作者 赵亚萍

除技能大赛的形式外，大金也在积极开展各种形式的工事指导活动，不断提升安装队伍的的专业技能，以保证大金产品的卓越品质。

作为一家在全球范围内拥有品质口碑的专业空调企业，大金空调将“制造精神”“匠心魅力”作为事业的基础，以满足客户的需求为目标，实行一丝不苟的品质管理制度和高效率的生产管理体制。通过对产品质量的管控、生产过程的管理和生产员工的技能培养促进等多种方式的持续实施推进，大金空调致力于为每一位用户提供更加品质优良的空调产品。

为激发大金空调全体员工对技术掌握的热情，为支援销售成为有力的助推剂夯实基础。10月28日，第四届大金空调中国地区售后技术技能比武大赛在大金空调工厂内火热开展。据介绍，本次技能大赛由大金本社员工、指定维修店及大金经销商队伍共计2 361人参与，通过两回选拔赛筛选出100余人进入决赛。

大赛围绕售后、安装服务项目展开，赛事项目包括工事安装技能、维修技能、部品技能、受理技能、客服技能等服务工作的各个环节。事实上，大金空调推崇的，不是简单地销售空调产品，而是为用户提供从专业提案、到标准化安装，以及高效售后保障的一体化服务。空调三分靠产品，七分靠安装，实机安装技能也是此次大赛的一大亮点。除技能大赛的形式外，大金也在积极开展各种形式的工事指导活动，不断提升安装队伍的的专业技能，以保证大金产品的卓越品质。

技能比武大赛作为大金集团的传统活动，分为各地区工厂、各国家、集团三个层面，包括生产技能、售后技能两个维度。在中国区比赛中脱颖而出的优秀员工将有机会参加两年一届的全球技能比武，或四年一届的全球售后技能比武。技能比武大赛鼓励员工们切磋技艺、提高技能水平，提升员工的素质与服务能力。

据大金空调技术（中国）有限公司仲上董事长介绍，2018年技能比武大赛更加强了中国地区和海外地区的技术交流，以及提高了大金旗舰店经销商的技术水平和业务能力。作为一家技术公司，大金空调本身就十分重视技术能力以及社内的技术等级制度。技能比武大赛作为技术公司一年一度最大的技术活动，技术能力优胜者可以提高自身等级。在这里，每个人都可以通过自己的技术级别认定来提高自身的待遇。当然，技能大赛最终的目的不在决赛结果，而是每个人在比赛的过程中得到练习，提升技术能力。

另外，本次大赛特别邀请了大金空调各地经销商安装团队参与。经销商指定维修店作为产业链中的关键环节和大金面对客户的窗口，它们在提供产品和服务的同时也展示着大金的品牌理念和价值，因此本次比赛的参与合作，也将极大提高大金空调全国安装队伍的安装能力。

众所周知，安装的好坏将直接影响空调的使用效果和寿命。在2015年，大金就相继在全国成立了工事中心，力求全方位应对技术要求高、施工难度大的一些工程项目。专业的售后服务成就销售，目前大金空调售后在全国拥有123个服务网点，北京、上海、广州和武汉4个售后服务中心，6家售后专属客服中心，为用户提供多元化的服务渠道，并开设为期四年的全套培训课程，提高服务人员的技能，为用户提供专业的安装和售后，更精准快速地解决用户的问题。

现今，大金空调成为行业内唯一一家拥有专业的安装团队、售后网点服务的品牌，靠的就是对技术的重视。大金空调始终将“制造精神”“工匠精神”“一体化服务”作为事业的基础，坚持完善的品质管理，为客户提供全方位多元化的服务，全民打造从研发、生产、销售到售后的全生命周期的管控机制，为客户创造更加宜居、可持续的生活空间。

技能比武大赛的持续举办，不仅在大金空调内部形成了一个崇尚学习技术、磨炼各业务能力的良好氛围，也为暖通空调行业输送了更多专业的技术人员，促进行业的健康可持续发展。