高校网络思政教育新媒介调查分析与策略研究
2018-11-10晏乔张雯雯
晏乔 张雯雯
摘 要:近几年,青少年群体特别是大学生是手机消费群体中不容忽视的力量。目前,高校已经高度重视通过新媒介进行思想政治教育和学生管理。但是,通过对西华大学手机“易班”客户端学生使用情况进行问卷调查,反映出学生还未真正接受手机“易班”客户端,未反馈良好的使用体验。因此,应该通过加强技术支持、打造手机“易班”品牌、营造手机“易班”文化氛围和建立有效的用户体验回馈与沟通机制等途径使得手机“易班”客戶端为大学生所接受,并让大学生成为主体,参与到手机“易班”的持续发展与建设中来。
关键词:思政教育;大学生;易班
引言
在中国,青少年群体,特别是大学生,作为“掌上一族”,是这一消费群体中不容忽视的力量。据调查,大学生在短信、通话、手机上网等方面使用比较频繁,大学生已经把手机当做日常生活和社会交流中的重要工具[1]。“易班”作为近几年高校新型网络社区,正受到不少高校的青睐,并广泛投入使用。“易班”近年也开发了手机客户端,更方便大学生快捷地登陆和使用。那么,调查与分析目前大学生使用“易班”手机客户端的状况和使用体验,对今后如何推广和使用“易班”具有重要的现实意义,也为我们通过新媒介营造高校网络思想舆论阵地、进行高校思想政治教育与服务学生成长成才提供了现实依据与理论基础。
一、基本情况
1、调查方法与问卷回收情况
本次调查参考国内问卷调查的经验设定指标,问卷的主要分发方式是在校园和学生课堂分发,完成后直接回收。共发放调查问卷196份,回收176 份,其中有效问卷176 份,回收率89.8 %。本次调查的对象为西华大学在校学生,学科涉及文科、理科、工科,学生所在学院包括人文、外国语、管理、物理与化学、材料科学与工程、交通与汽车工程、机械工程与自动化学院等共计19个学院,管理学院学生比例最多,占30.5%。本次调查以文科学生居多,占64.2%;理工科学生占35.8 %。男生80人,女士120,男女所占比例为2:3。学生所在年级分别为大一、大二、大三、大四,各占比例为34.6%、27.8%、18.6%、19%。因此,调查对象覆盖面较广,代表性较强,具有一定的参考价值。
2、数据处理
本次调查采用Excel 2003 对调查问卷结果进行分析处理。1 份调查表作为1 条记录依次录入。单项选择题的统计利用Excel2003 的分类汇总功能。
二、问卷调查结果与分析
1、学生是否使用“易班”手机客户端
调查结果表明,34.7%的学生已经在使用手机“易班”客户端,而65.3%的学生仍然未使用。可见目前手机“易班”客户端的使用率还比较低。据调查显示,近年来,大学生在手机上网时间和手机使用费用方面相对增加[2]。这表明,虽然可以通过手机上网直接访问“易班”和使用“易班”,并且大学生经常用手机上网和使用联网的一些客户端和聊天、交友软件,但是手机“易班”客户端并不受追捧。
2、学生是否有使用“易班”手机客户端的意愿
调查结果表明,41.5%的学生有使用的意愿,51.14%是随意的态度,还有0.07%不愿意使用。从而可以看出,大部分大学生愿意通过手机尝试和接受新生事物,并且愿意使用手机“易班”。这也说明手机“易班”有在大学生群体中可宣传和推广的空间和前景,并且需要通过宣传,一部分大学生才能够真正了解和愿意使用手机“易班”。
3、学生对“易班”手机客户端的建议
有63人分别对该客户端的硬件设施提出了不满意的意见,例如运行速度满、界面设计不合理、难登陆、使用不便捷、占用手机内存、不能同时上传多张图片和不能够转发消息等。有13人希望手机“易班”可以玩游戏,10人建议手机“易班”应该增加新闻、就业与招聘信息、生活小贴士等版块,还有6人提出了专业学习类建议,例如,可以通过手机“易班”直接登录教务系统、查询课表以及可以获取专业知识。
三、对策与措施探讨
1、加强技术支持,全面服务学生需求
在调查中,针对学生普遍反映“易班”手机客户端硬件设施的缺陷,运行速度满、界面设计不合理、难登陆、使用不便捷、占用手机内存、不能同时上传多张图片和不能够转发消息等问题,这要求手机“易班”不能只是一味地简单模仿国内QQ、微信等手机交友软件界面,但是又远远达不到这些软件良好的使用体验和软件设施。
2、加强手机“易班”品牌意识构建与宣传
高校建设的品牌意识与名牌发展战略是面向市场、社会、世界和未来,讲求教育、经济效益,使其人才培养的有效性得到社会的接纳与认可,并对社会的发展起到推动作用[3]。这启示要真正地把“易班”打造为品牌,并有一个可持续的名牌发展战略,就要遵循市场经济规律和探索这一规律。因此,手机“易班”建设也应面向市场和社会,去探索和学习一些走在前面、有优势的手机社交平台的成功秘籍。还要引入市场机制,通过社会先进技术力量,改进手机“易班”的硬件设施。还要充分发挥高校在“软件”方面的优势,充分注入高校文化和思想政治教育等软实力。
3、着力营造手机“易班”文化氛围
校园精神文化建设是特色校园文化建设的核心与关键[4]。要营造手机“易班”良好的文化氛围,就要以建设特色的“易班”精神文化为根本。以发挥大学生的主观能动性为目的,并通过文化,吸引和吸纳学生自主参与进手机“易班”的建设中来。建设渠道多种多样,可以通过开展丰富的主题教育活动,线上线下活动、师生“易班”互动、微访谈等实现。
4、建立有效的用户体验回馈与沟通机制
从调查可见,目前,“易班”建设还缺乏一个有效的用户体验回馈与沟通机制。用户体验是用户与服务主体互动的客观反映,包括用户对服务可用性、功能性、内容性等方面的体验,是用户对服务性能、水平、内容持续分析、利用、评价和反馈的过程,它要求以用户为中心进行服务体系构建与服务内容设计[5]。如果手机“易班”客户端能够引入较为完整的用户体验回馈与沟通机制,以学生为中心进行服务体系构建与服务内容设计,面向学生收集准确而全面地回馈信息,就能够实现学生与“易班”建设人员之间的良好的协同关系,促进“易班”服务体系的高效运转。
结束语
如何把手机和“易班”充分结合起来,是我们需要思考和亟待解决的问题。我们可以通过打造“易班”为校园品牌,以学生为服务主体,从学生的使用体验出发,营造一种良好的校园文化氛围,从而通过“易班”这一新媒介进行思想政治教育,并最终达到服务学生成长成才的根本目的。
参考文献
[1] [2]刘勇,陈健芷,赵建芳.哈尔滨大学生人格特质与手机使用及成瘾行为的关系[J].中国学校卫生,2014,(7):997.
[3]张宏强.试论高校建设的品牌意识与名牌发展战略[J].哈尔滨金融高等专科学校学报,1998,(4):66.
[4] 杨海波,郑永廷.创造富有特色的校园文化——当代高校精神文化发展研究[J].高教探索2013,(4):67.
[5]赵杨,王娟.基于用户体验的移动信息服务运作机制探究[J].情报资料工作,2013,(2):90.
作者简介
晏乔(1988—),女,四川都江堰人,硕士研究生,阿坝师范学院外国语学院思政辅导员、助教。研究方向:跨文化研究、翻译理论与实践;思想政治教育。
(作者单位:阿坝师范学院)