文 / 白彦平

一、目前中小企业员工激励过程中存在的问题

（一）管理意识落后

目前我国很多中小企业管理思想落后，有一些中小企业，对人才根本不重视，认为有无激励措施一个样。这些企业需要革新自己的陈旧观念，把人才当作一种资本，挖掘人的潜力，重视激励，否则，必然会遭淘汰。还有一些中小企业，口头上重视人才，行动上却还是以往的一套，因此，这些企业很难激发员工的积极性。

（二）存在盲目激励现象

当前，有不少中小企业看到别的企业有激励措施，自己便“依葫芦画瓢”。合理的借鉴是必须的，但很多企业只是照搬。只有立足本企业员工的需要，激励才会有积极意义。所以，要消除盲目激励的现象，必须对员工的需求做科学的调查分析，针对这些需求来制定本企业的激励措施。

（三）激励过程中奖惩不适度

目前很多中小企业简单地认为激励就是奖励，因此在设计激励机制时，往往只片面地考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑束缚措施和惩罚措施。这是我国目前在中小企业中普遍存在的一个误区。奖励和惩罚会直接影响激励的效果，奖励过重会使员工产生骄傲自满的情绪，失去进一步提升自己和追求更高的欲望；奖励过轻又起不到激励效果，或让员工产生不被重视的感觉。因此，制定激励措施时要把握合适的尺度。

（四）激励措施无差别化

许多中小企业实施激励措施时，并没有对员工的需求进行分析，形成“大锅饭”的管理局面。对所有的人采用同样的激励手段，结果适得其反。由于不同员工的需求不同，因此，相同的激励措施起到的激励效果也不尽相同。如果奖金不与部门及个人的工作成绩相联系，一味地“平均分配”，久而久之，奖金就会变成保健因素，再多也起不了激励作用。

（五）激励方式单一

我国许多中小企业在激励机制中片面地认为，以物资和奖金的激励方式为主，就能够达到员工激励效果。企业不能对员工激励机制做出全面、正确的理解，从而忽视了对员工精神方面的激励作用，缺乏对员工深层次的激励。只注重员工的物质需求，而忽视了与员工之间的情感交流，使管理者与员工的关系变得日益紧张，渐行渐远。单一的激励方式不仅不能够激励员工，反而会起到反作用，打击员工的工作积极性。也有一部分企业管理者过于重视精神方面的激励，而忽视了物质激励的重要性，对企业的员工未进行细致地分析、了解，仅仅是以偏概全，以部分员工的需求为标准，一概而论，结果当然不理想。

（六）激励机制随意性强，缺乏制度保障

在我国中小企业中，制度流于形式或者制度的缺失同企业管理者的个人意志有很大的关系。大多数的中小企业中缺少激励制度的支持，企业的管理者凭借个人的做事风格对员工进行奖惩的随意性较大，对于奖惩的轻重没有明确的标准可以依据，承诺多而兑现少。大部分企业一味地制定相关制度，但总是纸上谈兵，落实不到位，没有将制度渗透到企业运行的各个环节。在企业管理过程中，企业管理者不坚持制度约束人的初衷或者是态度不明确使员工激励机制不能够很好地发挥效用，致使企业因缺乏吸引力而流失大量的人才。

二、中小企业如何避免误区进行有效激励

（一）制定激励措施时要以员工的需求为基础

人的需求是多种多样的，不仅有物质方面的需求，还有精神方面的需求，员工不但需要获得改善物质生活的奖酬，也需要从企业中得到关怀、友爱和信任，得到施展才能、表现自我的机遇。随着经济的发展，人们生活水平的提高，在物质和精神上的需求标准也越来越高，在激励员工时要注意不断地改变、丰富和发展奖励的形式和内容，只有这样，才能满足员工日益增长的物质和精神的需求。激励之所以有效，原因在于人们在事关自己切身利益的时候，就会对事情的成败分外关注，而趋利避害的本能会使面临的压力变为动力。员工各式各样的需求正是激励的基础，激励手段必须针对员工的需求，真心真意地为员工解决问题，才会产生积极的效果。

（二）激励方式多样化，注重激励核心员工

单纯用企业内部的规章制度和规范去约束个体和群体的行为是不够的，同时还必须把它与激励方式结合起来。只有激励，才能产生高效率，才能产生凝聚力，企业才能求得长期的生存和发展。

现在，大多数中小企业已经引入了激励制度，有的企业还有自己独特的激励方法。应注意多种激励方式的结合，因人而异，以求得最佳的激励效果。另外，中小企业要注重对核心员工的激励，在企业中，核心技术人员、高级管理者、营销骨干等都属于核心员工，他们有着高于一般员工的能力，加强对他们的激励，可以起到事半功倍的效果。企业管理者要通过采取适合企业自身的激励手段，给予员工配套的激励制度，将各种激励手段合理运用，使激励机制建设的目的与激励方式相结合，从而激发员工潜能、激发斗志、调动工作热情，为企业量体裁衣制定出“合身”的激励机制体系，使企业的竞争能力不断增强。

（三）建立组织目标与员工个人目标相一致的激励机制

要实现员工个人目标与组织目标相一致，首先，必须凝聚员工的心，使员工都朝着一个积极的方向去努力；其次，企业要有效地运作激励系统，才能激发出员工巨大的能量，实现员工的自我价值。现代企业提倡团队作战，企业及时激励对于获取员工的信任和支持、提高绩效是有益的，激励要及时，还应适势，及时不仅是适应个人心理和调动大家积极性的需要，也是形势的需要，针对形势及时使用激励手段，可以起到克服时弊、扭转局面，巩固和发展形势的作用，同时可提高工作效率，实现组织和员工共同的目标。

（四）科学的评价体系是激励有效性的保障

有效的激励还必须以科学的评价体系为保证。这里所指的评价体系包括绩效评估体系和对激励手段有效性的评价。客观、公正的绩效评价是对员工努力工作的肯定，是对员工进行奖惩的依据。以员工绩效为依据，对员工进行奖惩，才能达到激励员工的目的。而激励的根本目的就是为了让员工创造出高的绩效水平。没有一个科学的绩效评价体系也就无法评定激励是否有效。

（五）建立健全企业文化

企业文化作为现代中小企业员工激励机制的重要手段之一越来越受到企业管理者的重视。企业文化是员工在日常经营活动中创造的具有企业特色的群体意识和行为规范，是企业在生产经营过程中渐渐形成的、日趋稳定的、有自身特色的企业精神、制度、习惯及其与之相联系的经商观念和指导思想等。企业文化是得到了企业员工一致认可的核心价值观念。企业的管理实质是用一定的文化塑造人，文化的竞争力是核心竞争力中隐藏的一种无法被模仿的、无形的能力。这股无形的力量渗透在企业员工的日常生活和工作当中，影响着员工的能力发挥和企业员工之间的和谐氛围，同时也影响着企业管理者的管理方式、领导风格，要通过企业文化建设来激励员工的积极性和创造性，将企业文化融入到人力资源管理的每一个环节，使企业的激励行为内化为员工的自觉行为，使之自觉地融入到企业中去，自觉地、积极地为企业的发展贡献自己力量，推动企业不断发展。