殷园

摘 要：过去的一个世纪，心理学领域的消极研究范式广为流行，积极心理学是对此的极大超越，它的核心理念在于主张人的积极价值和对人的关怀，关注人自身的潜力和涵养。它与相对保守的传统心理学截然不同，在看待人的動机、潜能和行为时，它更强调开放的视野、广阔的视角。本文先是介绍积极心理学的基本理论，然后分析M企业员工教育培训的现状和问题，接着把积极心理学的方法引入到M企业员工教育培训中，深入探讨应用的具体策略。

关键词：积极心理学；员工培训；策略

积极心理学并不是纯理论，它是应用目前比较完善的测量手段和实验方法进行心理学研究的。积极心理学强调即使是普通人也适当条件下，也可以发挥出自己的潜能，并能够更好的处理自己的生活，其研究的视角更加开放。熟悉心理学领域的读者应该非常关注焦虑、狂躁、抑郁等非常消极的词汇，却很少注意到快乐、勇气、健康、希望等，就连有关积极情绪与消极情绪的文章比例也高达1：10，这样看起来，心理学好像就是用来解决消极行为的，而事实上并非如此，积极情绪和积极行为也是心理学关注的焦点。

自从九八年塞格利曼提出积极心理学的概念至今，众多心理学家纷纷开始研究积极心理学，并不断尝试激将其应用于其他领域，其中就包括临床治疗、教育培训等。本文尝试把积极心理学应用于企业员工教育培训上，并以某公司为例具体说明应用策略。

1 积极心理学概述

20世纪末期，信息时代的脚步越来越不可阻挡，随之而来的就是生活节奏的加快和人们幸福感的逐步流失，心理学家于是开始转向对于心理疾病预防的研究。那么哪些力量是人们可以调动起来用于抵御心理疾病呢？答案是——坚忍不拔、善于交际、专业的技能、无穷的创造力、坚定的信仰、强大的勇气、专注力、充满希望、具有智慧和洞察力。也正是因为如此，积极心理学并不关注这样或那样的心理问题和疾病，而是关注人性的优点和巨大的价值，进而探索生活的美好 和意义并找到获取美好生活的途径。它通过应用科学的手段研究人类的复杂行为，挖掘人的潜力，探索增强人们积极性的方法，从而帮助人们发展、完善自己，最终获得美好的生活。

积极心理学主要研究三个方面：第一主观方面，主要研究的是每一个个体对过去、现在和未来的积极感受；第二个体方面，主要关注人性当中美好品格的形成以及测度；第三集体方面，主要研究能够促进人的积极性的组织制度或者环境。

2 积极心理学对于M企业员工教育培训的意义

2.1 M企业员工教育培训现状

M企业是一家从事运输行业的国企，其上级公司多次强调员工培训工作，提高员工综合素质。M企业也因此积极开展了员工培训活动，虽然取得了不错成绩，但是偶尔还是会存在一些比较严肃的问题，例如：一是借口推脱，诸如工作很忙，家里事情多；二是态度不端正，认识不到位；三是缺乏责任心，不正确对待培训工作；四是自己应付式参加。

上述问题，举一例进行说明，比如以工作很忙无法抽身为由不参加培训。这一点不仅体现在员工本人身上，还体现在某些部门领导身上，一些部门领导并没有把员工培训足够重视，认为培训可有可无，努力工作就是培训这种观念扎根他们的心中，每当上级指示要展开员工培训工作，他们就以倒班时间冲突为由委婉拒绝指派员工参加，其内心认为调派员工参加培训会耽误工作，请人代班又会增加成本，这是典型的“近视眼”。此外，很多员工和部门领导认为在网络时代，没有什么知识或技能是不可以通过网上获得的，过分夸大网络培训的作用，即使部分员工参加了培训，也是把培训当成了休闲和度假，而不是把培训当成提高素质和能力的平台，这种缺乏责任心、不认真对待培训的态度看起来是糊弄了上级领导部门，实际上是缺乏长远目光的体现，是对自己职业生涯不负责任的表现。

2.2 引入积极心理学的意义

积极心理学已经被证明在临床医疗和人力资源管理领域具有很大作用，还被广泛应用于其他领域。就M企业的员工教育培训现状来看，引入积极心理学具有下面几方面的意义。

第一，让企业增加对员工培训的重视程度。积极心理学提倡普通人都有自身的潜力和能量等待挖掘，企业可以据此认识到所属每一位员工的优点，并且深信他们都是独特的，是企业生命力和创造力之源，这一认识的改变会潜移默化地转移到每一位员工身上。此外，积极心理学的理念也会让企业领导和部门领导认识到，通过员工教育培训能够帮助员工发现自己的优点，让他们对自己感到自信并产生成就感，这样反过来又会极大促进企业效益，要知道自信、有成就感的员工是不需要上级督促工作的，他们自己就会严格要求自己，他们的能量也会像滚雪球一样越来越大。再者，员工也会通过持续不断的培训感到公司对自己的尊重和重视，进而会真正产生主人翁意识和对企业的自信。

