许小晶

【摘要】由于在线培训灵活性等优点，越来越多的企业开始运用在线培训这一方法。然而，林林总总的在线培训效果不一，培训组织者应当如何测度培训效果呢？本文试从柯式评估模型的角度，提出企业在线培训课程评估及改进对策。

【关键词】在线培训 课程评估 柯氏模型

根据英国合作电信委员会的定义，在线培训指“与科技连接的，根据使用者的情况，随地随时能学习的学习方式”。在线培训通过企业的内部网、因特网或者手机客户端对学员进行培训，不但摆脱了时间、空间的限制，使学员能够更便利地进行培训，而且可以大大地降低培训成本，通过充分利用网络上大量的多媒体内容，增强课堂教学趣味性。近年来，越来越多的企业开始采用在线培训以提升员工素质。国内的在线培训形式很多，有企业自组平台提供在线培训课程，也有专业机沟承包在线培训业务。然而，林林总总的在线培训效果不一，培训组织者应当如何测度培训效果呢？本文试从柯式评估模型的角度，提出企业在线培训课程评估及改进对策。

一、企业在线课程评估方法

柯氏评估模型，又叫柯氏四级培训评估模型，由国际著名学者柯克帕特里克于1959年提出，因此這种评估模式就被简称为”柯氏模式”。是世界上应用最广泛的培训评估工具。根据柯式评估模型，在线培训的有效性评估可以分为四个层次，分别列举如下：

（一）反应层评估

在线培训的过程中和结束后，都可以进行反应层评估。……