牛琳 张锦 戴文彪

摘要：患者向医生咨询时空间和时间的不便，咨询的长期性和个性化的不足，患者获得的健康资讯质量无法保证等问题，导致医患之间沟通效率低，缺乏信任。基于Android的医患沟通平台在详细分析了平台的数据流程、功能结构、数据库模型以及平台实现的环境与技术以后，设计实现了医患绑定、问诊、资讯推送、系统管理等功能。该平台提供了对医生信息、资讯推送的审核环节，支持医患之间的绑定关系，是一款能够为用户提供长期的、个性化的问诊APP。该平台目前运行流畅，用户反映良好。

关键词：Android；医患沟通；问诊APP；设计与实现

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）23-0294-03

Abstract： There are some problems such as the inconveniences of space and time， the lack of long-term and personalized consultation， the inability to guarantee the quality of health information ，lead to low communication efficiency and lack of trust between doctors and patients. After analyzing the data flow， functional structure ， database model and the environment and technology of the platform， the doctor-patient communication platform based on Android designed and realized the functions of doctor-patient binding， inquiry， information push， system management and so on. The platform provides an audit link to the doctor's identity， information push， and supports the binding between doctors and patients. It is a long - term and personalized APP for users. The platform is running smoothly and users are well received.

Key words： Android； doctor-patient communication； interrogation APP； design and implementation.

1 背景

当前，我国医患关系紧张，医闹与袭医事件时有发生。根据有关资料统计，在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够、医患关系不和谐导致的纠纷占总量的2/3[1]。医生和患者之间缺乏一种平等、理性的沟通，缺乏信任是导致医疗纠纷的关键所在。近些年在国家医疗体制改革不断深入的背景下，医疗卫生事业取得了突飞猛进的发展，被称为“手机上的医院”的移动APP 系统也逐渐得到消费者认同。据艾媒咨询发布的《2012—2017 年中国移动医疗市场年度报告》 显示，目前国内医疗健康类 APP 已多达3000多款[2]。在我国以在线问诊、挂号、诊疗等为主要业务功能的医疗APP正在不断发展，如春雨医生、甘草医生、挂号网和百度医生，以及各种医学教育网站（如好医生、丁香园）等都是比较有影响力和发展前景的网络医疗代表。……