柳青

【摘 要】为了探究在神经外科中优质护理的影响。选取我院2016年3月—2018年5月收治的166例神经外科患者，将其随机平分为研究组（83例）与参照组（83例）。对研究组与参照组分别给予优质护理与普通护理。经过一段时间后，调查和比较两组患者的满意度。结果显示：研究组家属和患者的总满意度（96.4%）明显高于参照组家属和患者的总满意度（80.7%），且P<0.05，故两组差异具有统计学意义。所以，优质护理在神经外科的影响较好，在临床上值得推广应用。

【关键词】优质护理；神经外科；影响

【中图分类号】R47

【文献标志码】A

【文章编号】1005-0019（2018）12-223-02

神经外科的患者普遍具有病情复杂度高和住院时间长等特点，所以，较易产 勾蚍⑸腥镜龋淙徊换崾沽俅擦菩艿接跋欤腔颊吆推浼沂粢不岵宦饣だ碇柿浚踔敛搅凭婪转？-3]。目前，随着我国医药卫生事业的快速发展，人们也越来越关注医疗技术，对临床护理也提出了越来越高的要求。为了避免神经外科患者出现并发症，降低不良临床事件的发生率，大部分医院对患者采取优质护理，已经取得较好的效果。为此，本研究探究了在神经外科中，优质护理的应用情况，并总结了一些体会，现进行如下报告。

1 资料和方法

1.1 资料 选取我院2016年3月—2018年5月收治的神经外科患者166例进行研究，将患者随机平分为研究组与参照组，每组包含83例。其中有86例男性，80例女性，年龄为18～76岁，平均 （42.2±3.7）岁。所有患者的具体病情如下：脑出血35例、狭颅症25例、脑外伤27例、头皮撕裂伤23例、脑脓肿18例、硬膜外血肿24例、脑震荡14例。本研究中，两组患者均完全知晓治疗方案，且本实验已获相关方面的批准。两组患者的病情及年龄等的差异均没有统计学意义（P>0.05），存在可比性。

1.2 方法 对参照组采用常规的神经外科护理，相关护理人员密切观察患者病情，一旦发生意外情况，及时告知主治医生采取处理，保证患者的安全。对观察组采用优质护理，所含内容如下：

（1）加强对患者的基础护理。认真执行日常的基础护理，仔细观察患者的实际状况，采用一对一护理模式来护理患者，帮助无法下床的患者进行翻身，鼓励能下床的患者多走动，保证患者的安全，避免患者出现意外[4-5]。

（2）耐心服务、加强责任。护理人员的责任心应足够强，并耐心和患者沟通，认真解答患者和其家属的问题，保持微笑，态度和蔼，尽量提供周到的服务，避免医患间的矛盾。

（3）实施弹性值班，采用人性化的值班方式。结合神经外科的情况，适当调整以前的排班：实施APN值班模式，即设定A班为8：00am-4：00pm；设定P班为4：00pm-10：00pm；设定N班为10：00pm-8：00am。

（4）增强心理护理。由于疾病，患者的情绪一般较为低落，态度也很消极，故应综合评估患者的实际心理状态，通过相关心理学的技术和理论，使患者拥有战胜疾病的勇气，积极、乐观地配合医生进行治疗。

（5）护理住院环境。将患者的住院环境改善，使室内的湿度与温度适中、空气流通，适当摆放鲜花，让患者产生愉快心情。

（6）指导出院。出院后，指导患者如何按医嘱服药，建议其加强体育锻炼，注意合理饮食，避免发生感染等。

1.3 观察指标 实施护理3个月后，通过问卷调查，两组患者及其家属的护理满意情况。总满意度为很满意与满意的和。

1.4 统计学分析方法 采用SPSS 19.0统计学软件来处理所有数据，若P<0.05，则差异具有统计学意义。

2 结果

护理一段时间后，调查患者和其家属的满意度，结果显示研究组患者和其家属的总满意度是96.4%，参照组患者和其家属的总满意度是80.7%；研究组患者和其家属的总满意度比参照组患者和其家属的总满意度要高得多（P<0.05，差异存在统计学意义）。如表1所示为两组患者和其家属满意度的一些内容。

3 讨论

近年来，优质护理较多应用在神经外科患者中，其护理效果比较理想，采用这种优质护理可以从理论到临床实践中，充分考虑患者的心理与生理需求，并针对患者的不同情況进行护理，并始终坚持“以患者为中心”的原则。在一定程度上，有助于建立良好的医患关系，改善患者的不良情绪，它是责任心与爱心的延伸。

本研究探究了优质护理应用神经外科的情况。选取我院收治的神经外科患者166例，并随机平分为研究组和参照组；对研究组实施优质护理，对参照组实施普通护理。护理几个月后，调查和比较两组患者和其家属的满意度，结果显示：研究组的患者和其家属的具体满意度如下：很满意（73例）、满意（7例）、不满意（3例）；参照组的患者和其家属的具体满意度如下：很满意（47例）、满意（20例）、不满意（16例）；研究组与参照组患者和其家属的总满意度分别是96.4%与80.7%；研究组患者和其家属的满意度远高于参照组的（P<0.05，差异具有统计学意义）。所以，将优质护理应用在神经外科中，完全可以将预后改善，并提升疗效，避免发生医患冲突，进而提高软实力，故在临床上值得推广应用。

4 结语

总之，对神经外科患者，进行优质护理，产生了较好的影响，安全性好，满意度较高，可以在临床上进行推广应用。

参考文献

[1] 刘桂芝.优质护理在神经外科护理中的应用体会[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（02）：80+97.

[2] 侯景辉.优质护理在神经外科护理中的应用体会[J].中国继续医学教育，2016，8（06）：255-256.

[3] 王志华，宗蕾.优质护理在神经外科护理中的应用效果观察[J].临床医药文献电子杂志，2014，1（14）：2773-2774.

[4] 董春香.人性化优质护理在神经外科的临床应用[J].中国卫生产业，2012，9（30）：40.

[5] 王玲.优质护理服务在神经外科中的实践及评价[J].护理实践与研究，2011，8（16）：38-39.