开拓·融合·创新
——小型学科服务团队深化服务定位研究
2018-11-13,,,
图书馆界 2018年3期
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(广西大学图书馆,广西 南宁,530003)
图书馆学科化服务在高校学科建设中发挥着积极的作用,学科服务工作是一项开拓性的主动参与式的创新服务,是许多高校图书馆在学校师生中开拓创新形象和地位的象征,它要求学科馆员深入到用户的科研或教学活动中,帮助他们发现和提供更多的专业资源和信息导航,为用户的研究和工作提供针对性很强的信息服务,是图书馆创新精神和个性化服务特征的具体体现。
高校图书馆成立学科服务团队或学科服务小组,以学科馆员的身份深入院系开展学科服务。“一些重点高校图书馆还提出‘教学科研全程配套服务’、‘IC2’、‘双伙伴’等创新模式”,凭借雄厚的人力和资源优势将学科服务工作开展得如火如荼,对其他高校图书馆起到了很好的引领作用。与此同时,普通高校图书馆应学校学科建设之需,效仿重点高校图书馆尝试组建学科服务团队,有些普通高校图书馆也开展自己特色的学科服务路径,但总体来说,普通高校因多种因素(如人员数量、素质结构、内在环境等因素)限制,学科服务工作开展收效不明显,“大多停留在院系联系、资源推广、参考咨询等基础或常规学科服务水平上”,存在大同小异现象,缺乏特色,重点体现在服务目标不清晰、内容涉及太广、服务不够精细化和特色化,难以形成品牌效应。普通高校图书馆要树立学科服务品牌效应,对学科服务工作进行品牌定位,从学科服务团队的组建至学科服务成效的评估进行综合定位。……
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