霍光研，战 艳，刘 瑾，刘慧蕊，王 聪，安 宁，李 瑞，康 艳，石丽东

（首都医科大学宣武医院，北京 100053）

品管圈（quality control circle，QCC）是由在性质相同、相近或互补的工作场所中的人们自动、自发组成数人一圈的活动团队，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用科学统计工具及品管手法，来解决工作现场管理、文化等方面所发生的问题及课题［1］。口服给药是临床最常用的给药方法。我科收治的患儿中以神经内科癫痫患儿居多，住院期间的治疗多以口服药物为主。在临床工作中，由于癫痫患儿病情特殊、年龄小难配合，且住院期间涉及的口服药物种类多、用药次数频繁，在发药、服药过程中难免出现一些问题，往往难以保证服药到口。我科2015年通过品管圈活动加以分析并积极改善，取得了良好效果，现报道如下。

1 问题分析

1.1 成立品管圈小组并选定主题 由科室12名护士自愿组成，护士年龄23～46岁。其中，本科5名，大专7名；主管护师1名，护师6名，护士5名。选出圈长1名，负责整个活动的策划与组织。设定圈名为“放大镜”，圈徽为一个放大镜图形中有护士怀抱小儿的形象，寓意着护士在工作中需要用“放大镜”放大自己的双眼，认真仔细地寻找问题、发现问题、剖析问题，由小及大，用我们集体的智慧去解决问题，以促进护理质量改进及保障患者安全。采用头脑风暴法提出多个待选主题，结合现阶段护理单元需要改进的护理问题或临床护士们需要迫切解决的问题，通过上级政策、迫切性、可行性、圈能力4个方面进行评价打分，最终将“提高住院患儿服药到口率”作为此次品管圈活动的主题。……