钟俊辉 重庆大学新闻学院 401331

一、事件概述

2018年7月21日，一篇自媒体“兽爷”发布的《疫苗之王》文章刷屏朋友圈，透露了中国疫苗巨头长生生物股权售卖、上市、造价等细节，伴随“问题疫苗”迅速引爆舆论热点。在此之前，事件已然发生，但未引发舆论热议，7月15日，国家药品监督管理局发布通告指出，长春长生生物科技有限公司冻干人用狂犬病疫苗生产存在记录造假等行为，这是长生生物自2017年11月份被发现疫苗效价指标不符合规定后不到一年，再曝疫苗质量问题。问题疫苗引发全民恐慌，群情激愤，舆论将愤怒指向长生生物的同时渐渐开始质疑国家、政府，一时之间政府陷入“塔西佗陷阱”的被动局面，出现一场“舆情地震”。对此，政府及时迅速地进行舆论引导与回应，22日，李克强总理就疫苗事件作出批示；23日，国家主席习近平也作出重要指示，以高度重视、严惩不贷的态度，及时公开处理信息的行动平复舆论情绪，引导舆论走向。

二、探寻网络舆论引导的系统规律

网络舆论通过表征信息意涵、展示个人心理，从而反映社会现实。网络舆论引导要遵循信息系统、心理系统、社会系统的运行规律，突破传统舆论引导的瓶颈，从管理控制主导转向信息沟通主导，从短期信息调控转向长期心态调适。

首先，从信息管控主导转向信息沟通主导。

网络环境下，舆论引导要从舆论管理理念转向舆论引导理念。在网络的信息洪流下，舆情管控成本高、效果差，与其管控不如沟通疏导。……