李海萍

摘 要：信息化技术经过将近80年的发展，如今正处在关键转折点上——人工智能技术的兴起和发展。人工智能作为一门综合，不仅涉及思维科学、信息技术等学科，而且涉及生物科学、心理学等学科，涉及的学科交叉面广。人工智能在融入各个行业的同时，也给图书馆的资源服务、资源管理、资源建设等方面带来了新的变革。笔者从人工智能技术发展的视角，剖析人工智能技术在图书馆服务模式中的具体运用，从而思考未来图书馆服务模式的创新路径。

关键词：人工智能；服务模式；图书馆；应用；对策

1 人工智能技术概述

在研究人工智能技术在图书馆服务模式中的应用时，首先要对人工智能技术做一个界定。理论界关于人工智能技术的定义并不统一，笔者认为，人工智能技术主要是指可以自动感知环境，做出相应行动，并取得人们预期效果的计算机程序的总称。人工智能作为全球趋势性前沿领域的科学技术，受到社会各界的广泛关注，其更是写入到“十三五”规划纲要当中以及政府工作报告当中。随着国家加大对人工智能领域的重视以及加大对人工智能的财政支持，人工智能技术势必会愈发的与各项产业高度融合。同时，将人工智能技术运用到图书馆各项管理当中，定能使图书馆的服务整体效果跃升，巩固图书馆在社会教育中的地位。

2 人工智能技术给图书馆带来的影响

大数据、物联网、云计算等技术的飞速发展，促使了人工智能技术与图书馆服务模式的有机结合，给图书馆的发展带了较大影响，主要体现在以下几个层面：