秦礼敬

（河南牧业经济学院旅游管理系，河南郑州450044）

随着旅游业的不断发展，如何推动会展旅游发展，提高会展旅游作用发挥，是我国应长期努力的方向，主要原因在于会展旅游是新时期背景下具有较高经济效益与社会效益的旅游形式。需要注意的是，当前国内会展旅游在实际发展过程中还存在一定的问题，如规划不明确、市场秩序规范化有待加强等，因此分析国内会展旅游发展问题并提出合理对策就显得尤为重要。

1 会展旅游的相关概述

会展是一种具有综合性特征的新兴旅游形式，主要包括大规模文化体育盛事活动、专业会议与奖励旅游等。不同角度背景下的会展旅游具有不同的概念，首先就需求角度背景下的会展旅游来说，它指的是特定群体通过一定努力到特定地方参与形式多样的会展活动而做出的一系列与旅游活动相关的经历，需要注意的是，这段经历具有一定的短暂性；其次就供给角度背景下的会展旅游来说，它指的是以满足参与形式多样会展活动的特定群体的旅游活动要求与需要而提供的一种服务，这种服务具有有偿性与综合性特征。旅游产品指的是生产于特定地域且与会展旅游发展要求与需要相符合的销售物象和劳务。会展旅游相较于常规旅游而言存在独特的特定，不仅团队规模较大、消费档次具有较高要求，而且经济效益优越、具有较高的影响力与社会效益。

2 国内会展旅游发展存在的主要问题

（一）总体规划欠缺

有些地方在进行会展业发展定位时未全面实施会展市场调查与研究，影响了会展业发展定位的合理性与准确性，即会展业发展建设规划与地方经济发展特征与要求不相符合，在此背景下，展馆建设存在重复浪费的现象，时常性发生同质化竞争。另外，部分地区在进行展馆建设时较为随意，不仅管理不到位，设施功能作用存在一定滞后性，而且基础设施及配套建设不够完善，与国际展会要求不相适应，最终影响了展馆利用率，由此可见，总体规划欠缺是国内会展旅游发展存在的主要问题之一。

（二）市场秩序存在一定的混乱

会展业是朝阳企业，近些年发挥的作用越来越明显，因而吸引了大量企事业单位的关注与参与，需要注意的是，这些企事业单位中不乏一些规模较小、办展能力不强的企事业单位，它们的参与在很大程度上影响了会展业市场秩序。结合现实情况来看，当前国家针对会展业制定的法律法规存在一定的滞后性，难以满足市场发展要求，尽管政府部门在行业管理控制、市场监督管理方面投入了大量的时间与精力，但缺乏相关法律法规的指导，对于违规办展等问题无从下手，这就势必会造成市场秩序混乱，在影响会展业形象的同时对国内会展旅游发展起到一定的阻碍作用。

（三）品牌效应较弱

社会的不断进步推动了国内会展旅游业发展，但在快速发展的同时也出现一些问题，整体上来说国内会展企业还有待进一步改善与发展。一是，一些进行展览业务登记注册的企业既存在办展能力不足的问题，还缺乏丰富的办展经验，影响了办展效率与质量；二是，部分规模较大的会展企业仍存在综合实力不足的现象，国际竞争力相对薄弱，无法打入国际市场。在此背景下，我国开始学习与借鉴国外会展旅游业发展优秀经验，逐渐认识到品牌效应的重要性，发展了一批知名品牌展会及会展企业，如北京国际会展中心、珠海航空展等，体现出较高的民族化品牌，但相较于国际性企业与展会而言还存在一定的差距，品牌知晓度较低，品牌价值相对不明显。

（四）行业发展基础相对薄弱

近些年，我国在会展业发展方面投入了较大的时间与精力，并将之上升为国家经济发展的战略，在此背景下，国内会展业备受关注，发展迅速，逐步成为世界性会展市场的一部分，发挥着一定的作用。需要注意的是，尽管我国会展业取得了快速发展，但仍然存在基础相对薄弱的问题，如缺乏成熟的统计制度、行业标准存在一定的不合理性、对会展教育不够重视、专业人才作用发挥不明显、缺乏完善的公共服务系统等，毋庸置疑，这些问题对国内会展旅游发展起到了阻碍作用，甚至会影响到国家发展。通过观察发现，国内会展旅游人才存在素质不高、新技术应用能力不强、流动较大等问题，在很大程度上制约了会展旅游发展。我国旅游会展业相较于国外旅游会展业而言起步相对较晚，缺乏成熟、完善的会展旅游人才培养计划与体系，当前大部分会展旅游人才多以非专业人才为主，即对会展旅游业具有较高兴趣且自学成才的人员，所以国内会展旅游人才总体层次不高。

