、检查与考核，提升整体作业水平。同时还可以搞一些金点子、小改小革等一系列活动，使员工争作为企业降本增效、献计献策的优秀员工。

5.围绕经济责任实行教育

严格按对标标准设岗定人，实行定岗、定责、定利教育，定期检查，奖优罚劣、奖勤罚懒。对于达不到工作要求的，不仅满足于一罚了事，而是帮其找原因、想办法，鼓励其上进和增强责任感。

政治思想工作就是要使广大员工自觉把自己的前途与企业的命运，紧密联系在一起，形成“企业兴旺我光荣、企业衰败我羞耻”，成为广大员工的共识。要使员工明白一个简单的道理，“大河有水，小河才不会干涸”。只有把企业搞好，工作做好，经济效益上去了，员工个人才有前途，才有出路。

作为一位基层的政工人员，我最新的体会就是思想政治工作看似好像是虚的，但它产生的效果是实的，一个优秀或成功的企业应该、也必须重视思想政治工作。像我们这样的国有企业没有思想政治工作不可想象，思想政治工作做不好必然会影响到企业的发展。只要坚持念好 “接地气、看得见、受欢迎”九字诀，企业思想政治工作就一定能保持正确方向，发挥引领推动保障作用。作为企业的思想政治工作者，我们必须要有信心、有能力、有决心做好企业思想政治工作，使我们的团队持续保持发展的活力、前进的动力，为公司转型发展和改革创新提供强有力支撑的。

作者简介：刘凌，女，本科学历，政工师，华菱涟钢质量部党支部书记。