吳迪

案例重現

最近無人貨架領域又發生了一起惡性競爭事件，小e微店微信公眾號發文，表示每日優鮮便利購多次在不止一個城市將小e微店的冰箱和貨架等設備、商品運走，要求其道歉。

隨著一輪又一輪的資本加持，無人貨架的各路商家使盡了渾身解數，不停地攻城掠地，然而，這種「先天不足」的模式也給行業留下了「後遺癥」：經營模式同質化、貨損率高、剛需不高頻等。在迅速擴張的背後上演了一幕幕行業「廝殺」的戲碼：燒錢搶地盤、爭點位、打價格戰免費吃、撤換對標商品。

事實上，這並不是無人貨架領域第一起惡性競爭事件。零售專家胡春才指出：「實體經營始終是以位置為唯一法則，雖然電商領域對此較為淡化，但是一旦回歸到線下，這一點還是非常重要的。同時，無人貨架行業還是有顧客需求的，但是這些需求並沒有那些炒作者眼裡那麼大，無人貨架的發展要循序漸進，不能盲目冒進。」

行業風波頻發

最近無人貨架行業的競爭已經由點位數量之爭轉變成點位品質之爭，以往盲目追求點位數量，忽視點位品質和運營效率的做法將被市場淘汰，企業則需要通過精細管理提升運營品質並逐步實現盈利。

近日，小e微店與每日優鮮便利購的點位之爭受到業內的廣泛關注。

2018年5月3日，小e微店微信公眾號發佈了一份聲明，闡述了事件的經過：4月25日，每日優鮮天津地區員工假冒小e微店工作人員，進入客戶辦公區域，通過謊稱要撤店等理由將小e微店冰箱和貨架等設備、商品運走，客戶發現情況不正常，不符合常規手續及邏輯，立刻通知了小e微店並報了警。……