3 如何推动国内会展旅游可持续发展

（一）发挥政府作用

会展旅游发展涉及多方面内容，除了需要遵循市场化运作要求，还离不开政府的支持与帮助，也就是说需要制定政府部门调控、旅游业协会管控、市场运作、旅游业自主经营发展的会展旅游发展机制。国内会展旅游发展经历多个阶段，发展初期离不开政府调控，这里所提及的调控多以宏观调控为主，首先需要在了解与掌握经济发展特征与要求的基础上制定与会展市场发展规律相适应且对国家经济发展具有促进作用的会展旅游业发展规划，对会展旅游发展方向、速度、层次进行合理规划与调控，以促进会展旅游可持续发展；其次需要制定鼓励策略与会展旅游业法律法规体系，在保障会展市场经营发展秩序的同时规范会展主体言行举止，通过明确政策导向、提供优质市场服务吸引社会各界关注，以获得举办相关会议的权利，提高我国会展旅游业影响力与吸引力。此外，政府还应积极创建有利于会展旅游发展的外部环境，坚持会展活动走市场化运作道路。

（二）建立符合现实需求的会展旅游协会

借鉴国外会展旅游管理部门发展方向，结合自身国情与区域实际建立会展旅游协会，该协会组织具有协调与服务的功能，有利于强化政府部门对会展旅游业的引导与服务。协会的主要工作在于明确会展旅游活动时间、选择会展旅游活动内容、组织会展旅游人员培训、搜集会展旅游发展资料等，坚持循序渐进的原则进行会展旅游管理，促进管理统一化、科学化的实现。对国内协会资源进行搜集与整合，加强各协会的协作交流工作，发挥各协会对提高会展旅游发展计划统一性的积极作用，具体来说：一方面需要完善会展旅游业等级评价体制，明确规定主体举办目标与性质、展览时间与地点、拓展要求与费用，提高会展旅游市场进入标准，避免劣质主体影响会展旅游活动开展；另一方面需要做好会展旅游资源分析与整合工作，在注重国外会展旅游发展方向与动态的同时积极引进具有知名度与影响力的会展品牌，与相关大学建立交流合作，提高会展旅游发展理论知识，并结合实际进行深入研究，促进理论体系的形成。

（三）提高对会展旅游业集团化经营的重视

强化企业集体化经营是提高国内会展旅游业生产力水平、拓展国内会展旅游业经济规模、增强国内会展旅游业专业程度的有效渠道。选择规模较大、综合能力较强的集体合作，在达成共识的基础上联合办展，促进集团化的实现，进而获得大量的旅游业务，可见坚持集团化道路具有重要意义。我国应主动建立会展旅游集团，以多样化方式促进各地区、各部门的有效联合，基于综合实际较强的旅游企业进行大规模会展旅游业集团建立。实施集约化发展方式，提高大规模会展旅游业集团功能作用，在拓展服务范围的同时融入高科技手段，从而提高服务质量、拓展服务项目、增强国内旅游业国际竞争优势。另外，要做好领袖型企业培育工作，多方面给予支持与帮助，尤其是扶持政策发挥的作用更是不容忽视，以领袖型企业促进国内会展旅游可持续发展。