第二，促使管理者增强员工培训的技能。管理者的重要职能就是能够分清员工的长处与不足，然后扬其长避其短，使得在每一个岗位上的员工都能够最大化自己的潜能和优点，按照积极心理学的观念，这样就会促使员工用欣赏的眼光看待自己、认同自己，员工在增强对自己认可的同时，也会意识到自身的不足，虚心地向其他同事学习。这样的良性循环就必然要求管理者能够有一双“火眼金睛”，根据每位员工的特点采取不同的培训和激励手段。此外，积极心理学还要求管理者能够用自身的积极情绪感染员工，创造良好的工作气氛，始终保持积极的心态，提高自我价值感和主动认知行为，这还能够促使管理者掌控自己的情绪。

第三，最大程度激发员工快乐工作。积极乐观的情绪会激发创造力和创意，还可以增强身心的恢复能力，使得员工能够游刃有余地参加社交活动，开展人际关系。这正是积极心理学所倡导的发觉人的优点能够帮助人们找到真正的成功和快乐。

3 积极心理学在M企业员工培训中的具体应用策略

3.1 定期宣传奠定积极的基调

首先，积极宣传积极心理学的作用和意义。M企业需要聘请专门的心理学专家展开讲座，介绍积极心理学的主要观点和理念，深刻地认识到积极心理学的重要作用，掌握自我激励的方法。定期宣传积极心理学的小知识，让员工逐渐接受这些小知识，这样就能够不断地影响他们，提升员工教育培训的效果。俗话说，强扭的瓜不甜，如果不进行广发定期的宣传，运用积极心理学进行教育培训时员工就会觉得很陌生、听不进去。

其次，不断加强对培训管理者的培训。所谓工欲善其事必先利其器，如果培训管理者自身对积极心理学都不甚了解，又怎么谈得上运用积极心理学培训员工呢？现有的培训人员都是接受传统心理学的培训者，诸如人事部门的培训专员脑海里更多的可能是怎样避免员工产生懈怠、焦躁、悲观等负面情绪，因此在他们对员工再次进行培训时，必须让他们掌握积极新心理学的观念，并且深信不疑。

最后，要明确员工培训的积极基调。M企业在培训的一开始，就要奠定积极乐观的基调，关注员工的心理体验。培训管理者需要把积极心理学的观念嫁接到整个教育培训过程。

3.2 以公司的角度引导员工培训

以M企业为例，企业不能把员工培训当成个人之事，必须转变观念，因为员工培训能够帮助的不仅是员工自身，也能够极大促进公司的竞争力和整体效益，因此要把员工教育培训当成一项战略投资，运用积极心理学更好地培训员工。

首先，M企业应该放弃旧观念，不能把员工教育培训当成可有可无的事情，而应该将其上升到关系企业运营质量战略高度。在教育培训的过程中运用积极心理学帮助员工进步成长，增进企业在员工内心的影响力。

其次，培养员工积极性的人格，创造和谐的培训氛围。M企业在培训员工的过程中要善于挖掘员工自身的积极性动机和潜能，让他们自己主导自己的行为，为自己的成长打call负责。之所以强调这一点，是因为员工越进行自我投入，人格成长的动力就越不可阻挡。这样就会使员工形成归属感，这种感受会让他统一个人目标与企业目标，自然而然就会为企业的发展全力以赴。

最后，M企业可以邀请一些普通的成功者，任何领域都可以，让他们现身说法，分享职业生涯成功的经验和感受。

3.3 重视培训的技巧运用

其一，要针对员工的性格特点制定合适的培训方案，根据九型人格理论，再运用积极心理学，就能够为不同性格的员工量身定制培训内容。一千个读者就有一千个哈姆莱特，但这并不意味着一千个员工就要有一千种教育培训方案。虽然每一个员工都是独特的，势必会有一定数量集群的员工具有大致相似的性格类型，企业的教育培训者只需要把员工分成若干个类别，再根据每个类别员工群的性格，结合积极心理学帮助他们发现自身的优点，挖掘自己的潜能，找到成就感。

其二，也可以针对不同年龄阶段的员工制定教育培训方案。每个年龄阶段的员工关注的焦点和生活思考是不同的，对企业所提供的要素要求也不尽相同。M企业可以做到以下两点：一是针对青年员工的培训。对于29岁以下的青年员工，他们更加活跃积极，非常关注自身的成长和别人的认可，薪酬福利一般都放在其次的地位，同时这个年龄段的员工也比较容易受挫并且心理恢复能力并不强，因此就要重点培训他们乐观的情绪。二是针对中年员工的培训。如果是30-55岁之间的员工，他们更加注重个人财富的积累、职业晋升以及家庭生活，他们可能没有青年员工那样富有朝气和激情，并且更加关注现实。

综上所述，积极心理学不仅适用于临床，也可以应用与员工教育培训，实际应用表明效果非常好。不论是大企业还是中小型企业，都必须积极关注员工的身心健康，积极心理学为此提供了一把钥匙，企业的教育培训者需要做到的就是引进积极心理学，预防员工的心理疾病，保障员工的心理健康。本文以M企业为例，阐述了如何运用积极心理学和九型人格理论来进行员工教育培训，并提出相应举措，以期促进企业更好地进行员工培训。

参考文獻

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