（四）提高会展品牌效应

整合资源，分析特色，以品牌建设体现国内会展旅游品牌特色，具体来说：首先，提高会展专业化程度，科学细分国家产业，以某一行业产品与技术为发展重点，结合产业基础建立专业会展，对该行业技术发展进行指导；其次，通过加强品牌效应促进会展旅游品牌化的实现，众所周知，自改革开放以来，我国取得了快速发展，地区产业链也逐步趋于完整，产业的快速发展必然会促进会展买方市场的形成，相对应地，提高支柱产业对会展业的作用发挥必然也有利于产业结构的完善与发展；再次，做好宣传工作，比如会展旅游业应与国际专业组织保持良好的交流互动，并建立长期合作关系，通过合作进一步搜集所需信息资源，多渠道宣传国内会展旅游产品，如召开新闻会议、利用专业媒体投放广告等，最大限度地发挥机会作用，从而吸引更多的客源；最后，诚邀会展决策者考察，这里所提及的决策者主要指的是会展旅游组织协会领导核心人员、会展旅游组织协会交易人员等，政府应在与会展旅游业达成协议的基础上以共同出资的方式诚邀会展决策者进行实地考察，加深他们对我国会展开展的认识与了解，并肯定我国具有开展大规模会展的条件与能力，进一步提升国内会展旅游发展机会。培育品牌对核心价值的提高具有促进作用，因此利用现有资源不断提高品牌号召力具有极其重要的现实意义。值得注意的是，品牌展会发展是一个循序渐进的过程，具有长期性与系统性，需要遵循循序渐进原则，做好市场筛选、发展龙头展业与重点展会等工作，进一步发挥会展品牌效应作用。

（五）体现行业发展基础全面性

会展业相较于其他行业而言具有一定的特殊性，对行业发展基础的要求较高，只有不断夯实与完善行业发展基础，才能更好地促进国内会展旅游发展，落实到具体来说需要做好以下四方面工作：第一，强化会展旅游人才培养，在制定人才培养体制、明确岗位规范的同时积极引进新的专业人才，不断壮大会展旅游专业人才团队，需要注意的是，为了更好地发挥人才作用，还需结合实际建立人才评估体系；第二，对会展旅游业规范体系进行优化与改善，进一步体现会展旅游业标准的合理性与规范性，为会展旅游发展指明方向；第三，建立全方面保障措施，比如制定会展旅游发展诚信体系与会展旅游业服务态度与规范，在提高会展旅游吸引力与影响力的同时为会展旅游发展提供良好的环境；第四，做好公共服务平台创建与完善工作，公共服务平台是优化国内会展旅游发展条件与环境的主要保障，因此需要与国外会展机构保持联系，并结合实际合理引入，与其建立长期的合作关系，通过国外会展机构进行人员培训、信息分析等，从而加强国内会展旅游业与国际会展旅游业的交流互动，为提高国际竞争力铺垫良好的基础。结合现实情况来看，国际合作是学习会展旅游发展经验、引进先进管理制度与机构的有效渠道，在此基础上将与国内市场资源相结合，对国内会展旅游发展及经济增长来说大有裨益。

（六）打造专业团队

会展旅游品牌建立及其发展是一个循序渐进的过程，具有长期性与系统性，需要专业团队的支撑，即需要加大人才培养力度，最大限度地提高人才力量。定期安排现有人员参与培训，不同人员设置不同的培训课程，因为不同人员负责领域不同，需要掌握的知识与技能也存在差异，就以会展旅游组织人员为例来说，应开设外语、管理等培训课程，进一步提高他们的管理能力与外语水平；提高对国际交流的重视，和国外会展旅游企业建立交流合作，学习各方面知识，比如发展模式、发展经验等，在达成共识的基础上联合办班，在加深从业人员对会展旅游认识的同时提升他们管理、组织能力；强化会展旅游职业资格认证监督管理，应在了解与掌握人才来源、会展职业特点的基础上进行培训内容选择与设计，强化多方面培训，如会展旅游项目计划、会展旅游相关管控、会展旅游销售、会展旅游服务等，做好会展旅游职业资格认证监督管理工作，促进其权威性与应用性的有效提高。只有这样，才能更好地保证会展旅游人员质量，推动国内会展旅游可持续发展。

4 结论

总而言之，会展旅游是新兴业态，不仅具有较高的社会文化价值，而且与国家经济发展密切相关，因此需要提高对会展旅游的重视，将会展旅游发展视作国家重要产业政策；需要充分关注市场秩序、行业发展环境，发挥各方面对会展旅游发展的支持与帮助；需要了解会展旅游特征及当前发展现状，提出合理的问题解决对策，从而达到推动国内会展旅游可持续发展的目的。